62
audience
49
subscribers

Новости и советы для повышения эффективности бизнеса, интересные практические кейсы

New posts
Nothing new at the moment
Loading...

Им важен ваш звонок: ломаем стереотипы о работе в колл-центре

Им важен ваш звонок: ломаем стереотипы о работе в колл-центре
Сотрудники колл-центра – активные, инициативные и коммуникабельные ангелы горячей линии. Мы все слышали их голоса. Мы все знаем их фразы. Мы часто кричим на них, хотя они совсем ни в чем не виноваты. И по факту, все, что мы о них знаем, основывается на стереотипах, появившихся еще в нулевых...

Фриланс — дело добровольное

Фриланс — дело добровольное
Рассказы о работе с фрилансерами полны страшилками о некомпетентных халявщиках и невыполненных обещаниях. Прибавьте сорванные дедлайны и внезапные исчезновения с деньгами и без и картина получится не самая привлекательная...

Mango Office – теперь и в Грозном

Mango Office – теперь и в Грозном
Итак, +1 город на нашей карте. Мы подключили Грозный. Теперь местные предприниматели смогут работать на платформе MANGO OFFICE, которая позволяет выстроить всю коммуникационную инфраструктуру бизнеса —...

Топ-10 бизнес-сленга: файнтюним скилы владения великим и могучим

Топ-10 бизнес-сленга: файнтюним скилы владения великим и могучим
Чтобы вы знали — мы не ханжи. И даже не вечно брюзжащие старцы. Прогресс неумолимо движется вперед — и это чудесно — но иногда вместе с совершенно замечательными вещами, типа видеоконференцсвязи, приходят сущности, которые не то чтобы не упрощают, а наоборот, делают жизнь сложнее...
By scrolling further, you agree to the Terms and Conditions of the Yandex Zen service.
Read full text of User Agreement

История обыкновенного чуда

История обыкновенного чуда
Вполне обычная ситуация: до конца 2018 осталось меньше двух недель, а новогоднего настроения все нет. Оно и понятно: годовой отчет – напиши, дебет с кредитом – сведи, закрывающие документы – отправь. И все это – в условиях горячего сезона продаж...

Mango Talker: даем зависти зеленый свет

Mango Talker: даем зависти зеленый свет
Человек редко ценит то, что имеет. Например, сотрудник, которые трудится с 9 до 6 исключительно в стенах родного офиса, завистливо смотрит в сторону коллег, лихо разъезжающих весь день по встречам. «Они...

6 000 рублей на рекламу: промокод внутри

6 000 рублей на рекламу: промокод внутри
У нас новости. Хорошие. При участии «Яндекса» проводим акцию, в рамках которой малый бизнес сможет на особых условиях использовать рекламные инструменты для продвижения.

Все еще наряжают. Мы – уже дарим

Все еще наряжают. Мы – уже дарим
Что такое новогодние подарки? Это – сложенные под елкой коробки с огромными бантами. Это – волнующий хруст яркой блестящей обертки. Это – предвкушение настоящего праздника. Главное, чтобы этим праздником...

Контакт-центр MANGO OFFICE: оператор за работой

Контакт-центр MANGO OFFICE: оператор за работой
Раньше жизнь была легче, люди смотрели на мир незамутненным взглядом и на работе обходились минимумом. Взять, к примеру, оператора колл-центра. Ну, он звонит. Ну, ему позвонят. Что для этого, казалось бы, нужно? Телефонная трубка...

Контакт-центр MANGO OFFICE: Слово силы

Контакт-центр MANGO OFFICE: Слово силы
Как мы создавали наш контакт-центр? Вначале, естественно, было слово. И слово было —  «ом». Но это сокращенное.  А полностью — «омниканальность». О том, что 40% клиентов предпочтут написать, когда есть куда, а не позвонить, мы уже говорили...
Updating