Увидимся в суде или как защитить клинику от претензий клиентов

15 August 2019
Количество судебных исков, поданных клиентами в адрес российских стоматологов, по статистическим данным, постоянно растет. Львиная доля всех медицинских претензий, а именно 40%, предъявляется к стоматологическим клиникам. Это происходит как из-за увеличившейся юридической грамотности и подкованности пациентов, так и вследствие неготовности владельцев клиник отстаивать свои законные интересы.

Какие базовые шаги для обеспечения юридической безопасности стоит предпринять?

В первую очередь, необходимо закреплять оказание любой услуги договором, в котором четко должны быть прописаны наименование услуги, стоимость, а также данные о заказчике и исполнителе. Данный документ не только закрепит сам факт оказания услуг, но и послужит клиенту лишним сигналом о том, что исполнитель является добросовестным.

Второй момент – это чек, который стоит выдавать непосредственно после окончания работ. Чек станет доказательством факта оказания прописанных услуг, и будет серьезным доказательством в пользу клиники при судебных разбирательствах.

Важно добавить, что, перед началом оказания услуг нужно заключить с пациентом отдельный письменный договор антипретензионного характера, который сведет вероятность претензии практически к нулю. В договоре обязательно должно быть прописано уведомление о возможных последствиях — в частности, аллергических реакциях. Этот простой шаг не позволит пациенту в дальнейшем писать жалобы на развившиеся в результате лечения заболевания.

Дорогие читатели!

В связи с участившимися случаями плагиата наших материалов, над которыми работает большая команда интернет-журнала Dental Magazine, редакция приняла решение публиковать в социальных сетях только анонсы статей. Полный материал можно прочитать на сайте dentalmagazine.ru.

Полный текст данной статьи доступен по ссылке:

https://dentalmagazine.ru/pravo/uvidimsja-v-sude-ili-kak-zashhitit-kliniku-ot-pretenzij-klientov.html

Авторы статьи:

Ю.Н. Нитченко
адвокат, специалист по правовой защите интересов стоматологических клиник (Москва)

Уважаемые коллеги! Над созданием контента трудится большая команда интернет-журнала Dental Magazine. Поддержите нас простым лайком и присоединяйтесь к нашему каналу на ЯндексДЗЕН

Больше интересной информации вы можете узнать на сайте:
www.dentalmagazine.ru