10 вещей, которые вы вправе требовать от своего врача

07.07.2017

Как пациент, вы обладаете важными правами

Вы ждали своего опаздывающего на прием врача 2 часа. Как только заходит в свой кабинет он произносит речь полную жаргонов и медицинских терминов, назначает вам диагностические исследования и отправляет вас самостоятельно их проходить. Вы выходите из кабинета в недоумении, понимая, что даже не успели задать ему и вопроса.

Не миритесь с этим. Это самый плохой сценарий оказания помощи пациенту. Впечатление пациента от врачебного приема имеет не последнее значение, так как хороший врач, должен основывать курс лечения на фактических данных, полученных, прежде всего, от пациента.

Помните, что у вас есть право на активное участие в процессе диагностики и лечения, а не просто в исполнении роли пассивного наблюдателя.

Убедитесь, что ваш доктор:

1. Понимает где вы находитесь

Ваш врач не должен просто читать лекции о том, что вам нужно срочно сбросить вес, прекратить курить, или каким-либо образом изменить собственный образ жизни. Доктор должен понимать, на каком этапе изменения собственного образа жизни вы находитесь. Готовы ли вы начать худеть, настроены ли вы серьезно на то, чтобы бросить курить? Он должен чувствовать степень вашего собственного желания изменить свою жизнь к лучшему. Без этого вероятность успеха лечения весьма низка.

2. Ценит ваше время и уважает вас

Помните пример с опоздавшим врачом, который мы привели ранее? Если у врача не случилось что-то действительно экстренное, требующее его вмешательства, подобные случаи недопустимы. Врачи и персонал клиник должны выстраивать свою работу для максимальной экономии времени пациентов. Также, если вы заявили своему врачу, что хотели бы услышать мнение другого эксперта о вашем диагнозе, а ваш врач воспринимает это в штыки – это не хороший знак. У каждого пациента есть право на получение второго мнения и ваш врач должен относиться к этому мнению с уважением.

3. Принимает решения вместе с вами, а не за вас

Врач должен понимать, что вы знаете о своем организме и осведомлены о своей жизни больше него, поэтому любое решение, касающееся вашего здоровья, должно приниматься с вашим участием. Если врач назначает вам анализы, которые вы не хотели бы проходить, поговорите с врачом и пусть он объяснит вам причину, по которой вам необходимо пройти данную процедуру. Если врач предлагает вам вид лечения, механизмы которого вам не понятны, попросите у него разъяснений.

4. Внимательно вас слушает

Мы все хотя бы раз в жизни сталкивались с общением, которое проходит второпях. Результаты подобных встреч обычно никому не сулят выгоды. Врачи, которые оказывают вам медицинскую помощь, всегда должны прислушиваться к вам и не торопить события и перебивать вас. Однако будьте готовы к тому, что врач будет оспаривать ваши заключения, так как частью активного слушания является и активное реагирование.

5. Видит общую картину

Хороший врач всегда поинтересуется событиями в вашей жизни, которые, казалось бы, не касаются вашего здоровья, но, вместе с тем, имеют важное значение. Когда врач интересуется вашей личной жизнью, он не просто хочет посплетничать. Информация о возможном наличии у пациента депрессии, семейных проблем и прочих стрессовых обстоятельств является исключительно важной. Все эти вещи могут повлиять на ваше здоровье. Медицина покрывает гораздо больший пласт нашей жизни, чем просто оценка симптомов и жалоб пациента во время приема у врача.

6. Думает о ваших затратах

Это особенно важно, особенно если вы платите за лечение самостоятельно. Врач должен также знать о вашем текущем финансовом положении, чтобы не получилось так, что вы не в состоянии оплатить лечение, которое вам не по карману. Если у вас имеется вопрос о том, покрывается ли вашей страховкой определенный анализ или процедура, не стесняйтесь и спрашивайте.

7. Объясняет вам значение терминов

Профессиональный жаргон может создать проблемы во время посещения врача. Ваш врач должен всегда находить время для того, чтобы объяснить вам, что же означает тот или иной термин, название заболевания, анализа, или вида лечения. Если вы что-то не понимаете, попросите своего врача доступно объяснить вам весь процесс до тех пор, пока вы его не поймете.

8. Предоставляет вам доступ к результатам исследований

Вы не должны дожидаться результатов исследований неделями и иметь доступ к ним только после личной встречи с врачом. Хранение подобной информации в электронном виде не всегда совершенно, однако помогает упростить общение и доступ к результатам исследований. Ваш врач должен убедиться, что у вас имеется доступ к нужной вам информации.

9. Транспарентен

Когда дело касается вашего лечения, необходимо остерегаться загадок и недопонимания каких-либо процессов. Ваш врач должен проинформировать вас, сколько будет стоить каждая необходимая для лечения болезни процедура. Врач должен открыто делиться с вами информацией, касающейся собственного опыта лечения вашего заболевания, а также вероятности успеха в лечении и возможных рисков.

10. Поощряет вовлечение в процесс лечения ваших родных

Если все вышеперечисленное сделано правильно, то у вас будет достаточно много информации для осмысления и оценки своего состояния. Было бы разумным проинформировать о лечении самого близкого для вас человека и даже прийти вместе с ним на прием к врачу. Ваш спутник должен иметь право задавать вопросы наравне с вами и защищать ваши права и потребности как пациента, если это понадобится. Ваш врач не только должен позволять вам приходить на прием с помощниками, но наоборот, должен поощрять присутствие близких вам людей.