Абоненты и операторы call-центров жгут

28.09.2017

***

Аб.: Молодой человек, я тут неделю назад прочитал справочник абонента, и вот теперь до меня дошло…

Аб.: Я вас не понимаю!!!

Оп.: Давайте попробуем записать – это помогает.

Аб.: Давайте, пишите…

***

Аб.: У меня на номере роуминг подключен?

Оп.: Да.

Аб.: Спасибо! Чувствую судьба у вас счастливая – я ведь ясновидящая…

***

Аб.: Знаете, я иногда получаю SMS от вашей компании о том , что «остаток вашего счета менее 10 $» , так вот, молодой человек, то, что я вам не отвечаю, именно вас сильно расстраивает?

***

Аб.: Я общаюсь с аппаратом на несколько примитивном уровне: мне звонят, я звоню, SMS отправляю, может, в интернет иногда выхожу…

***

Аб.: Я хотел бы… Я хотел… Я… … Можно я вам перезвоню?

Оп.: Да, конечно.

Аб.: СПАСИБО!!! СПАСИБО!!!

***

Оп.: В офисе вы сможете восстановить обслуживание или расторгнуть договор и получить деньги в кассе одного из наших центральных офисов.

Аб.: Минуту! Я с мужем посоветуюсь. (пауза) Мы берем деньги!

***

Аб.: А входящие с мобильных мне бесплатны?

Оп.: Да.

Аб.: Вы правду говорите? Это точно?

Оп.: Ну неужели вы думаете, что я вам вру?

Аб.: Вы мне врете? Я так и думала!

***

Аб.: Привет, меня Паша зовут, но дело, как ты догадался, не в этом…

***

Оп.: Номер Вашего телефона, будьте добры?

Аб.: Ой! А я его не помню!

Оп.: Тогда Вам необходимо уточнить номер и нам перезвонить…

Аб.: Стойте, стойте! Я вспомнила начало: «+7...»!

***

Оп.: Представьтесь, пожалуйста!

Аб.: Ну я уж и не знаю… С вами совсем ориентацию потерял…

***

Аб.: Я в Мурманск уезжаю. Навсегда. Как мне с вами расквитаться?

***

Аб.: Девушка! Фу-фу. Вы меня слышите? Фу-фу.

Оп.: Я вас слышу.

Аб.: Классно! А то я из чехла звоню…

***

Аб.: А почему я никак не могу картой Экспресс-Оплаты оплатить свой телефон?

Оп.: А как вы это делаете?

Аб: Раньше я набирала XXX-XX-XX, и девушка говорила: пожалуйста, нажмите «2» и я вводила номер карты и номер телефона.

Оп.: А теперь что происходит?

Аб.: Мне мужской голос говорит: «Набирай номер правильно, дура!» И вешает трубку.

***

Аб: Я еду в столицу нашей Родины, какая у меня там будет тарификация?

Оп.: Это куда это вы едете?

***

Аб.: Я впервые столкнулась с мобильным телефоном и вот сижу дома...

***

Аб.: Когда планируется захват финской границы?

***

Аб: Мне нужен такой тарифный план, чтобы муж коляску поднимал по лестнице с улицы.

***

Аб.: Я сам пенсионер, с соответствующим достатком... Скажите, если я всей своей семье куплю по мобильнику…

***

Аб.: Я купила сыну мобильный, и мне кажется, что он использует его не по назначению…

Оп.: Как это?!!!

Аб.: Я подозреваю, что он звонит друзьям.

***

Оп.: Всего доброго, до свидания.

Аб.: Ага.. Ну ты звони…. А то всё я да я…

***

Аб: Девушка! Видел Ваши тарифы… Это возмутительно! Буквально за все надо платить!!!!

***

Аб: У Вас там акция ко дню влюбленных – я влюбленный!!!

***

Оп: Вам необходимо уточнить в какой именно области Ленинградской области вы находитесь…

***

Аб.: У меня сестра себя плохо чувствует. Мы вчера расстались на кладбище...

***

1 мая 9.30

Аб. (сонно): Здрасте... Вот, вы там работаете, да? А мне делать нечего, вот и звоню.

***

Оп.: Теперь введите последние 7 цифр вашего номера.

Аб.: Последние с какого конца?

***

Аб.: В 20:00 вечера или утра мне звонить будет дешевле?

