Стоит так сделать)

23.07.2017

x: мы реально не успеваем обрабатывать заявки. или надо больше людей, или делать по уму: в две линии.

y: Я подумаю.

х: а что нам делать, пока вы думаете?

у: Выделите одного человека на православный саппорт.

х: ??

у: После идентификационных вопросов спрашиваете о вероисповедании. Если православный - отправляете к православному саппорту, который внимательно все выслушивает и сообщает, что будет молиться о скорейшем разрешении проблемы.

у: Это должно снизить нагрузку в полтора-три раза. Кстати, Сергей, вы верующий?