Статьи
Дом.ру Бизнес
10 прочтений · 6 дней назад
Облачная АТС для туроператора: замена аналоговой телефонии на цифровую
«Золотая Русь» — туроператор, который уже более 20 лет работает с крупными корпоративными и индивидуальными клиентами, а также ведущими туристическими агентствами. Ежемесячно в компанию поступает сотни заявок, большая часть которых по телефону. Клиент хотел минимизировать количество потерянных обращений и оптимально распределять нагрузку на менеджеров, поэтому обратился в Дом.ру Бизнес. Задачи и решения Изначально сотрудники «Золотой Руси» общались с клиентами при помощи офисных телефонов. Однако...
Дом.ру Бизнес
49 прочтений · 3 недели назад
Как подготовить сотрудников к внедрению системы «Офисный контроль»
По статистике 70% служебной информации «утекает» по вине недобросовестного персонала. Чтобы бизнес мог предотвратить нарушения и найти виновных в случае происшествий, мы в Дом.ру Бизнес разработали продукт «Офисный контроль». С ним компании могут: — анализировать поведение пользователей, — оценивать продуктивность сотрудников, — вести учет рабочего времени, — обнаруживать утечки данных — и маркировать нужные файлы, чтобы отслеживать их путь. Но прежде чем устанавливать ПО, важно разобраться как преодолеть сопротивление сотрудников и не допустить негатив...
Дом.ру Бизнес
93 прочтения · 4 недели назад
Контроль эффективности и анализ поведения сотрудников
Иногда сотрудники, которые работают в офисе на компьютере, используют его для личных дел. По словам более половины работников (64%), они тратят за компьютером от 15 минут до одного часа в день на личные цели. — 46% опрошенных ежедневно читают личную почту или новости, — 33% общаются по личным вопросам в мессенджерах, — а еще 26% тратят рабочее время на просиживание в социальных сетях. Причины такого поведения могут быть разные: например, некомфортные условия труда, отсутствие мотивации, не развитый навык планирования, профессиональное выгорание...
Дом.ру Бизнес
31 прочтение · 4 недели назад
Как улучшить имидж отеля и повысить лояльность клиентов
Cosmos Hotel Group — крупнейший гостиничный оператор России, бренд которого создан в 2018 году. В сеть входит около 40 отелей категорий от 3-х до 5-ти звезд в 20 городах России, в том числе гостиницы премиум-класса и курортные комплексы. Услугами Дом.ру Бизнес уже активно пользуются гости трёх отелей сети Cosmos Hotel Group в Санкт-Петербурге. Поскольку индустрия гостеприимства в северной столице активно развивается, владельцы бизнеса заинтересованы в инструментах улучшения имиджа и повышения лояльности клиентов...
Дом.ру Бизнес
21 прочтение · 1 месяц назад
Чем опасны кибератаки и как от них защититься?
По данным Центра противодействия киберугрозам Innostage CyberART количество киберактак на малый и средний бизнес в 2024 году по сравнению с предыдущим годом значительно увеличится. В новой статье специалисты Центра кибербезопасности Дом.ру Бизнес рассказали: — с какими возможными последствиями после атак может столкнуться бизнес, — как защититься от действий злоумышленников. Топ 5 инцидентов, которые фиксировались в 2023 году чаще всего Несанкционированные действия с учётными записями Злоумышленник...
Дом.ру Бизнес
23 прочтения · 2 месяца назад
Цифровые решения для роста выручки и клиентского сервиса
Данные многочисленных исследований подтверждают: большинство клиентов, которые недовольны обслуживанием, ничего не говорят об этом владельцу. При этом они рассказывают о своём опыте двенадцати вашим потенциальным клиентам, а эти люди — ещё шестерым, а они — ещё троим. В общей сложности о плохом качестве обслуживания в ресторане узнает около трёхсот человек. Чтобы этого не произошло, важно повышать качество обслуживания гостей и выстраивать персонализированное общение с ними. Руководитель продаж Дом...
Дом.ру Бизнес
4 прочтения · 2 месяца назад
Для решения каких важных бизнес-задач интернет нужен в первую очередь?
