«Мягкие навыки»: почему важно уметь договариваться

Существует два вида навыков: hard skills («твердые» навыки) и soft skills («мягкие» навыки).

«Твердыми» навыками называют те профессиональные навыки, которые связаны непосредственно с ремеслом и той деятельностью, которой занимается человек.

«Мягкие» навыки — это дополнительные знания и умения, которые невозможно получить в университете: креативность, ответственность, учтивость и многие другие.

В нашей статье речь пойдет о «мягких» навыках. Они разнообразны, но условно их можно разделить на три группы:

  • Личные качества;
  • Навыки межличностного общения;
  • Дополнительные знания.

Важность каждой из категорий зависит от сферы деятельности и контекста: например, в целом, хорошо, когда у специалиста есть навыки проджект-менеджмента, но они необязательны для инженера.

«Мягкие» навыки относятся к жизненным навыкам, а не рабочим. Есть несколько вещей, которые необходимы всегда: это умение слушать, говорить и договариваться. В России умения договариваться вообще нет, люди не умеют этого делать, это наша основная проблема.

Это связано с тем, что в России быстро развивалась экономика, и бизнес изменился коренным образом. За двадцать лет мы прошли путь от плановой экономики, где договариваться не нужно было вообще, до современной экономики, где переговоры двигают бизнес.

На что обращают внимание на собеседовании эйчары

Для HR-директора при собеседовании очень важно замечать три вещи: системность, управление временем, умение договариваться. Вовремя ли кандидат пришел на собеседование? Как долго он выполнял тестовое задание? Вовремя ли он прислал тестовое задание? Прислал ли он то, что вы просили? Часто бывает, что вы просите проанализировать одно, а кандидат анализирует то, что ему хочется.

Умение договариваться сразу видно на собеседовании. Когда человек приходит на собеседование, ему фактически надо себя продать. Если вы ходите на собеседования и там нет стрессовых ситуаций — вас не унижают и не запугивают, — то оффер надо получать. Необязательно его принимать, но нужен положительный итог ваших встреч, в этом и выражается ваше умение договариваться.

Мы в Антирабстве помогаем с решением вопросов, связанных с карьерой. Задайте вопрос, который вас волнует, на нашем форуме, и мы совершенно бесплатно ответим на него в течение одного рабочего дня.