Как сделать так, чтобы поисковики о вас забыли. 10 вопросов о «праве на забвение»

Закон о «праве на забвение» начал действовать с 1 января 2016 г. и сразу стал популярен. Так, по данным Google, только за первые четыре месяца поисковик получил 1 585 обращений с просьбой удалить из результатов поиска в общей сложности 6 863 страниц. В Mail.ru Group сообщили, что за аналогичный период приняли 2 000 запросов. В «Яндекс» с подобной просьбой обратились 3 600 человек. При этом положительное решение по запросам поисковики принимали крайне редко: речь идет о 20–25% удовлетворенных запросов.

Большое количество отказов, по мнению администрации поисковиков, связано с тем, что они не могут проверить достоверность информации и действительно ли ее распространение нарушает чьи-то права, а пользователи не предоставляют нужные данные. Объясняем, как правильно воспользоваться своим «правом на забвение» в Сети.

1. Я могу полностью удалить информацию о себе из Сети?

Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» дает обычному пользователю возможность только скрыть ссылку на информацию о себе в Сети. То есть если вы воспользуетесь своим «правом на забвение», то контент все равно останется на сайте, который его опубликовал, но информация пропадет из поиска выдачи. Сообщения о вас все равно можно будет найти, но на это потребуется куда больше времени и сил. Нужно знать точный адрес ссылки или воспользоваться поиском на сайтах СМИ (собственные поисковые системы не попадают под действие закона).

2. В каких случаях я могу требовать удалить из поиска ссылки на публикации?

Вы можете потребовать от поисковой системы удалить из результатов поиска ссылки на материалы, где речь идет лично о вас (а не о ваших муже, братьях, сестрах, тете, дяде и т.д.) или о ваших несовершеннолетних детях (а также о недееспособных родственниках, опекуном которых вы являетесь). Остальные родственники должны позаботиться о себе сами. При этом информация должна быть:

  • недостоверной;
  • неактуальной;
  • утратившей значение для вас в силу последующих событий или ваших действий;
  • распространяемой с нарушением законодательства РФ.

Достаточно одного из этих вариантов.

Фото: скрин страницы поисковика «Яндекса»
Фото: скрин страницы поисковика «Яндекса»

Правом на забвение уже воспользовались уральские бизнесмены Малик Гайсин и Александр Невмержицкий. Соответствующее сообщение появляется на сайте поисковой системы «Яндекс» перед результатами поиска.

3. Какую информацию удалить не получится?

Материалы, в которых речь идет о преступлении, срок привлечения к ответственности за которое еще не закончился (или судимость еще не снята или не погашена). Тут действует правило: сначала придется доказать свою невиновность, а потом уже обращаться с требованиями к поисковикам.

4. Госслужащие тоже могут удалить ссылки о себе?

Да, закон не предусматривает какие-либо исключения по признаку профессиональной деятельности.

5. Где и как писать заявление?

На сайте каждого поисковика есть формы, которые вам предложат заполнить. Они отличаются друг от друга, но незначительно. Также вы можете отправить свое заявление заказным письмом.

Фото: скрин с сайта Yandex.ru
Фото: скрин с сайта Yandex.ru

Так выглядит онлайн-форма для подачи заявления в «Яндекс».

Фото: скрин с сайта Google.ru
Фото: скрин с сайта Google.ru

Онлайн-форма Google

Фото: скрин с сайта Mail.ru
Фото: скрин с сайта Mail.ru

Онлайн-форма Mail.ru

В заявлении нужно указать, почему вы считаете, что в этих материалах речь идет именно о вас (совпадают имя, фамилия, занимаемая вами должность, вас можно легко опознать по изображению, если в статье есть фото или видео).

