В виртуальной АТС Zebra Telecom появилась поддержка индикации занятости линий (BLF)

30.05.2017

Оператор связи Zebra Telecom добавил поддержку BLF в собственную виртуальную АТС. BLF (или индикация занятости линий) - удобная функция многих современных IP-телефонов (к примеру, Grandstream GXP1630 или панели расширения YEALINK EXP20), позволяющая отслеживать статус линий других абонентов. Индикаторы на телефоне показывают, какие линии в настоящий момент доступны для звонка, а на каких разговор уже ведётся.

Возможно отображение 3-х состояний линии:

Линия свободна (Idle) - индикатор горит зелёным, на линию можно совершить вызов.

Линия занята (Busy) - индикатор горит красныи, на линии происходит разговор.

На линию идёт вызов (Ringing) - индикатор мигает красным, на линию уже совершается звонков.

Функция BLF удобна для секретарей, занимающихся распределением звонков по сотрудникам. По индикации секретарь может сделать вывод о том, готов ли тот или иной сотрудник принять входящий звонок, или вызов должен быть направлен на другого сотрудника.