AliExpress для новичка. Несколько шагов для удачных покупок.

В этой статье мы решили немного рассказать вам о крупнейшей торговой площадке Китайского интернет рынка. Большинству пользователей AliExpress давно знаком, но наверняка найдутся и те, кто еще ни разу не посещал эту торговую площадку, в первую очередь для них предназначена эта статья. Опытные же покупатели вряд ли найдут здесь полезную для себя информацию, хотя и такое все-таки не исключено.

Вступление

Торговая площадка AliExpress принадлежит группе компаний Alibaba в 1999 году. По данным AliExpress, 1,6 млрд человек делают покупки онлайн, по расчетам компании, 1 человек из 16 покупает на AliExpress, согласитесь внушительная цифра. Достигнуть таких результатов компании удалось за счет простоты и удобства покупок, гарантии доставки товара и гарантии возврата средств. О том как делать покупки и что нужно для того. чтобы они были удачным и пойдет речь в этой статье.

Шаг 1: Регистрация.

Русскоязычная версия сайта AliExpress находится по адресу ru.aliexpress.com, открыть её вы можете перейдя по ссылке.

Если у вас есть аккаунт на Facebook, Вконтакте или аккаунт Google, то вся процедура регистрации закончится для вас одним кликом по соответствующей пиктограмме.

Если таковых аккаунтов у вас нет, нажимаете кнопку зарегистрироваться и просто следуя инструкциям на экране создаете новый аккаунт на сайте.

Шаг 2: Адрес доставки

Сразу после регистрации рекомендуем зайти в раздел "Мой AliExpress", перейти в пункт меню "Адреса доставки" и указать ваш действующий адрес, на который вам будут доставляться посылки.

Адрес лучше всего указать на английском языке, так как посылка идущая к вам зачастую проходит через несколько стран. Сайт AliExpress конечно и сам переведет указанный на русском языке почтовый адрес, но лучше это сделать самостоятельно. В случае если вы не владеете даже начальными знаниями английского, на помощь вам придут Яндекс или Google переводчики. Так же рекомендуем указать ваш мобильный телефон, он может пригодится в случае каких-либо трудностей на почте или таможне, хотя лично за наш опыт использования сервиса (более 5 лет), такого ни разу не случалось, и телефон использовался только Почтой России для уведомления о том что посылка доставлена.

Обратите внимание, что необходимо указывать ваш реальный адрес, а так же реальные ФИО, иначе посылка не дойдет или вам её не выдадут на почте.

На сайте можно указать несколько адресов доставки, что может быть полезно и удобно если вы имеете несколько адресов проживания. Основной адрес можно отметить как используемый по умолчанию, с помощью соответствующей галочки.

Шаг 3: Выбор товара и покупка

Теперь вы готовы к тому, чтобы начать делать покупки в магазине AliExpress. Для удобства поиска все товары разбиты по категориям, так же можно использовать строку поиска, но именно в этот момент возникает самая большая проблема данной торговой площадки. Все продавцы товаров разговаривают в основном на китайском языке, торговая платформа так же сделана на этом языке, а все версии на других языках выполнены с помощью автоматизированных средств перевода, в итоге получается жуткая абракадабра, например:

1. Пионерский лагерь Lightning Футболка с принтом Для мужчин черная футболка Для мужчин S Модные мужские футболки Повседневное бренд Костюмы хлопок 3D футболка

2. Lmetjma мандолина Растительные Slicer Нержавеющая сталь Резка овощной терке Творческий Кухня гаджет морковь картофеля резак

3. Ucanbe бренд Профессиональный 15 земля Цвета матовые тени для век Палитры пигменты Макияж Shimmer Тени для век Косметическая пудра Контур косметический набор

Это лишь несколько примеров китайско грамотности, описание товаров тоже бывает крайне забавным, и не всегда удается разобрать что вы собственно говоря собираетесь купить. С опытом покупок у вас появится своеобразный алгоритм по поиску и подбору товаров, на начальном этапе на помощь придут сайты и каналы, вроде нашего, на которых уже выполнены готовые подборки товаров с нормальными пояснениями, а так же две простые рекомендации:

1. Ищите товар по категориям, они качественно переведены на русский язык.
2. Читайте отзывы покупателей о товаре, часто можно развеять сомнения в материале, качестве и т.п. узнав мнение людей уже купивших этот товар.

Выбрав понравившийся товар вы можете купить его сразу или положить в корзину. Корзина удобна тем, что позволяет оплатить несколько разных товаров одним платежом, система сама распределит оплату по продавцам.