Общественная организация РОЦИТ предлагает придерживаться такой структуры заявления:

  • Впишите свои персональные данные и актуальные контакты (достаточно будет адреса электронной почты), чтобы сотрудники поисковика могли связаться с вами.
  • Приложите скан паспорта.
  • Скопируйте все ссылки, которые хотите удалить из поисковой выдачи. Важно, чтобы это были прямые ссылки на нежелательный контент.
  • Укажите категорию, к которой относится информация: недостоверная, неактуальная или противоправная.
  • Объясните, почему вы считаете эти данные некорректными. Если есть доказательства вашей позиции, приложите их (это может быть ссылка на другую информацию, говорящую в вашу пользу, сканы решения суда и т.п.).
  • Дайте поисковику согласие на обработку персональных данных.

6. Как быстро мне ответят?

Заявление будет обработано за 10 рабочих дней. Как рассказал 66.RU руководитель коммерческой и договорной практики юридической фирмы «Юста Аура» Александр Никулин, нужно быть готовым к тому, что администрация поисковика запросит у вас дополнительную информацию, которую вы также должны будете предоставить ему не позже чем через 10 рабочих дней.

Александр Никулин, руководитель коммерческой и договорной практики юридической фирмы «Юста Аура»:

— Все это имеет смысл только в случаях, когда информация, которую можно получить, перейдя по ссылке, имеет какое-то реальное влияние на жизнь человека или человек принципиально не хочет явным образом присутствовать в сети Интернет. Кроме того, основной интерес представляют не столько ссылки, сколько содержание самих публикаций на конкретных сайтах. И если публикация содержит недостоверные сведения либо сведения, которые получены с нарушением законодательства, то главную ценность представляет удаление такой информации, а не ссылки на нее.

7. В случае отказа я могу пойти в суд?

Конечно. Вам нужно будет обратиться в суд по месту юридического адреса поисковика либо по вашему по месту жительства. Если вы выиграете, поисковик должен будет удалить ваш запрос. В противном случае ему грозит штраф.

8. Наверное, суды завалены делами о «праве на забвение»

На самом деле нет — этим правом у нас пользуются не многие. В большинстве случаев люди не очень внимательно отслеживают информацию о себе, а если даже что-то и находят, то редко готовы потратить время и силы на составление заявления и переписку с администрацией поисковиков.

Фото: Слайд из отчета «Яндекса»
Фото: Слайд из отчета «Яндекса»

Слайд из отчета «Яндекса» о «праве на забвение»

9. Я хочу подать иск. Об этом могут узнать журналисты?

Это возможно, так как подать иск анонимно вы не сможете. Тут все зависит от того, насколько высок интерес к вашей персоне. Если вы публичный человек, не исключено, что иск не останется незамеченным. В этом случае вас могут ждать дополнительные публикации, которые вам вряд ли понравятся, и, возможно, еще большие репутационные потери.

Так, например, после того как московский предприниматель Евгений Пригожин подал 15 исков к «Яндексу», чтобы воспользоваться своим «правом на забвение» и удалить из выдачи тексты, которые, как он считает, порочат его репутацию, в СМИ появились материалы, описывающие его биографию (без упоминаний о том, что он отсидел 9 лет в тюрьме, а теперь в его ресторане отмечает свой день рождения Владимир Путин, конечно, не обошлось).

10. Какую ответственность понесет поисковик, если мне удастся доказать в суде, что они были не правы?

По сути, никакой. Ответственность наступит только в том случае, если администрация поисковика не выполнит решение суда в срок, установленный судебным приставом, если решение суда не будет исполнено добровольно.

Александр Никулин:

— Статьей 17.15 КоАП РФ предусмотрен штраф для граждан в размере от 30 тыс. до 50 тыс. руб.; для юридических лиц — от 80 тыс. до 100 тыс. руб. За неисполнение требований, содержащихся в исполнительном документе, в срок, вновь установленный судебным приставом (то есть продолжающееся неисполнение), предусмотрен штраф для граждан в размере от 300 тыс. до 500 тыс. руб.; для юридических лиц — от 800 тыс. до 1 млн руб.