На этом вопросе сливаются 80% кандидатов на собеседовании...

15.05.2018

Как вы ведете себя в конфликте? Вспомните конфликтную ситуацию на работе и как вы из нее вышли?

Такой вопрос часто спрашивают на интервью. И также часто кандидаты дают следующие ответы:
🔺яро начинают рассказывать, почему они были правы в конфликтной ситуации
🔺хвалятся, как помирили конфликтующие стороны
🔺смущаются и молчат
🔺говорят, что конфликтов никогда не было и что они круче дипломатов

Как же правильно отвечать на вопрос о конфликтах?

Начнем с того, что этот вопрос выявляет:

🔹вашу компетенцию на эффективную коммуникацию
🔹умение видеть ситуацию объекиивно
🔹умение рассказывать о конфликте беспристрастно и не принимать чьи-либо стороны
🔹умение выходить из конфликтов
🔹ваше поведение и реакция в стрессовых ситуациях (а вопрос о конфликте стрессовый)

Какой ответ рекрутер зачтет вам с положительными баллами:

✅опишите ситуацию, лучше если она произошла не с вами лично, а в отделе, возможно речь пойдет о скрытом конфликте
✅расскажите позиции сторон, потому что как правило в ссоре виноваты обе стороны
✅расскажите как решилась эта ситуация и какую роль в устранении конфликта вы сыграли
✅высший пилотаж: расскажите, как бы удалось избежать этой ситуации и как бы вы бы поступили в следующий раз в подобной ситуации.

Отвечая по такому алгоритму на данный вопрос, вы показываете себя как неконфликтного человека, умеющего управлять ситуацией и делающего грамотные выводы во избежании подобной ситуации.

Запомните, ни в коем случае не надо обвинять коллег и тем более босса в конфликте. Даже если это правда. Даже если босс 🐐. Этого рекрутеру знать не обязательно. Ему надо знать, что вы и с 🐐 уживетесь😉

Спасибо за прочтение этой статьи. Буду сильно благодарна, если поставите лайк, так эту статью увидит большее количество людей, кому эта информация может быть полезна.

Предлагаю подписаться на мой инстаграм-блог о карьере и развитии. Там я делюсь информацией о том, как писать резюме, проходить успешно собеседования, строить карьеру, а также, делюсь информацией по саморазвитию. Буду рада, если мой блог окажется для вас полезным=)

Если для вас эта статья оказалась интересной, вам могут понравиться следующие статьи:

1. Между надо и хочу: что обязательно стоит прочесть

2. Как карта желаний исполнила мою мечту

3. Как живут россияне в Новой Зеландии