5 советов для эффективных переговоров

06.10.2017

Предприниматели объясняют свой успех, хорошей идей или товаром, однако забывают сказать какую роль сыграли в этом переговоры. Однако за любой идей скрывается личность, и с этой личностью придется иметь дело. Следующие советы помогут грамотно провести переговоры и обеспечить тем самым половину успеха всего дела.

1. Тщательная подготовка.

Перед встречей с собеседником, лучше постараться найти его в социальных сетях. То как человек общается и что выкладывает на странице в фейсбуке или контакте, может помочь понять, чем он интересуется, что любит, как себя ведет – по-деловому или часто шутит. Главное не дать человеку понять, что его накануне тщательно изучили.

Не стоит думать о будущем разговоре, как о чем-то тяжелом, это только добавит переживаний. Переговоры – это не война, вместо того, чтобы писать к ним сценарий, лучше записать несколько ключевых моментов, тезисов и тем, которые возможно будут затронуты в процессе. Писать развернуто и заучивать наизусть бессмысленно, это будет выглядеть неестественно и к тому же невозможно предугадать все.

2. Правильное лицо.

Никому не нравится видеть перед собой немытых и неухоженных людей, особенно если они пришли по делу и хотят что-то получить, будто то контракт или работа.

Костюм не обязательно должен быть дорогим, главное чистым и выглаженным. Чистота обувь также важна, если на улице дождь или слякоть, стоит взять с собой губку и протереть обувь в помещении.

Туалетную воду лучше или проигнорировать или использовать совсем немного. Вдруг именно этот запах вызовет раздражение у собеседника.

И, конечно, улыбка. Даже самым серьезным переговорам, не помещает вежливая легкая улыбка при встрече.

3. Выбор места и времени.

Часто собственный кабинет не лучший вариант для проведения переговоров. Как бы комфортно ни было в собственном кресле, стоит подумать, какая преследуется цель. Показать свою силу или создать отношения, основанные на дружбе и доверие. Если второе, тогда больше подойдет конференц-зал, где у обеих сторон будут равные позиции.

Не стоит забывать про язык тела: вместо того, чтобы откидываться в кресле, правильнее наклониться немного вперед, своеобразный сигнал собеседнику, что его слушают внимательно.

4. Правильное начало разговора.

Большинство людей не знают о чем начать разговор, потратить полчаса на разговоры о пробках на дороге или погоде для них обычное дело. Умение без грубости с первых предложений перейти к нужной теме очень пригодится в жизни. Здесь пригодятся заготовленные фразы, например «Давайте сразу перейдем к разговору о...».

Необходимо не забывать о тоне и жестикуляции, общение должно быть комфортным, а не напоминать допрос.

Предложенная чашка кофе может помочь настроиться на разговор и настроит собеседника на дружелюбный лад.

5. Никаких соревнований.

Не стоит превращать переговоры в словесную дуэль, иначе в финале останется проигравший и победитель, и значительно уменьшаться шансы на конструктивное решение.

Некоторые люди, чувствуя, что их давят аргументами, отвечают агрессией, другие пытаются сгладить конфликт, в обоих случаях решение главного вопроса откладывается.

Чтобы избежать баталий, не следует игнорировать мнение собеседника, а постараться найти с ним что-то общее в конкретном вопросе.

Главное не поддаваться на провокации, заранее обдумать слабые стороны, это поможет не быть застигнутым врасплох.

Если помнить эти пять простых правил и применять их, то успех гарантирован.