***

Аб.: О роуминге мне расскажите...

Оп.: Слово «Роуминг» от английского «путешествие»...

Аб.: Девушка, я буду вас спрашивать по рабоче-крестьянски!

***

Аб.1: Да не может моя жена подойти к телефону! Она в ванной!!! Ну ладно, ладно, передаю трубку в ванную.

Аб.2: Да?

Оп.: Ваш паспорт при вас?

***

Оп.: А можно пригласить к телефону, того, на кого оформлен договор?

Аб.: Да вот она лежит...

***

Оп.: Обратите внимание, что если до 10 утра в первый рабочий день вы не пришлете факс, то...

Аб.: Карета превратится в тыкву?!

***

Аб.: Вы меня извините, мне уже 52 года, но дура-дурой...

***

Аб.: А куда я могу позвонить, если у меня нет средств на счете?

Оп.: Можно в нашу службу позвонить, можно 112...

Аб.: А людям?

***

Аб.: Как мне в домашних условиях поменять тарифный план?

Оп.: Тарифный план могу изменить вам я. Вы сейчас дома?

***

Аб.: Как мне получить полифоническую картинку?

***

Оп.: Хотите эту услугу добавить?

Аб.: Нет добавлять я уже не хочу. Я хочу услугу подключить.

***

Аб.: Мне вчера выслали настройки GPRS, но вчера был сильный ветер и они не дошли...

Оп.(в сторону): Хорошо дождя не было, а то бы они еще и промокли...

***

Аб: Я хочу стать вашим абонентом, но мне всего 17 лет. Как сделать, чтобы этого избежать?

***

Аб.: Молодой человек, я сам тверской, знаете, наверное, как это бывает?

***

Оп.: IP-адрес у вас в настройках указан неправильно. Его необходимо переписать.

Аб.: На бумажку?

***

Оп.: Как только вы подключите услугу «Международный и национальный роуминг», вы сразу можете лететь...

***

Аб.: Мне сказали, что мне номер нужно свой уточнить и вам перезвонить.

Оп.: Пожалуйста, ваш номер?

Аб.: Э-э-э... А можно я вам перезвоню?

***

Аб.: Как мне сделать посекундную тарификацию?

Оп.: Секундочку...

***

Аб.: Я купил в магазине SIM-карту, и мне там вставили…

***

Аб.: Звоню на этот номер телефона своей жены: девушка мне приятным голосом сообщает, что моя жена вне зоны, звоню второй раз, другая девушка не менее приятным голосом говорит, что она теперь для меня недоступна… И что теперь мне делать?

***

Аб.: У меня воруют деньги со счёта…

Оп: По этому вопросу рекомендую обратиться в службу финансового контроля.

Аб.(доверительным шепотом): Подождите, молодой человек, у меня такое чувство, что именно они этим и занимаются…

***

Аб.: Я на Москву иду! Мне роуминг подключать надо?

***

Оп: Контракт оформлен на физическое лицо?

Аб: Да, на моё.

***

Оп.: Назовите дату Вашего рождения.

Аб.: Вам по паспорту или как?

***

Оп.: Перезвоните нам, пожалуйста, с другого телефона, и любой аппарат поможет вам настроить оператора!

***

Оп.: Договор оформлен на вас?

Аб.: Нет. На моего брата.

Оп.: Как его зовут?

Аб.: Сейчас… Подождите…

***

Аб.: Я вам уже звонил. Попал на Машу. Она пошла мне менять тариф и пропала. Я вам перезвонил – попал на Женю. Он пошел искать Машу и тоже пропал…

***

Оп.: Отправьте это SMS на номер четыре нуля.

Аб.: Так прямо и набирать четыре нуля?

Оп.: Да.

Аб.: А какие четыре нуля?

Оп.: Да, любые…

***

Аб.: Как узнать стоимость звонка в рублях, зная стоимость в долларах и курс?

***

Аб.: А если я поеду в роуминг и буду оттуда себе звонить?

***

Аб.: Я звоню на телефон - мне говорят, что телефон временно не доступен. Так вот, если телефон выйдет из своей недоступности, я буду доступен для него?

***

Аб.: Здравствуйте, Вас беспокоят из международной федерации по хоккею с мячом. Мы очень обеспокоены, а мы серьёзные клиенты….