Герман Греф в Ельцин-центре: о биткоинах, технологиях будущего и большой красной кнопке

Президент Сбербанка Герман Греф выступил в Ельцин-центре с лекцией «Новые технологические тренды и модели эффективного менеджмента». Топ-управленец делился личным опытом и отвечал на вопросы слушателей. Из двух часов монолога, вопросов и ответов мы выбрали ключевые цитаты банкира.

О старых и новых профессиях

Очень много разговоров по поводу того, что искусственный интеллект приведет к исчезновению очень большого количества профессий. И мы видим на своем опыте, что это действительно так. Мы видим, что автоматизация приводит к огромному сдвигу в области изменения содержания профессий и их наличия. И это очень серьезный вызов даже в отрасли, где, собственно говоря, нет старых профессий.

О сокращениях в Сбербанке

Шесть лет назад в бэк-офисах Сбербанка работало 59 тыс. человек. Сегодня работает 12 тыс., а в 2018 г. будет работать 5 тыс. По нашим оценкам, еще через три года будет работать в лучшем случае 1 тыс. В Сбербанке работало 33 тыс. бухгалтеров. На сегодняшний день у нас их работает 1,5 тыс., а будет работать 500 человек. Самая современная профессия, которую мы создали, — это профессия нового времени: то, что называется риск-менеджер, или андеррайтер. Сегодня у нас их работает 4,5 тыс., но мы понимаем, что уже примерно через три года в лучшем случае останется 1–1,5 тыс. человек.

О биткоинах

Волатильность курсов криптовалют будет сохраняться. Мы видим, что происходит. Технологии очевидно незрелые. Рекомендую играть в эту валюту только любителям казино. Можно выиграть, а можно проиграть.

Государство почувствовало конкуренцию. И первое движение — запретить… Но я думаю, что остановить это будет невозможно. Более того: кто будет запрещать, тот будет проигрывать.

О красной кнопке и мобильных приложениях

Мобильные приложения скоро уйдут в прошлое, их место займет цифровой посредник. Компании, которые занимаются развитием Artificial intelligence, говорят, что все приведет к тому, что эта штука (мобильные приложения) уйдет в прошлое. Они становятся настолько старыми и неудобными, что все предпочтут цифрового посредника в том, чтобы можно было удовлетворять свои услуги. Современный человек не хочет сам выбирать многочисленные услуги, тонуть в море предложений. Ему нужна одна красная кнопка, он хочет доверить выбор своему помощнику. Сегодня грандиозное количество опций никому уже не интересно.

О силе искусственного интеллекта

Уже очевидно, самый главный тренд — искусственный интеллект. Искусственный интеллект может пока описывать ситуации, которые когда-либо случались. В ситуации неопределенности он очень мало поможет, но и на эту сферу человеческой монополии искусственный интеллект уже начинает посягать.

О санкциях

Кольцо санкций вокруг нашей страны мешает российскому бизнесу становиться глобальным. Сегодня в мире данных, в мире экосистем критически тяжело поддерживать конкурентоспособность, если у тебя нет эффекта масштаба. У нас такие великолепные российские компании, как «Яндекс», Mail.ru, к сожалению, неконкурентоспособны на глобальном рынке и не могут масштабировать свой бизнес именно в силу того, что они национально замкнуты.

О «Сириусе» и одаренных детях

Я считаю, что если вы не увидели талант человека — это ваши проблемы. Я противник сегрегационной образовательной парадигмы. Весь вопрос в том, что является целью образовательной системы. Мы хотим вырастить очень талантливых роботов. А к человеку должна быть приложена совершенно другая цель — сделать его счастливым. Вложить в него необходимый объем компетенций, чтобы он себя чувствовал гармоничной личностью. Нужно перестать давать бесконечные знания.

О будущем медицины

Мониторинг человека для точной постановки диагноза в профилактических целях — это примерно 300 млн текстовых страниц, которые должны генерировать всевозможные датчики. И тогда это гарантирует нам возраст дожития — 120 лет. И тогда валидность тех моделей, которые будут использоваться в медицине, станет очень высокой.

Данные в медицине будут расти экспоненциально, и, собственно говоря, использование медициной данных — это ключевой тренд, который мы сегодня видим. В этой связи мы сегодня обсуждали, могут ли выжить медицинские вузы, находящиеся под министерством здравоохранения. Очевидно, нет. Врач как врач без комплексной компетенции, в том числе в работе с большими данными, уже будет недоквалифицирован. Нам нужно над этой темой очень серьезно задуматься.