Сайт работает по предоплатной системе покупок, однако продавец конкретного товара получает деньги за него только после того, как покупатель подтвердит получение товара, это и есть гарантия покупателя. Деньги за товар вы переводите именно магазину AliExpress, а он в случае если товар будет вам доставлен, выплатит их продавцу.

Срок доставки и споры

Большая часть товаров из магазина AliExpress доставляют Почтой России, то есть медленно, на оленях от самой китайском границы и до Москвы, а уже потом на собаках до пункта назначения. А вообще если серьёзно, в среднем сроки доставки посылки 20-40 дней. Рекордом могу назвать посылку которую мы получили через 14 дней после оплаты.

Если товар вам не пришел, или пришел не того качества (поломанный, помятый и т.п.) вы можете открыть спор и вернуть до 100% потраченных на покупку денег.

Обратите внимание, открытие спора возможно только до тех пор пока не истек срок защиты покупателя, следите за своими заказами и запрашивайте продление защиты, в случае если продавец игнорирует запросы о продлении открывайте спор за 1-3 дня до окончания срока защиты.

Просмотреть информацию о сроке окончания защиты покупателя можно в разделе "Мои заказы" в строке конкретного товара

Для продления защиты покупателя необходим в разделе "Мои заказы" нажать на кнопку "Запросить продление" которая появляется за 7 дней до окончания срока защиты и автоматического закрытия заказа.

Для того чтобы открыть спор перейдите в раздел мои заказы, и нажмите на ссылку "Открыть спор" в строке соответствующего товара

Спор это своеобразный диалог с продавцом, в которым вы высказываете претензию заказу, сопровождая ее доказательствами в виде фотографий. Продавец предлагает вам решение конфликтной ситуации и вы соглашаетесь на него или же нет. В случае если вы с продавцом не можете придти к согласию можно обострить спор, нажав соответствующую кнопку, тем самым привлекая к решению проблемы сотрудников AliExpress. Большинство споров решается в пользу покупателя, особенно если покупатель новый или уже зарекомендовал себя как добросовестный.

Как стать хорошим покупателем?

AliExpress ведет рейтинг покупателя несколькими способами, два из них открыты для вас и отражаются в виде непосредственного рейтинга состоящего из оценок выставленных вам продавцами и программы привилегий на основе баллов. Программа привилегий вещь в целом полезная, и на двух последних уровнях позволяет быстро возвращать деньги за покупки. Но интереснее скрытый рейтинг который по сути является сводным рейтингом всех ваших заказов, споров и иных действий в рамках покупок в магазине, этот рейтинг доступен только сотрудникам AliExpress, и именно он влияет на решения в спорах. Для повышения скрытого рейтинга есть несколько простых правил:

1. Всегда закрывайте заказы самостоятельно, желательно сразу как получите товар и убедитесь в отсутствии брака. Не дожидайтесь автозакрытия сделки, помните, пока вы не закроете сделку продавец не получит денег.

2. Не крадите. Если вы заказываете товар а после получения пытаетесь найти причину для спора чтобы вернуть деньги, это снизит ваш рейтинг.

3. Оставляйте оценки продавцу и отзывы о товаре. Это не только повысит ваш рейтинг, но и позволит другим покупателям при выборе.

Главное будьте честны и сами с собой и с продавцами, не забывайте что они тоже люди и у них тоже бывают трудности, не создавайте им дополнительных осложнений без причин.

На этом мы заканчиваем ознакомительную статью, скоро вас ждёт вторая чать статьи, в которой мы расскажем об ещё одной интересной площадке - GearBest. Желаем вам удачных покупок. Если у вас есть вопросы о покупках на AliExpress можете задать их нам на электронную почту alibbest@yandex.ru мы постараемся ответить на них и возможно дополнить эту статью.

Предлагаем вам ознакомиться с нашими подборками товаров с китайских площадок AliExpress и GearBest

Если вам понравилась статья и интересна тема товаров с китайских площадок, ставьте лайк и подписывайтесь на наш канал. Так же приглашаем вас в нашу официальную группу в социальной сети Одноклассники ( кликните тут, чтобы присоединиться к группе ) в которой вы сможете оставить свое мнение о статье. Так же в рамках нашей группы вас ждут ежемесячные розыгрыши призов и подарков, присоединяйтесь, впереди нас ждет еще много интересных находок и статей.