Опрос
Дом.ру Бизнес
2 прочтения · 2 месяца назад
Иногда даже у продвинутого пользователя могут возникнуть вопросы. Рассказываем, где можно найти ответы в Дом.ру Бизнес. — Личный кабинет и Мобильное приложение Здесь можно самостоятельно скачать счёт и закрывающие документы, взять обещанный платёж и не ждать ни секунды. — Чат на сайте Опишите ситуацию дежурному менеджеру. Он ответит на все вопросы примерно через 40 секунд. — Контакт-центр Задать вопрос техподдержке можно по телефону 8 800 250-03-33. После того, как вы выбрали нужный пункт голосового меню, долго ждать ответа оператора не потребуется. Специалисты техподдержки отвечают на 80% звонков в первые 20 секунд. — Персональный менеджер Свяжитесь с менеджером удобным способом: по телефону или через e-mail. Он проконсультирует вас и решит задачу в течение 4 рабочих часов. #домру_полезное_для_бизнеса
Дом.ру Бизнес
71 прочтение · 2 месяца назад
Отелям: как повысить уровень обслуживания и лояльность гостей
«Гельвеция» – несетевой пятизвёздочный отель, который расположен в историческом особняке XIX века в самом центре Петербурга. Он включает 90 номеров и конференц-зал, где ежегодно проходят десятки конференций. Чтобы обеспечить высокий уровень гостеприимства и повысить эффективность процессов, связанных с учетом постояльцев, работой с данными и управлением номерным фондом, представители отеля обратились к Дом.ру Бизнес. Задачи и решения Отель поставил перед нами 2 задачи: увеличить скорость доступа в интернет и заменить спутниковое ТВ на цифровое...
Дом.ру Бизнес
15 прочтений · 2 месяца назад
Возможности Гостевого Wi-Fi Дом.ру Бизнес для ресторанного бизнеса
Мы уже писали, как предприниматели могут обезопасить внутреннюю сеть для работы и увеличить узнаваемость бренда при помощи Гостевого Wi-Fi Дом.ру Бизнес. Сегодня расскажем о возможностях, которые открываются владельцам ресторанного бизнеса и их клиентам при подключении этой услуги. Возможности для бизнеса Скорость интернета для сотрудников не снижается при большом потоке гостей. Терминалы и видеонаблюдение будут работать без перебоев. Посетители, которые работают удалённо, могут проводить бизнес-встречи в вашем заведении с большим количеством ваших новых потенциальных клиентов...
Дом.ру Бизнес
1 прочтение · 2 месяца назад
С праздником вас и всех женщин в вашей компании! Пусть ваш бизнес растёт, новые идеи расцветают, а важные связи укрепляются! Светитесь от внутреннего счастья и творите, а мы поможем вам покорить этот мир. Ваш Дом.ру Бизнес.
Дом.ру Бизнес
1 прочтение · 2 месяца назад
В марте предпринимателям нужно сдавать отчётность и платить налоги и взносы не только за этот год, но и за предыдущий. В памятке собрали важные моменты, чтобы вы могли вовремя отчитаться в соответствующие органы. Листайте карточки и делитесь с коллегами-предпринимателями полезной информацией. #домру_полезное_для_бизнеса
Ролики
Скрыли публикацию
1,0×
135
Тот самый момент, когда до сдачи отчётности осталось 4 дня, но сегодня День бухгалтера и хочется отмечать.
Скрыли публикацию
1,0×
39
Сколько хранятся записи разговоров в Облачной АТС, можно ли сохранить существующий номер компании и нужен ли технический специалист для настройки телефонии?
Скрыли публикацию
1,0×
50
Не отвлекайтесь от праздников мыслями об оплате интернет-услуг для вашего бизнеса. Устанавливайте приложение на смартфон и оплачивайте услуги в удобное время.
Скрыли публикацию
1,0×
22
Бизнесмены: «Хотим, чтобы бумажной волокиты было меньше!» Дом.ру Бизнес: «Просматривайте, пересылайте, скачивайте и запрашивайте документы в приложении». Устанавливайте приложение Дом.ру Бизнес.
Скрыли публикацию
1,0×
25
Смотрите другие ролики о резервировании интернета в канале, делитесь мнением и оставляйте вопросы в комментариях
Скрыли публикацию
1,0×
24
Оставьте заявку на подключение по ссылке: https://u.to/ZMwnIA
Скрыли публикацию
1,0×
20
Что такое резервирование интернета и какие варианты подключения доступны?
Скрыли публикацию
1,0×
7
Какое решение выберете вы?
Видео