109
audience
56
subscribers

Новости и советы для повышения эффективности бизнеса, интересные практические кейсы

New posts
Nothing new at the moment
Loading...
Им важен ваш звонок: ломаем стереотипы о работе в колл-центре
Сотрудники колл-центра – активные, инициативные и коммуникабельные ангелы горячей линии. Мы все слышали их голоса. Мы все знаем их фразы. Мы часто кричим на них, хотя они совсем ни в чем не виноваты. И по факту, все, что мы о них знаем, основывается на стереотипах, появившихся еще в нулевых...
Фриланс — дело добровольное
Рассказы о работе с фрилансерами полны страшилками о некомпетентных халявщиках и невыполненных обещаниях. Прибавьте сорванные дедлайны и внезапные исчезновения с деньгами и без и картина получится не самая привлекательная...
Mango Office – теперь и в Грозном
Итак, +1 город на нашей карте. Мы подключили Грозный. Теперь местные предприниматели смогут работать на платформе MANGO OFFICE, которая позволяет выстроить всю коммуникационную инфраструктуру бизнеса —...
Топ-10 бизнес-сленга: файнтюним скилы владения великим и могучим
Чтобы вы знали — мы не ханжи. И даже не вечно брюзжащие старцы. Прогресс неумолимо движется вперед — и это чудесно — но иногда вместе с совершенно замечательными вещами, типа видеоконференцсвязи, приходят сущности, которые не то чтобы не упрощают, а наоборот, делают жизнь сложнее...
By scrolling further, you agree to the Terms and Conditions of the Yandex Zen service.
Read full text of User Agreement
История обыкновенного чуда
Вполне обычная ситуация: до конца 2018 осталось меньше двух недель, а новогоднего настроения все нет. Оно и понятно: годовой отчет – напиши, дебет с кредитом – сведи, закрывающие документы – отправь. И все это – в условиях горячего сезона продаж...
Mango Talker: даем зависти зеленый свет
Человек редко ценит то, что имеет. Например, сотрудник, которые трудится с 9 до 6 исключительно в стенах родного офиса, завистливо смотрит в сторону коллег, лихо разъезжающих весь день по встречам. «Они...
6 000 рублей на рекламу: промокод внутри
У нас новости. Хорошие. При участии «Яндекса» проводим акцию, в рамках которой малый бизнес сможет на особых условиях использовать рекламные инструменты для продвижения.
Все еще наряжают. Мы – уже дарим
Что такое новогодние подарки? Это – сложенные под елкой коробки с огромными бантами. Это – волнующий хруст яркой блестящей обертки. Это – предвкушение настоящего праздника. Главное, чтобы этим праздником...
Контакт-центр MANGO OFFICE: оператор за работой
Раньше жизнь была легче, люди смотрели на мир незамутненным взглядом и на работе обходились минимумом. Взять, к примеру, оператора колл-центра. Ну, он звонит. Ну, ему позвонят. Что для этого, казалось бы, нужно? Телефонная трубка...
Контакт-центр MANGO OFFICE: Слово силы
Как мы создавали наш контакт-центр? Вначале, естественно, было слово. И слово было —  «ом». Но это сокращенное.  А полностью — «омниканальность». О том, что 40% клиентов предпочтут написать, когда есть куда, а не позвонить, мы уже говорили...
Updating