Это история о русской маме Юлии Воеводиной, которая вместе с семьёй живёт в Америке, а точнее в Портленде, расположенном на Западном побережье.
Юлия собственными усилиями организовала необычный сервис по аренде детских книг на русском языке. Я пообщалась с ней, и она подробно рассказала, как устроена её уникальная библиотека.
Как у вас родилась такая необычная идея - рассылать книги в аренду?
Когда мы семьей переехали в США в 2017 году, моим детям было 2 года и 5 лет, и остро встал вопрос с русским языком и русскими детскими книгами. Мне было жаль оставлять прекрасные детские книги в России, и я везла их в штаты в буквальном смысле чемоданами. Мне казалось, это минимум, который я могу сделать для своих детей.
Почти сразу после переезда у меня случилась личная беда, и чтобы справиться с ситуацией, мне надо была себя увлечь. Я посмотрела вокруг - мой дом завален детскими книгами, я весь день читаю младшему книги, потому что он готов их слушать часами, я сама листаю и копаюсь в этих книгах с удовольствием...
Я не помню какого-то конкретного триггера, сначала возникла только смутная идея. Тогда я не знала о ситуации с русскими книгами, книжными сообществами, что происходит на детском книжном рынке в США. В итоге я очень увлеклась и книгами, и выстраиванием бизнес-процессов. Поэтому для меня Букля - это еще и глубоко личный проект.
А как родилось такое название - Букля (BooKlya)?
Название навеяно очень любимой мною игрой Что?Где?Когда? - там тоже сова главный символ. А потом подтянулась конечно, же сова Гарри Поттера - Букля, совиная почта, book - книга… все сошлось. Хотя название, конечно, неуникальное, но оно идеально подходит моему сервису.
Расскажите о каталоге книг? Сколько их у вас и какой состав?
Сейчас каталог насчитывает около 400 книг. Это сравнительно немного, но на данном этапе развития сервиса большой каталог и не нужен. Еще не было ситуации, когда бы услугами сервиса не воспользовались по причине недостаточного каталога. У нас всегда есть, что предложить читателям.
В каталоге есть книги на любой возраст до 12 лет, но преимущественно от 3 до 6-7 лет (это 70% каталога), что и понятно - это возраст, когда родители больше всего читают своим детям.
Есть отечественная и зарубежная классика, современная литература, проза/стихи, много сборников, очень много сказок, серий, энциклопедии, толстые книги и тоненькие. Есть даже номера детских журналов - Кот в мешке и Шалтай-Болтай.
Так как сервис недавно открылся, много новинок и книги пока ещё в очень хорошем состоянии. Сейчас приоритетное направление расширения каталога - книги современных русских авторов. Самое главное - все книги отличного качества от ведущих издательств, у нас нет книг с дешевыми иллюстрациями, непонятными текстами и т. д. Это безусловно, делает наш сервис более выгодным, например, в сравнении с покупкой этих же книг.
Как вы отбираете книги в свой каталог и как они туда попадают: покупаете или дарят издатели?
Почти все книги я отбираю сама и покупаю. Бывает, что книги отдают нам в дар. Но не все подаренные книги мы можем потом предлагать нашим читателям. Сейчас я пользуюсь несколькими источниками:
- обзоры, рейтинги и списки на уже зарекомендовавших себя порталах (типа папмамбук), на сайтах ведущих библиотек, профессиональных блогеров;
- рекомендации “обычных” мам в социальных сетях / блогах;
- рейтинги книжных магазинов (например, летом зашла в Библио-глобус, отловила консультанта и попросила назвать 10 самых крутых книг для подростков и все их потом купила).
Основная проблема выбора в том, что сейчас рецензии не пишет только ленивый (я в хорошем смысле) и всего, о чем говорят - не купишь. В итоге всё равно кому-то что-то не понравится, кто бы это ни посоветовал - нет универсальных 100 книг, которые 100% надо прочитать вашему ребенку и они 100% ему понравятся.
А еще часто бывает, что родителям нравится, а ребенку - нет. И наоборот. Поэтому я ещё во многом полагаюсь на интуицию и уже на небольшой, но все-таки опыт - если мне тот или иной блогер или рецензия отзывается, то я беру книгу на заметку.
Кто пользуется услугами вашей библиотеки?
Если мы говорим о том, кто принимает решение о покупке абонемента, то это конечно, родители (90% - мамы) детей от 2 до 12 лет. И это прежде всего, родители, которые заинтересованы в сохранении русского языка.
Мы предлагаем полный сервис по подборке и доставке книг, поэтому наш сервис интересен прежде всего тем, кто не готов тратить много усилий по выбору, закупкам и отправке книг из России, тем, кто много читает своим детям (и всего не купить и негде хранить). Есть семьи, которые берут книги только на каникулы, например, на летние.
А еще есть очень редкий тип подписчиков - это семьи, где дети читают сами и читают много, но таких у меня всего пара подписчиков.
Как взять в аренду книги у Букли? Сколько стоит такая услуга?
Стандартный абонемент - 10 книг на 2 месяца. Стоимость 44$. Доставка бесплатная по всем штатам США. Подписчик может выбрать 10 книг из каталога на сайте самостоятельно или заказать нам подборку (подборка абсолютно бесплатна). Еще есть возможность купить Пробный абонемент - 5 книг на 1 месяц. Стоимость 19$.
Расскажите подробнее про механизм возврата? Были случаи, когда книги не возвращали?
Вернуть книги очень просто. Когда заканчивается срок аренды, книги нужно упаковать в коробку, приклеить возвратный лэйбл (который мы высылаем вместе с заказом) и закинуть на почту (передать почтальону).
К моему удивлению, книги всегда возвращались и в хорошем состоянии. На случай невозврата / урона мы берем депозит 50$, и мы его возвращаем, когда книги вернулись. Иногда бывает, что подписчики покупают книги - у нас есть такая возможность. Это можно сделать, если книга очень понравилась ребенку!
Были случаи, когда книги терялись. USPS - государственная почта Америки и работает не очень хорошо. Однажды у меня пропала целая коробка шикарных книг где-то на пути к клиенту. Это была настоящая трагедия, ведь все книги у меня в единственном экземпляре!
Какие есть альтернативы у родителей русскоязычных детей? Где ещё возможно разыскать детские книги на русском языке?
В США много возможностей, и каждый выбирает, что подходит именно ему. Можно заказывать книги из России с доставкой в США, покупать в магазинах на территории США (их становится все больше с каждый годом), участвовать в совместных закупках, покупать б/у книги, обмениваться и т.д.
Если мы говорим про библиотечные книги, то в местных public libraries могут быть детские книги на русском языке, но выбор скорее всего будет очень небольшим (хотя мне писали, что в некоторых штатах и городах очень хороший выбор), и вам придется все равно следить за сроками возврата и платить штраф за просрочку. Кстати, можно заказывать книги из других библиотек по всем штатам, но ждать, возможно, придется около месяца. И не все будет в наличии.
В некоторых городах при детских садиках / школах / студиях местными силами организовывают такие же русские мамы-энтузиасты частные библиотеки. Я знаю как минимум 3 такие библиотеки. Полагаю, что выбор там отличный. Все точно также как и в обычной библиотеке, только надо купить абонемент.
Отличие же нашего сервиса в том, что никуда ходить не надо, у нас большой выбор книг и все они стоят того, чтобы их прочитать. С нами вы точно можете быть спокойны за книжный опыт своего ребенка!
_________________________________________________________________________
Благодарю Юлию за беседу. Если вы живёте в США или планируете переезд в эту страну, берите на заметку её сервис по доставке детских книг на русском языке.