Очень часто начинающие предприниматели путают приоритеты. Основной задачей бизнеса не может быть ничего иного, как привлечение клиентов. Все остальное наладится, если есть клиенты. Очень тщательное планирование абсолютно всех бизнес-процессов и стремление довести все до идеала – не всегда полезно. До идеала надо доводить только поток привлечения потенциальных потребителей. Хотя его тоже вряд ли можно сделать идеальным, но стоит хотя бы стремиться. ✅ Вывод: Если вы вкладываете все свои опыт, деньги,...

Большинство из нас нуждаются в том, чтобы кто-нибудь объяснил нам выгоду того, что мы покупаем. Часто покупатель и сам не знает, чего он хочет. Картина возможностей тоже важна для получения заказа. И вообще: продают ЭМОЦИИ! Если ты рассказываешь потенциальному покупателю о тех или иных технических особенностях товара, забывая напомнить о впечатлениях, которые произведет на него твой товар - забудь о продаже...

ℹ️ SEO-специалист: кто это и чем занимается? Когда человек вводит запрос в поисковую строку «Яндекс», Google или другой системы, он видит, что результаты поиска (сайты) выстраиваются по рангу — с первой строки по десятую на первой странице, так же — на второй и последующих. Это происходит не случайным образом. Чем лучше подходящая страница сайта и сайт в целом, тем выше строчку в выдаче занимает. Награда за высокую строчку — большой трафик. Вы можете по себе заметить, что при поиске информации кликаете на ссылки в выдаче, находящиеся выше...

Мотивация сотрудников — один из важнейших инструментов, обеспечивающих стабильное развитие компании. Если у работников отсутствует искренний интерес к качественному исполнению обязанностей, то рассчитывать на повышение производительности труда и рост прибыли не приходится. Цель любого мероприятия по мотивации – сделать усилия персонала целенаправленными. К методам мотивации относятся: ▪️ Денежное поощрение. Вокруг данного метода сосредоточено множество споров, но на нашем рынке труда он еще работает...

Все прекрасно понимают, что профессионалами становятся, а не рождаются. Развиваться операторам помогут опытные кураторы/наставники. В чём они смогут помочь: ▪️ Они выслушивают записи звонков, разбирают с оператором, что было не так. ▪️ Слушают текущие звонки и суфлируют оператору во время онлайн-диалога. ▪️ На коуч-сессии с оператором, разбирают допущенных ошибок за неделю, изучают практический кейс, оператору выдается индивидуальное домашнее задание. Постепенно с разбираются все вопросы, с которыми...