Статус «Ожидает ответа клиента»: как подключить клиента к вопросам по обращению

31 May 2017

В новой рубрике «Лучшие практики» мы запускаем цикл статей, в которых будем делиться опытом настроек ITSM 365, рассказывать о технических лайфхаках, «тонком тюнинге» и пр. особенностях, в общем, обо всем, что помогает сделать работу в нашем онлайн-сервисе более продуктивной и удобной.

Читать статью полностью