Стратегии и лайфхаки, которые помогут достучаться до самых непробиваемых личностей, отстоять свои границы и перестать чувствовать себя жертвой.
#библиотекаcforussia
1. «Конфликт – это подарок», Нейт Региер
Нейт Региер, эксперт по коммуникации, научит извлекать пользу из конфликтных ситуаций на работе и в жизни, расскажет, как перестать чувствовать себя жертвой, как контролировать свои эмоции и уметь ставить себя на место других людей.
Книга изобилует личными историями и житейскими ситуациями, предлагает провокационные вопросы для обсуждения и несложные стратегии коммуникации.
2. «Не орите на меня! 8 способов ухода от психологической агрессии», Игорь Романов
Выходить победителем из любой перепалки. Гасить конфликт парой фраз. Доброжелательно отстаивать свои границы и превращать врагов в хороших приятелей. Этому учит книга, написанная врачом-психиатром и бизнес-тренером Игорем Романовым. Автор предлагает восемь проверенных техник, которые помогут свести на нет психологическую агрессию и перейти к конструктивным переговорам.
3. «Как разговаривать с м*даками», Марк Гоулстон
Увы, все мы сталкиваемся с подобными личностями. Как с ними вообще о чем-либо договориться, если они «непробиваемы»? Известный психиатр Марк Гоулстон рассказывает, как выйти победителем из деструктивного общения. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми, позволивший ему создать курс переговорщиков для ФБР, и он знает, что традиционные методы общения и аргументации с ними не действуют. Гоулстон делится своими лучшими способами достучаться до иррациональных людей.
4. «Язык жизни. Ненасильственное общение», Маршалл Розенберг
Процесс ненасильственного общения (ННО) применим и в семье, и за столом переговоров, и в зоне вооруженного конфликта. Автор подробно объясняет суть процесса ННО и на многочисленных примерах из своей практики миротворца показывает, как им пользоваться. Корпорации, организации и правительства, обучившиеся процессу ННО, быстро достигают значительного прогресса в решении своих внутренних и внешних проблем.
5. «Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству», Стюарт Левин
Эта книга — результат 25-летнего опыта работы Стюарта Левина в качестве юриста и менеджера, консультанта и посредника в конфликтах, плод наблюдений и исследований. Действительное разрешение конфликта приносит обеим сторонам облегчение и удовлетворение — вот позиция автора. В конечном счете никто ничего не должен терять, и каждая сторона должна продвигаться вперед. Для этого автор предлагает читателям семишаговую модель разрешения конфликта.
Вам также может понравиться:
