ЦБ предлагает обслуживать просроченные карты — так можно было и раньше

827 full reads
1,5k story viewsUnique page visitors
827 read the story to the endThat's 53% of the total page views
1,5 minute — average reading time

Глава ЦБ Эльвира Набиуллина озвучила рекомендацию банкам банкам обслуживать карты, у которых истёк срок действия, до 1 июля 2020 г. Это позволит держателям карт, не обращаться в банки за перевыпуском карт, а продолжать пользоваться старыми.

ЦБ предлагает обслуживать просроченные карты — так можно было и раньше

Любопытно, что ЦБ тут не придумал ничего нового. В марте платёжные системы Visa, MasterCard выступали с такими рекомендациями. И многие банки уже им последовали. Например, банк Открытие в начале месяца сообщал о том, что продолжит обслуживание просроченных карт, а Райффайзен банк будет обслуживать карты с истёкшим сроком действия до 30 сентября 2020 г.

Можно только порадоваться такой заботе о держателях карт, но мне кажется, что у многих сейчас возникнет вопрос: «А что так можно было? Зачем вообще перевыпускать карты?».

Что происходит с картой, когда у неё заканчивается срок действия

На всякий случай напомню, что срок действия карты указан на карте. Это цифры вида ММ / ГГ (т.е. первые две цифры — это месяц, вторые две — год).

Например, срок действия «12 / 24» означает, что карта действительна до 24:00 31 декабря 2024 г.

Образец карты. Срок действия до 31 января 2039 г. Явно завышен ;-)
Образец карты. Срок действия до 31 января 2039 г. Явно завышен ;-)
Образец карты. Срок действия до 31 января 2039 г. Явно завышен ;-)

После этого времени карта перестаёт работать, и её нужно перевыпустить. Сделать это лучше заранее, поскольку выпуск карты может занять несколько дней (а иногда и недель).

Когда у карты заканчивается срок действия, это означает, не то, что карта не должна обслуживаться, а то, что она должна обслуживаться только с онлайн-авторизацией.

Это значит, что для совершения любой операции, терминал должен осуществить связь с банком и спросить у него разрешение на проведение операции.

Сейчас так происходит с любой операцией, но когда-то (когда компьютеры были большими, а интернета ещё не было), авторизацию приходилось запрашивать по телефону, и много платежей проводилось без авторизации.

Получив запрос, банк сам решает, разрешить ли списание с просроченной карты или нет. Обычно запрещает, но может и разрешить.

Точно также работают и карты платёжной системы «Мир», поэтому и для карт этой системы можно «продлить» срок действия карты.

В каких случаях карты с истёкшим сроком действия могут обслуживаться дальше

В своей практике мне ни разу не пришлось столкнуться с тем, чтобы кому-то из клиентов, потребовалось бы провести операцию по просроченной карте.

Срок действия — это не обязательный атрибут карты. Когда-то у меня была карта платёжной системы «Золотая Корона» они работали до физического износа.
Срок действия — это не обязательный атрибут карты. Когда-то у меня была карта платёжной системы «Золотая Корона» они работали до физического износа.
Срок действия — это не обязательный атрибут карты. Когда-то у меня была карта платёжной системы «Золотая Корона» они работали до физического износа.

Но при обучении сотрудникам говорилось, что в исключительных случаях, можно разрешить клиенту пользоваться картой после окончания срока действия. В качестве примера приводилась ситуация, когда у клиента истёк срок действия карты тогда, когда он находится в другой стране. Такие вопросы должны решаться через службу поддержки банка.

Также я знаю о случае, когда один банк не успел перевыпустить зарплатные карты сотрудникам крупного предприятия, и чтобы не оставлять людей без зарплаты, их карты продолжали работать ещё целый месяц.

Поэтому в «разрешении» ЦБ ничего уникального нет. Но совет, в текущих условиях, хороший; надеюсь, все банки им воспользуются.

Рекомендую прочитать

Могут ли отобрать вклады для спасения банков от кризиса?

Зачем вашей карте срок действия?