Как бороться с неплательщиками и должниками
Работу с должниками можно разделить на три последовательно реализуемых этапа.
1. Информационный – рассылка уведомлений, телефонные звонки, личные беседы.
2. Непосредственное вмешательство со стороны поставщика услуг. Сюда как раз и входит установка заглушек на канализацию должникам – специальный способ, показывающий свою эффективность при сохранении законности действий УК.
3. Разбирательство в суде, привлечение приставов.
На каком именно этапе УО удастся добиться результата – зависит от конкретной ситуации.
Методы борьбы
Заглушка на канализацию в квартире – законный и эффективный способ борьбы с неплатежами ЖКХ, однако такое ограничение коммунальной услуги применяется управляющей компанией не сразу. Предварительно проводится информационно-разъяснительная работа. В ходе нее выясняется, почему владелец не платит, он уведомляется о сумме долга и начислении пени, а также о дальнейших последствиях отказа от исполнения обязанностей.
Если причиной неоплаты является реальный недостаток средств, то представители УК могут проконсультировать жильцов по вопросам оформления субсидии. Это нередко помогает повысить собираемость коммунальных платежей.
Интересно почитать: материалы по теме
Метод с заглушкой канализации работает не всегда, поэтому за ним нередко следует претензионно-исковая работа, и снимать блокировку при этом не обязательно – отключение системы отведения стоков будет оставаться еще одним способом давления на должника.
Законность установки заглушки на канализацию
Руководители и сотрудники юридических служб управляющих компаний нередко сомневаются в том, насколько законно устанавливать заглушки на канализацию для должников. Этот вопрос регламентируется в статье 119 ПП № 354.
По закону запрещается ограничивать предоставление жильцам только тех коммунальных услуг, которые являются жизненно важными. Оставлять людей без тепла и питьевой воды нельзя. Все остальное – не запрещено. В связи с этим монтаж заглушек на канализацию должникам для ограничения слива сточных вод является вполне законной мерой борьбы за повышение платежной дисциплины.
При этом компании, решившей таким способом бороться с неплательщиками, нужно помнить также о положениях статьи 114 ПП № 354.
В цитате выделен ключевой момент – необходимость пломбировки заглушки, которая устанавливается на водоотвод неплательщика. Это требование законодательства, и его необходимо соблюдать. При отсутствии пломбы порядок будет считаться нарушенным, и подкованный в юридических вопросах потребитель вполне может оспорить действия УК.
Законность использования заглушек канализации для неплательщиков под сомнение не ставится. Однако управляющей организации нужно озаботиться тем, чтобы их установка производилась при помощи устройств, которые могут поставить специальную пломбу на блокирующий элемент. Если вы только планируете приобретение оборудования для ограничения канализационных стоков, то у продавца нужно обязательно уточнить этот момент.
Для возврата долгов физических лиц Вы можете воспользоваться советами экспертов из статьи «Проверенный способ погасить долг за жку, если у собственника нет денег»
Разновидности заглушек
В канализацию устанавливается два типа заглушек:
- решетчатые;
- сплошные.
Первые дают возможность проходить жидкости, то есть позволяют частично пользоваться канализационной системой. Твердые отходы через них проникать не будут, и при их смыве просвет очень скоро полностью перекроется. Установка таких решеток может использоваться как промежуточная мера воздействия на должника. Сплошные заглушки сразу и полностью перекрывают канализационный выход.
При подборе заглушки нужно учитывать также материал и диаметр трубы. Блокирующий элемент, устанавливаемый на квартиру должника, по диаметру должен быть чуть меньше стояка. Материалы трубы и заглушки должны быть одинаковые. Здесь возможно только два варианта – пластик и металл.
Как установить заглушку
Для установки заглушки на канализацию должника потребуется зонд или трос с манипулятором, а также камера для передачи видеосигнала в режиме реального времени. Процедуру ограничения водоотведения разделяют на три стадии.
1. Получение доступа к стояку канализации.
Установку заглушки можно произвести через общий стояк на кровле дома или прямо из квартиры неплательщика. Второй способ спокойно реализовать в большинстве случаев не удается, так как здесь нужно добиться, чтобы должник пустил представителей управляющей компании в квартиру и не препятствовал проведению работ.
