Тинькофф сделал лучшую Историю

29.03.2018

Функция «Истории» есть в Инстаграм, ВКонтакте, Фейсбук и Вотсапп. Есть ещё интересные эксперименты в Медиум и у банка Тинькофф. Именно о не обычном использовании формата я написал небольшую заметку. Кстати, «Истории» должны были появиться в Эксель, но релиз задержался.

ВКонтакте просто скопировали Инстаграм и теперь повторяют за ним функции, с небольшим отставанием. Я верю, ребята сделают удобный и нужный инструмент для своей аудитории. Но на это потребуется время. Пока выглядит очень скучно.

Ещё есть истории в Вотсапп, даже название своё придумали — «Статус». Не помогло. Эта функция была запущена на общей волне «нам нужны Истории». В итоге ими никто не пользуется. Я жду релиз, когда функцию уберут или адаптируют под специфику приложения. Все-таки Вотсапп — прежде всего мессенджер.

Парни из Фейсбук посмотрели на это все и определили проблему: люди не хотят делать истории нигде, кроме Инстаграм. Общее отсутствие историй от других пользователей создаёт эффект первооткрывателя, а это совсем страшно. Решили задачу интерфейсно. Приложение показывает бледные аватарки друзей, якобы они уже выложили свои истории, выложи и ты.

Круче всего, конечно, «Истории» взлетели в Инстаграм. Многие теперь не смотрят ленту, а просто нажимают в историях по правой части экрана. Именно Инстаграм теперь определяет функции и интерфейс «Историй» в других социальных сетях.

Ну и наконец, в Тинькофф анонсировали новую функцию «Истории» в своём мобильном банке. Звучало абсурдно, как шутка про истории в Эксель. На деле оказалось совсем не дурно.

Ребята сделали очень правильный ход. Они встроили контент, который хотят донести до пользователей, в удобный, привычный и, главное, востребованный формат.

Вот Альфа-банк проинформировал своих клиентов о графике проведения платежей в праздники через мобильное приложение. Кто-нибудь заметил?

А вот как Тинькофф рассказал про эту же новость через историю.

Вывод. Чтобы донести важную информацию, используйте востребованные (модные) для пользователя форматы.

Еще заметки на эту тему.