DestraLegal.ru
289 subscribers

Как вернуть деньги за онлайн-обучение?

362 full reads
Как вернуть деньги за онлайн-обучение?

Научим программированию за месяц! Вы заговорите на английском уже через час! Каких только обещаний не дают онлайн-курсы и образовательные платформы. Но можно ли вернуть деньги, если дорогостоящее обучение оказалось пустышкой?

Как онлайн-школы обходят закон?

Представьте, вы оплатили курс, и тут на электронную почту приходит письмо: “доступ к занятиям будет открыт через 30 дней”. Что это? Забота о вашем отдыхе перед тяжелой учебой? Нет, лазейка, позволяющая не возвращать деньги.

Проверьте, что именно написано в условиях оферты. Некоторые школы указывают: по истечении 30 дней студенту возвращают 0% от стоимости обучения. Однако это противоречит Закону о правах потребителей. Вы приобретаете образовательную услугу, отказаться от нее можно в любой момент.

Обратите особое внимание на бизнес-тренинги и предпринимательские курсы. В условиях договора обучение может быть представлено как “покупка в целях предпринимательской деятельности”. Тогда Закон о защите прав потребителей вам не поможет.

Как проверить курсы перед покупкой?

На сайте школы должны быть указаны реквизиты: организации (ИНН, ОГРН), индивидуального предпринимателя (ОГРНИП) или самозанятого гражданина (ИНН). Наличие этой информации — хороший знак. После покупки на вас будет распространяться Закон о защите прав потребителей.

Оплата на карту физического лица — повод насторожиться. Если вашим преподавателем является индивидуальный предприниматель или самозанятое лицо, то обязательно пропишите назначение платежа и потребуйте чек после перевода.

Понимаем, чтение договоров — не самое увлекательное занятие, но сделать это необходимо ради сохранности ваших сбережений. А если останутся силы, не поленитесь заглянуть в базы судебных дел. Вдруг на вашу онлайн-школу уже подавали иск? Будет повод задуматься.

Какую сумму можно вернуть?

  • Вы не начали проходить курс:
    Можно смело рассчитывать на полный возврат, ведь услугу вам так и не оказали.
  • Вам предоставляли поэтапный доступ к урокам:
    Вернуть деньги можно только за те уроки, что вы не успели пройти.
  • Вам предоставили единовременный доступ ко всем урокам:
    Услуга считается оказанной, и школа имеет право не возвращать деньги. В такой ситуации можно подать жалобу на низкое качество обучения.

Как вернуть деньги?

Необходимо составить письменную претензию и отправить ее на юридический адрес школы. Воспользуйтесь инструкцией от юристов DestraLegal для правильного оформления и подачи документов: https://destralegal.ru/catalog/services/online_instr?utm_source=zen&utm_medium=cpc&utm_campaign=online_instr_return&utm_content=16.06.2022.

Вам обязаны вернуть деньги в течение 10 дней с момента предъявления требований. Если школа пришлет отказ, смело обращайтесь в Роспотребнадзор. Для надежности можно подать иск в суд. Юристы из DestraLegal могут сопровождать вас или даже отстаивать интересы без вашего присутствия!

И помните: отстаивать свои права — это просто! 💙