2. Осмотр стояка.
После получения доступа к трубе нужно осмотреть ее с использованием зонда и камеры. Установка заглушки – это определенное вмешательство в работу коммуникаций, и оно не должно спровоцировать аварий. При наличии в трубе засоров или трещин, а также при ее аварийном состоянии нужно сначала устранить проблему или осуществлять перекрытие с особой осторожностью.
3. Установка заглушки на канализацию.
Предварительно рассчитывается расстояние от точки входа в стояк до квартиры должника. Для точного обнаружения вреза в нужную квартиру используется камера. Заглушка устанавливается на нужное отверстие, контроль правильности ее расположения и прочности крепления также осуществляется при помощи видеокамеры. Описанные работы обычно требуют не более 40 минут, многое зависит от расстояния до квартиры неплательщика.
К монтажу заглушки на канализацию необходимо подходить ответственно, так как при нарушении технологии она может оказаться в общей трубе и вызвать засор. Устранение его последствий, естественно, будет задачей управляющей компании.
При правильном и аккуратном выполнении монтажа и снятии заглушки канализации она становится многоразовым инструментом. Срок эксплуатации блокирующего элемента зависит от его изношенности, которая определяется особенностями конструкции и материалом изготовления.
Управляющая компания может сама произвести установку заглушки, если у нее есть для этого необходимое оборудование и подготовленные специалисты. При их отсутствии можно привлечь подрядную организацию. Каких-то специальных допусков для проведения описанных работ не требуется.
В привлечении подрядчика есть определенный риск, связанный с жесткими сроками демонтажа заглушки на водоотведение после внесения должником необходимых средств. Если сторонняя организация нарушит эти правила, то ответственность за такое нарушение ляжет на управляющую компанию. Чтобы минимизировать последствия, УК нужно прописать в договоре с подрядчиком его ответственность в следующих случаях:
- нарушены сроки снятия ограничения;
- нанесен ущерб общедомовому имуществу;
- нанесен ущерб имуществу собственников, в том числе, самого должника.
Демонтаж блокирующего устройства
Если неплательщик погасил задолженность или заключил с управляющей организацией соглашение о рассрочке выплат, то водоотведение в его квартире должно быть возобновлено в течение двух дней. Чтобы не пропустить сроков, УК нужно каждый день проверять платежи. Работы по демонтажу блокирующих устройств следует выполнять, в том числе, в выходные и праздничные дни. Управляющая компания может возобновить водоотведение и по иной причине, дату работ в таком случае она выбирает самостоятельно.
Демонтируется заглушка с использованием тех же приспособлений, только работы проводятся в обратном порядке. Дата и факт снятия блокирующего устройства фиксируются актом, который подписывает должник. Это нужно для подтверждения соблюдения сроков возобновления КУ.
Ответственность за самостоятельное снятие блокировки
Не все должники предпочитают решать проблему с блокировкой оплатой коммунальных услуг. Некоторые пытаются убрать заглушку своими силами или заранее устанавливают антизаглушки. Привлечь к ответственности такого неплательщика можно, если в результате его действий пострадает стояк или другое общее имущество. Если блокировка ставится в квартирный отвод трубы и в результате действий должника бесследно исчезает, то привлечь его сложно.
Подробнее о том, как УК обезопасить себя при работе с проблемными должниками мы рассказывали в отдельной статье журнала.
Чтобы избежать вмешательства неплательщика, нужно ставить заглушки, которые трудно устранить, а также по возможности фиксировать его самовольные действия.
Антизаглушка на канализацию не позволяет коммунальным службам установить блокировку. В простейшем виде она выглядит как шпилька, проходящая сквозь стояк. Такое решение действительно может отсрочить установку блокировки, но при его обнаружении не составляет труда привлечь должника к ответственности за вмешательство в работу общих коммуникаций.
О других тонкостях работы УК с должниками вы можете почитать в новой статье журнала «Управление МКД».
Источник: https://www.gkh.ru/article/99527-zakonno-li-zaglushki-na-kanalizatsiyu-doljnikam