25 subscribers

Гайд по общению с людьми с интеллектуальными нарушениями

Совместно с нашим партнёром, благотворительным фондом «Лучшие друзья», мы подготовили простые рекомендации по общению с людьми с интеллектуальными нарушениями. В нашем материале вы найдете советы на разные случаи: как вести переписку, ходить в кино и на мероприятия, как начать разговор? Сохраняйте эти советы себе и поделитесь ими с друзьями. Это важно.

Гайд по общению с людьми с интеллектуальными нарушениями

Как начать диалог?

Ничего изобретать и запоминать не нужно! Никаких «особых» правил здесь нет и быть не может!

Общение можно начать так же, как вы бы его начали с человеком без инвалидности: «Привет! Как тебя зовут? Как дела?»

Как себя вести?

Учитывайте возраст собеседника: не разговаривайте со взрослыми, как с детьми. Задавайте вопросы, ищите общие интересы.

Говорите с человеком, а не с его сопровождающим, если он есть.

Как подобрать слова и темп речи?

При общении с людьми с нарушением развития и интеллекта (НРИИ) учитывайте, что их темп общения может отличаться от вашего. Не торопите, не стремитесь закончить мысль за них.

Важно внимательно слушать, что говорит собеседник, и быть готовым ждать ответ. Избегайте сложных терминов, а если без них не обойтись, объясните их значение. Избегайте двусмысленности и метафор, говорите прямо.

Как говорить с неговорящим человеком?

Самое главное – не нужно бояться или стесняться! Обратитесь за помощью к тем, кто хорошо его знает, они подскажут что да как.

Задавайте закрытые вопросы: «да»/«нет», предоставляйте право выбора: «ты больше хочешь…». Визуализируйте информацию: обычные рисунки или специальные карточки.

Как писать людям с НРИИ?

Для переписки используйте формат «Простыми словами»:

  • Одно предложение – одна мысль;
  • Новое предложение – новая строка;
  • Не используйте сложные слова и термины;
  • Приводите примеры;
  • Если предложение не вмещается в строчку, переносите там, где это было бы логично;
  • Повторяйте важную информацию.

Как выбрать тон общения?

Здесь все предельно просто – всегда общайтесь на равных. Избегайте снисходительства, покровительства и опеки.

Как ходить на выставки и в театр?

По пути можно обсудить мероприятие: что будете смотреть, куда идёте, какие там нормы поведения.

Используйте социальные истории – описание всех действий от первого лица. Такие истории есть в некоторых музеях в виде буклетов или их можно найти на сайте.

Как ходить в кафе?

Для начала можно пошагово проговорить порядок действий, особенно, если человек с НРИИ оказался там впервые.

Если человеку тяжело читать меню, то можно проговорить состав блюда и его цену или сопоставить картинку и блюдо.

Если официанту будет непонятен заказ, не стоит проговаривать его за человека, просто попросите его повторить.

Как ходить на мероприятия?

Перед мероприятием стоит обсудить детали: что, где, когда и что с собой нужно взять, как одеться. Правила поведения и участия в мероприятии тоже стоит обсудить заранее, при необходимости их можно проговорить несколько раз.

Общие рекомендации по взаимодействию с человеком с интеллектуальными нарушениями

Они тоже будут простыми: не бойтесь общения, переспрашивайте, если вам что-то не понятно, и повторно отвечайте на вопросы собеседника. Относитесь к нему как к равному, ищите точки соприкосновения и вместе пробуйте что-то новое.