Герман Греф, ипотека и полный машинлёнинг

Новые сюрпризы приберёг Сбербанк для тех, кто берёт у него ипотеку на приобретение жилья на вторичном рынке.

Дело в том, то из ряда внутренних регламентов Сбера до сих пор не изъято безусловное требование к предоставлению свидетельства о праве собственности на приобретаемую недвижимость. И хотя сами сотрудники банка знают, что эта бумага уже не обязательна на государственном уровне, ведь есть же выписка из реестра прав собственников но… У тех кто пишет инструкции в Сбере свои устои, и они их менять не торопятся, в общем полный машинлёрнинг.

Настолько, что рядовые сотрудники на местах ничего не могут изменить. А для ипотечных заёмщиков начинается игра в орла и решку. Если руководитель конкретного кредитующего подразделения Сбера берёт на себя решение вопроса с этой глупостью, то всё обошлось. А вот если низовые сотрудники тупо выполняют действующий регламент и не хотят беспокоить своё начальство, то… сделка вроде бы и состоялась, а вроде бы и нет.

Так, что пока Герман Греф превозносит искусственный интеллект системы по хранению и обработке данных в Сбербанке, из-за разгильдяйства одного из сотрудников, который во внутренней системе вместо «или выписка из Реестра» написал «обязательно оригинал свидетельства», люди не могут закрыть сделки.

К традиционному сберовскому: «где карту получали туда и идите», добавляется: «у нас регламент – когда свидетельство получите, тогда и приходите».

Пожалуйста, подержите канал лайком и подпиской.