Записаться на прием к врачу жителям Москвы поможет городской телеграм-бот

Забронировать время визита в поликлиники столицы можно с помощью мессенджера Telegram.

В Москве начал работать первый городской телеграм-бот. Он поможет записаться на прием к врачу в режиме онлайн и готов посмотреть текущие записи о времени визитов в поликлинику, напомнить о них или отменить по желанию пользователя, сообщает официальный сайт мэра и правительства Москвы.

Чтобы найти робота, нужно ввести в поисковой строке мессенджера Telegram имя: @MosUslugiBot.

Для записи к врачу необходимо отправить боту сообщение с номером полиса обязательного медицинского страхования и датой рождения. После этого электронный помощник предложит на выбор: записаться на прием к врачу, посмотреть текущие записи или отменить визит.

С помощь бота пользователи могут спланировать визит к участковому терапевту и другим врачам: урологу, оториноларингологу, офтальмологу или хирургу. Горожане должны выбрать желаемое время приема из тех вариантов, которые в ответном сообщении предложит электронный помощник. Затем робот дважды напомнит о забронированном времени посещения: за день и за два часа до приема.

«Сейчас возможности бота ограниченны — он работает по простому алгоритму и может только записывать людей на прием в поликлинику и показывать текущие записи с возможностью их отмены. Он не способен отвечать на дополнительные вопросы пользователей», — рассказали в столичном Департаменте информационных технологий. Как обещают специалисты, в дальнейшем бота научат более сложному общению с людьми. Например, если описать свою проблему, робот подскажет, к какому врачу следует обратиться, и поможет быстро создать запись на ближайшую дату.

Записаться на прием к врачам в Москве можно несколькими способами: при личном визите в поликлинику (на сестринском посту, в регистратуре, через инфомат), по телефону и онлайн (в личном кабинете на портале mos.ru, на сайте emias.mos.ru и партнерских сайтах системы ЕМИАС, а теперь еще и в мессенджере «Телеграм»).