Как продавать в два раза больше? Используйте потенциал своих клиентов

22.06.2018

Старые клиенты — это мощный толчок для Ваших продаж… Поработайте над ними и результаты Вас удивят!

Совет 1. Заведите CRM систему

Многие ведут базу клиентов в Экселе или вообще в бумажном варианте. Сделайте себе современную CRM систему. Благо сейчас выбор достаточно велик.

Это позволит Вам гораздо эффективнее анализировать свою клиентскую базу и выявлять проблемных клиентов

Совет 2. Верните «ушедших» клиентов

Многие бизнесмены даже не знают, что часть их клиентов уже ушла. Вот поэтому и важна CRM система. Она позволит быстро их выявить.

Как только выявили таких клиентов- составьте таблицу с причинами, почему ушли клиенты. Устраните эти причины (если возможно). И обзвоните клиентов с известием, что все поправлено.

Совет 3. Сделайте график общения с клиентами

Многие клиенты годами не обзваниваются менеджерами по продажам. Не ждите этого! Составьте график звонков и визитов к клиентам и соблюдайте этот график!

Совет 4. Дарите неожиданные подарки клиентам

Обычно поздравляют клиентов только с крупными праздниками. Сделайте неожиданный подарок без всякого повода! Не обязательно дорогой — главное «от души»!

А еще лучше привязать эти подарки к результатам покупок Ваших клиентов. Чем на большую сумму купил — тем круче подарок. Тогда клиент будет Ваш!

Совет 5. Выявляйте проблемы

Многие не любят, когда клиенты ругаются на компанию. А зря! Ведь это живая диагностика проблем! Хуже, когда клиенты молчат! Поэтому наоборот! Внимательно выслушайте клиента и исправьте проблему! Продажи вырастут!

И высокие продажи не заставят себя ждать

Понравилось? Подпишись!