6
audience
11
subscribers

Вот есть репутационный менеджмент, маркетинг, консалтинг и ещё парочка непонятных терминов, которые вам ничего не скажут. А есть просто человеческим языком про репутацию тут.

New posts
Nothing new at the moment
Loading...

Вся правда о сайте «Правде сотрудников»!

Вся правда о сайте «Правде сотрудников»!
Итак, «Правда сотрудников» — это сайт с отзывами сотрудников. Главная заноза в репутации компаний. Главные страхи и ужасы, связанные с сайтом: отзывы не удаляют, никакие отзывы не удаляют, вообще отзывы не удаляют...

Аудит страницы с отзывами о компании с определением тональности

Аудит страницы с отзывами о компании с определением тональности
Обычно тональность замеряют только по одному критерию — количеству положительных и негативных отзывов. По одной версии, если положительных больше, пусть даже на 1 отзыв, то тональность положительная, соответственно, то же самое и с преобладанием негативных отзывов. По другой версии страница имеет положительную тональность, только если на ней все отзывы положительные...
Обычно тональность замеряют только по одному критерию — количеству положительных и негативных отзывов. По одной версии, если положительных больше, пусть даже на 1 отзыв, то тональность положительная, соответственно, то же самое и с преобладанием негативных отзывов. По другой версии страница имеет положительную тональность, только если на ней все отзывы положительные...

Как происходит анализ негативных отзывов и зачем он нужен

Как происходит анализ негативных отзывов и зачем он нужен
Работа с отзывами — это не одновекторный проект и состоит из нескольких, иногда почти не связанных между собой, подпроектов. Текущие или конечные файлы подпроектов могут быть стартовыми или вспомогательными для других подпроектов...

Самостоятельный аудит репутации. Есть ли в этом смысл?

Самостоятельный аудит репутации. Есть ли в этом смысл?
Как делать аудит и кому вопрос всегда горячий и актуальный. Всё кажется очень простым, если посмотреть на базовый список действий: собрать, рассортировать, проанализировать, сделать выводы. И эта простота чаще всего вводит в заблуждение и отнимает массу времени у клиентов, которые хотят сделать аудит самостоятельно...
Как делать аудит и кому вопрос всегда горячий и актуальный. Всё кажется очень простым, если посмотреть на базовый список действий: собрать, рассортировать, проанализировать, сделать выводы. И эта простота чаще всего вводит в заблуждение и отнимает массу времени у клиентов, которые хотят сделать аудит самостоятельно...
By scrolling further, you agree to the Terms and Conditions of the Yandex Zen service.
Read full text of User Agreement

Аудит репутации. Что это и как это

Аудит репутации. Что это и как это
Нужен ли аудит репутации перед началом работы? Да, нужен. Что даст аудит репутации? Аудит позволит получить не мифические данные о репутации компании и целевой аудитории, прописанные на сайте и в рекламных буклетах, а те, что есть на самом деле. По итогу аудита можно выявить сильные и слабые стороны репутации, в том числе в сравнении с конкурентами...
Нужен ли аудит репутации перед началом работы? Да, нужен. Что даст аудит репутации? Аудит позволит получить не мифические данные о репутации компании и целевой аудитории, прописанные на сайте и в рекламных буклетах, а те, что есть на самом деле. По итогу аудита можно выявить сильные и слабые стороны репутации, в том числе в сравнении с конкурентами...

Тотальная зачистка упоминаний о персоне

Тотальная зачистка упоминаний о персоне
Объект: Женщина, которая была очень активна в интернете с 2005 по 2015 годы. Не является публичной персоной. Не является госслужащей и никогда ею не была. Некоторое время продвигала себя как эксперт в области недвижимости, но позже сменила вид деятельности и сферу полностью. Повторила 2 раза. И теперь весь багаж упоминаний мешает ей в текущей деятельности...
Объект: Женщина, которая была очень активна в интернете с 2005 по 2015 годы. Не является публичной персоной. Не является госслужащей и никогда ею не была. Некоторое время продвигала себя как эксперт в области недвижимости, но позже сменила вид деятельности и сферу полностью. Повторила 2 раза. И теперь весь багаж упоминаний мешает ей в текущей деятельности...

Когда проекты не случаются? Когда клиенты требуют невозможного.

Когда проекты не случаются? Когда клиенты требуют невозможного.
Клиент: Магазин электронной техники, Москва Задача: собрать все отзывы конкуренту, проанализировать, каждый подписать минимально в формате «какая это ЦА», сделать выводы на какую ЦА работать клиенту. На вопрос, кто ваша ЦА по вашему мнению, ответ был «москвичи». Что хотел клиент на самом деле? По каждому отзыву определить М или Ж, возраст, социальный статус, гео и т...
Клиент: Магазин электронной техники, Москва Задача: собрать все отзывы конкуренту, проанализировать, каждый подписать минимально в формате «какая это ЦА», сделать выводы на какую ЦА работать клиенту. На вопрос, кто ваша ЦА по вашему мнению, ответ был «москвичи». Что хотел клиент на самом деле? По каждому отзыву определить М или Ж, возраст, социальный статус, гео и т...

Как мы часто сами себя накручиваем. И Гугл тоже

Как мы часто сами себя накручиваем. И Гугл тоже
Клиент не сказал о чём, но очень хотел поговорить. Консультацию запросил сам. На ней обещал всё рассказать. Здесь только фрагмент консультации. Остальное мы с ним решили оставить за кадром. Да там ничего интересного и нет:) — Илья, расскажите о вашей проблеме, пожалуйста. — Когда в Гугл вбиваешь букву «Х» вылезает три негатива по нашему агентству...
Клиент не сказал о чём, но очень хотел поговорить. Консультацию запросил сам. На ней обещал всё рассказать. Здесь только фрагмент консультации. Остальное мы с ним решили оставить за кадром. Да там ничего интересного и нет:) — Илья, расскажите о вашей проблеме, пожалуйста. — Когда в Гугл вбиваешь букву «Х» вылезает три негатива по нашему агентству...

Управление поисковой репутацией. Оно нам надо? Надо!

Управление поисковой репутацией. Оно нам надо? Надо!
— Здравствуйте! Нам нужно онлайн управление репутацией. … — Бегло просмотрела что есть о вашей компании в поисковиках. По трём репутационным запросам у вас в ТОПе только негативные позиции. Рекомендую начать с этого, т.е. с поисковых выдач. — Нет, у нас есть сеошник, он занимается сайтом. Не надо сео...
— Здравствуйте! Нам нужно онлайн управление репутацией. … — Бегло просмотрела что есть о вашей компании в поисковиках. По трём репутационным запросам у вас в ТОПе только негативные позиции. Рекомендую начать с этого, т.е. с поисковых выдач. — Нет, у нас есть сеошник, он занимается сайтом. Не надо сео...

Аудит акции по наращиванию отзывной массы компании

Аудит акции по наращиванию отзывной массы компании
Клиент обратился «за помощью по акции на отзывы, чтобы увеличить их количество», которая «совсем не пошла у нас и почему не понятно», чтобы «перезапустить еще раз в рабочем виде – отзывы очень нужны!». Небольшое отступление…. Компания занимается перепродажей товаров в одной нише, т.е. продаёт не свою продукцию...
Клиент обратился «за помощью по акции на отзывы, чтобы увеличить их количество», которая «совсем не пошла у нас и почему не понятно», чтобы «перезапустить еще раз в рабочем виде – отзывы очень нужны!». Небольшое отступление…. Компания занимается перепродажей товаров в одной нише, т.е. продаёт не свою продукцию...
Updating