Пандемические финансы

Слово «стимул» (stimulus) дословно означает «палка с острым металлическим наконечником». Такими палками в Древнем Риме погоняли рабов и буйволов, запряжённых в повозку. Чтобы разобраться, почему человек ведёт себя так или иначе, необходимо понимать, какой он и в каких обстоятельствах находится. Это значит, что нужно проанализировать внутренние и внешние источники его активности. Со стороны личности самыми значимыми факторами поведения являются потребности и мотивы человека. Внутренние источники активности Потребность...

Прежде чем взбираться по лестнице к успеху, убедитесь, что она прислонена к тому зданию, которое вам нужно. Стивен Кови За время своей управленческой практики я изучил несколько книг и подходов к развитию личной эффективности. Больше всего мне запомнилась книга Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей». Она присутствовала в списке бестселлеров журнала New York Times на протяжении 220 недель и это было заслуженно. Кто такой Стивен Кови? Это американский консультант по вопросам руководства и управления жизнью, преподаватель и консультант по организационному управлению...

Часто слышим такую фразу. Или "это не моя зона ответственности". Кроме раздражения у меня такие фразы не вызывали ничего, но иногда люди честны и просто признают, что не обладают нужными навыками. Компетентность – это знание какой-либо предметной области, умение с ней управляться и наличие мотивации выполнять эти действия. Два вектора — компетентность и осознанность своих навыков, уровня их развития и способности их передавать — дают четыре комбинации: Рассмотрим каждую комбинацию как этап формирования компетентности руководителя: Бессознательная компетентность — это ступень мастерства...

Работая руководителем отдела продаж в крупной компании, я получаю очень много практического опыта, но знаю, что нельзя останавливаться в развитии, иначе очень быстро появится кто-то лучше меня. Нужно продолжать работать над повышением своей эффективности. Я могу перечислить сразу несколько качеств эффективного руководителя. Эффективный руководитель: Безумие – это делать одно и то же и каждый раз ожидать разного результата. Альберт Эйнштейн. Понятие эффективного руководителя, а тем более эффективного лидера, нельзя объяснить в двух словах...

Пару лет назад я решил пройти собеседование в одной очень крупной телекоммуникационной компании из ТОП5 в стране. Подготовился, нарядился и пришел в строго назначенное время. На мое удивление, никто не торопился начинать интервью. Мы просто сидели в помещении и три моих собеседника общались между собой. Спустя 10 минут мы всё же приступили. Когда я стал отвечать на вопрос о своем опыте и реализованных проектах, мне сказали: Хватит нести чушь Такое начало поставило меня в ступор. Я стал красным, как помидор...

Довольно часто в процессе общения можно начать испытываь неприятное чувство. Сперва не понимаешь чем оно вызвано, но проходит немного времени и становится ясно - мне лгали. Манипуляции — практически неотъемлимый элемент жёстких переговоров, да и вообще любых взаимоотношений, даже семейных. Когда ты понимаешь, что собеседник применяется хитрости и уловки, чтобы управлять твоими действиями, значит, тобой манипулируют. А это неприятно, правда? Как-то раз жена спросила у меня: "Ты что, ставишь на мне...

Независимо от того, как часто ты пользуешься деловой перепиской, всегда может возникнуть необходимость грамотно составить письмо. Покажу тебе это на примерах. Я работаю руководителем уже много лет и постоянно использую деловую переписку в разных сферах. Но навык грамотного составления делового письма пригодится любому человеку. Деловая переписка занимает особое место в письменной коммуникации. Передача и чтение письменных сообщений — вид вербальной коммуникации. По сравнению с устной её преимущество в том, что люди более обдуманно подходят к тому, какую информацию хотят донести до собеседника...

За время моей карьеры в продажах я успел пообщаться с самыми разными представителями бизнеса и государственных структур. Это были крупнейшие банки, заводы, государственные корпорации и спецслужбы. Примерно в 50% случаев переговоры проходили именно в жёстком режиме, когда и я и оппонент уверены в своей исключительности. Хочу поделиться с вами моими выводами о том, как стать победителем в таких переговорах и не ударить в грязь лицом. Это будет полезно даже для трудоустройства, так что рекомендую к прочтению...

Если вы часто имеете дело с деловой перепиской, то, наверняка, перед вами вставал вопрос о написании "Вы". Напишу с большой буквы - подумают, что подхалим и это неискренне. Напишу с маленькой - решат, что неуважаю. Мне недавно пришло письмо от клиента, в котором было около 20 обращений "Вы". Все были написаны с большой буквы и это выглядело глупо. Я решил разобраться и навсегда закрыть для себя этот вопрос. Правописание «Вы» в деловом письме Сайт «грамота.ру» рекомендует следующее: Местоимение «Вы» пишется с большой буквы как форма вежливого обращения к одному лицу...

Мой коллега уверен, что не должен обучать и наставлять своих подчиненных. Он считает, что они должны постигать всё сами. Я порекомендовал ему в таком случае перестать негодовать из-за отсутствия у них результатов. Беседа с коллегой заставила меня поработать над темой наставничества и сформулировать основные направления и плюсы от такой формы обучения. Когда использовать наставничество? Наставничество как технология применяется, когда сотрудникам нужно адаптироваться к изменениям, поменять свои рабочие функции или должностную позицию...

Мне недавно решил пожаловаться на своих подчиненных коллега из параллельного отдела продаж. Говорит, что не умеют продавать, вот совсем, хоть самому с клиентами снова общаться начинать! Кошмар какой, с клиентами говорить! Тот факт, что я с ними и не прекращал общение, его искренне удивил. Я спросил как у них в отделе проходит обучение, какие методы он использует и он снова искренне удивился. Не учит он своих подчиненных ничему и примера личного не подает. Нет большого секрета в том, что нужно быть наставником для своих сотрудников и результат появится...