Найти в Дзене
Как разводят при оформлении рассрочки? Отвечает бывший сотрудник МТС. Часть 2
Продолжаю рассказывать, как проходит оформление рассрочки в МТС и как избежать подводных камней и не попасться на уловки продавцов. В прошлой статье остановились на том, что сотрудник подал заявку в банк. Клиент ждёт звонок. А потом с ним разговаривает. Что происходит в диалоге: 1. Сотрудник банка проверяет анкету клиента (соответствует ли то, что говорит клиент и то, что написано в анкете) 2. Перечисляет товары, которые берутся в рассрочку 3. Спрашивает, согласен ли клиент на дополнительные страховки банка...
4305 читали · 6 лет назад
Как разводят людей при оформлении рассрочки: отвечает бывший сотрудник МТС
Ещё один хороший способ для продавцов МТС сделать план и заработать — это оформить рассрочку. Клиент изначально не сам платит, а поэтому может быть лояльнее к дополнительным мелким покупкам. К вопросу о рассрочке подходите ответственно. Хоть везде и говорят о беспроцентной рассрочке, но в итоге получается, что это не так. Исключение бывает только в том случае, если её берут без дополнительных гарантий и выплачивают в первый же месяц, когда проценты не успевают начисляться. Как берут рассрочку в МТС Чтобы было понятнее, распишу наиболее частый вариант событий в салоне...
15,3 тыс читали · 6 лет назад
Что делать, если потеряли сим-карту
Безусловно, сим-карта — это устройство, на котором хранятся ваши персональные данные. И к ней могут быть привязаны разные сервисы. Например, банковская карта. Помню, как-то читал статью в интернете, где у человека "отобрали" номер. В действительности же, кто-то притворился им и зашел в офис оператора для смены сим-карты. Так, получив доступ к номеру, с его банковской карты была списана круглая сумма. Не знаю, чем закончилась эта история, он хотел подавать в суд на оператора. Здесь я с ним согласен, без паспортных данных — оригинала — нельзя выдавать восстановленную сим-карту...
2611 читали · 6 лет назад
Как я помог приятелю сэкономить 600 руб. на звонках по всей России
Работая ещё в МТС, ко мне зашёл друг. Ему нужно было настроить тариф для звонков по всей России. Ну, и понятно, просил, есть ли какие-то способы звонить дёшево. Ему надо было звонить в Новосибирск, Питер и Великий Новгород, на разных операторов. Без проблем. Начали с ним просматривать существующие тарифы и опции. У него был тариф Smart. За 350 р/месяц он получал 10 ГБ интернета и 400 минут звонков. По его тарифу с этих 400 минут он мог использовать на звонки на МТС России, на других операторов — 5 р...
213 читали · 6 лет назад
Почему у каждого сотрудника МТС есть стопка сим-карт
После увольнения у меня у самого осталось целая стопка сим-карт, которые пылятся в ящике. Да, все они достались бесплатно. Но как же так вышло? В МТС часто проводятся акции: При покупке сим-карты вторая в подарок или При покупке этого телефона сим-карта в подарок. В общем, где сим-карта является подарком. Думаю, так МТС хотят увеличить свою базу клиентов и привить существующим клиентам привычку иметь более 1-ой сим-карты. Но эти акции редко оглашаются. По крайней мере, про первую акцию я вообще ничего не слышал...
1401 читали · 6 лет назад
Сравниваю тарифы для компаний и для обычных людей. Какой выгоднее? Мнение сотрудника МТС
Спустя год работы в МТС меня пригласили посетить тренинг в сам МТС в главном офисе города. Напомню, что салоны связи реализует компания РТК (подробнее писал в своём первом посте). Все тренинги до этого проводились от РТК и были направлены на улучшение навыков продаж. А на этом тренинге в МТС я ближе познакомился с их продуктами и с корпоративными тарифами, что было весьма интересно. И заметил, что ведь тарифы для юридических лиц намного выгоднее, чем у физических лиц. Если дело касается большого объема...
894 читали · 6 лет назад
Как сменить оператора и не потерять свой номер
Бывает, что действующий оператор слишком завышает цены или что тариф стал невыгодным или другие причины. Уйти хочется, но номер важен: много, где указывался, все родственники, коллеги его знают и т.д. Знакома ситуация? Если да, то есть специальная услуга — переход от другого оператора с сохранением номера (MNP).Статья будет полезна для всех — схема универсальна. Но разберу всё на примере МТС. Вот что нужно сделать: 1. Выберите сотового оператора И проверьте, есть ли у них данная услуга 2. Проверьте...
6 лет назад
Телефоны с накруткой и выдача «неверных» чеков: как зарабатывают в МТС
Сегодня расскажу про некоторые уловки продавцов-консультантов в МТС, на которые идут, чтобы больше заработать. Кнопочный телефон на 249 руб. дороже Не удивляйтесь, если в МТС вам не продадут самый дешёвый кнопочный телефон за свою стоимость. Обычно добавляют ещё +249 р. за якобы настройку телефону. Что, конечно же, бред. Нет, его включат, установят сим-карту (или без неё), настроят время, дату и т.п. Но вы можете это сделать сами или же попросить родственников. Так почему же так делают? Всё просто, продать один кнопочный телефон, к тому же и за 1000 р...
458 читали · 6 лет назад
Горячая линия МТС: о чем спрашивают чаще всего?
В один день мне стало интересно, как дела обстоят не в салоне связи, а на горячей линии МТС. И вот связавшись с сотрудником горячей линии, мы затронули тему о популярных вопросах, с которыми люди звонят в МТС. Теперь, спустя полгода делюсь и с вами: 1. За что списали деньги? Откуда у меня минус? Вы снова крадёте деньги? Самое популярный и в салоне, и на горячей линии — это вопрос о снятии денег с баланса. Точнее, за что списали деньги. Подробно писал в одной из предыдущих статей. А так, в день звонят около 100 абонентов с этим вопросом на одного оператора в среднем...
130 читали · 6 лет назад
Как сэкономить в роуминге и не попасть на трехзначные цифры за связь!
Если вы хоть раз ездили за границу, то понимаете, что ехать со своей сим-картой, созваниваться с людьми из своей страны — недешёвое удовольствие. Но я, как бывший сотрудник МТС, дам несколько идей, как всё же экономить в роуминге за границей. 1. Не пользуйтесь мобильным интернетом Об этом подробно писал в этой статье А лучше вообще отключить интернет на телефоне заранее в салоне связи. Есть специальная бесплатная опция. Бывают случаи, когда в самолете при пересечении воздушной границы телефон подключен к интернету и автоматически обновляет приложения...
6 лет назад
Уверены, что у вас всего 1 сим-карта МТС? Почему это не так
Одна из тех вещей, которой до сих пор удивляюсь — это хранение копий паспортов в МТС и доступ к персональным данным. В салоне связи, когда сотрудник делает копию паспорта клиента, то кладёт эти копии в коробку, перевернув. Коробка находится на «ресепшене» (где кассы) на полу. И в конце дня это дело запечатывается в конверт и отправляется в главный офис. Такая продумана схема. Но на деле, особенно когда нагрузка высокая, то сотрудники, как и сам менеджер салона, не особо парятся над этим. Снимая копии паспортов, могут кинуть кое-как копию в ту коробку, ещё и не перевернув: «Да кто там увидит»...
473 читали · 6 лет назад
Документы, вакансии и контакты