Nothing new at the moment
Loading...
Я часто слышу истории о том, как теряются покупатели. Вот буквально вчера он платил нам за товар, а сегодня его и след простыл. И всегда мне эти истории преподносят как нечто мистическое – всё, мол, было как надо, а клиент раз – и пропал. Но так не бывает, друзья. Всегда есть конкретный человек, конкретная история, из-за которой покупатель «отваливается». Я держал свои деньги в одном банке 15 лет, и был всем доволен. Наверное, поэтому мне понадобилось целых 3 неприятных случая в работе с этим банком, чтобы перестать с ним сотрудничать...
10 months ago
Как-то я зашел в проект с интересной бизнес-моделью. И мы договорились, что каждый понедельник я буду получать три цифры: план/факт по обороту план/факт по валовой марже план/факт количества сделок Всего три цифры, которые помогают в общем понимать, где мы находимся и что нужно делать. В первый понедельник я цифры получил. Они были минусовые, но я их получил. Во второй понедельник тоже. Потом получил не в понедельник, а в среду. На четвертую неделю - в пятницу. А на пятую неделю я не получил их вообще...
12 months ago
Subscribe if you like this
That way, you'll never miss a story by this author
Но вначале лично обзвоните всех клиентов кто от вас ушёл за последние 2 года и задайте вопрос: «Почему Вы от нас ушли?». Много услышите интересного. Но зато поймём как заткнуть дырки, через которые утекали клиенты и их деньги? Собираем как можно больший пул клиентов. Когда все инфантильные, кто считает «клиент-лох», начнут умирать - вы заберёте долю рынку...
1 year ago
Updating