Как увеличить продажи с групп Вконтакте

Для бешеных продаж с группы в ВК работают над двумя показателями: стоимость целевого действия (лид) и клиента. От этих параметров вам легче будет рассчитать маржу и определить окончательную цену товара/услуги.

Для расчета стоимости лида и клиента надо создать тестовую рекламную кампанию. По ее результатам уже дальше плясать.

Итак, рекламная кампания была активна несколько дней, теперь считаем конверсию. Рассмотрим на примере.

По результатам кампании было 200 переходов в группу, 20 человек оставили заявку. Из 20 человек по факту купили товар только 5. Потратили на рекламу 1000 рублей. Т.е. средняя стоимость клика составила: 1000 руб. / 200 переходов = 5 рублей.

Цена лида составит: 1000 руб. / 20 чел. = 50 рублей. Вот в такую цену обходится целевое действие "оставить заявку".

Цена клиента составит: 1000 руб. / 5 = 200 рублей.

Конверсия группы составит: 20 чел. / 200 переходов х 100% = 10%.

Конверсия "лид-клиент" составит: 5 чел. / 20 чел. х 100% = 25%.

Разобрались с расчетом параметров? Теперь идем дальше, подробно разберем, с чем надо работать для роста продаж.

1. Увеличиваем объем трафика

Для увеличения трафика в настройках надо увеличить охват аудитории. Чем больше аудитория, тем больше лидов и клиентов. Но и больше затрат.

При увеличении объема трафика самое главное: следите за параметрами тестовой рекламной кампании. Приветствуется снижение стоимости лида и клиента. Если эти параметры становятся дороже - оптимизируем настройки кампании (срезаем по возрасту и интересам ту аудиторию с нулевой конверсией, а также играем со ставками за клик/просмотры).

2. Возвращаем посетителей группы

Очень важный параметр для тех, кто планирует продавать через группу ВК только в своем городе. Чем чаще вы напоминаете о себе аудитории, тем выше возможность упоминания о вас ею.

Используются следующие инструменты: SMS-уведомления, база ретаргета (ремаркетинг) и e-mail-рассылка. Эта троица возвращает около половины всех старых клиентов.

Запомните: работать со "старой" аудиторией эффективней и легче, чем искать новых клиентов.

3. Повторные продажи - важно!

Если вы продаете товары повседневного спроса (продукты, косметику, не побрезгуем в эту категорию внести парфюмерию, и т.д.), то необходимо использовать различные инструменты повторных продаж: акции, наборы, товары под праздник и под сезоны, обзор нового товара.

Для товаров длительного пользования все сложнее. Это единичные продажи. Но под эти товары есть сопутствующие решения. К примеру, если продаете телефоны, то в качестве вторичных продаж пойдут чехлы, бампера, usb-кондиционеры и другие гаджеты.

4. Работаем с показателем конверсии группы

Не бойтесь увеличить воронку продаж. К примеру, если вы занимаетесь инфобизнесом, не надо сразу продавать свои курсы. Вас же не знают! Начните с бесплатных вебинаров. Затем разошлите своим подписчикам бесплатную методичку по работе. Только потом хватайте подогретые лиды и продавайте курсы.

Если вы занимаетесь продажей товаров, то готовим обзоры, интересный контент. Не лишним будет организовать искусственную заинтересованность в вашем товаре: подготовьте несколько фейковых аккаунтов, которые "довольны покупкой товара" и написали в группе несколько слов благодарности. Почту каждого фейкового аккаунта надо прикрутить к основной, т.е. получать на одну почту все уведомления.

Работа с конверсией касается и работы над стоимостью трафика. Отсекайте аудиторию с низкой конверсией. Сначала по интересам, затем по возрасту. Если рекламная кампания откручивается долгое время, то можно выставить минимальную ставку за клик или просмотры.

Совет: в начале открутки рекламной кампании не указывайте стоимость рекомендованной ставки! Она слишком высокая из-за того, что аукцион перегрет, и каждый рекламодатель борется за первое место в ротации. Оптимальный вариант: выставлять 30% от рекомендованного значения.

В заключение, скажем следующее (проверено временем и практикой): продажи через группы ВК идут успешно только у тех, кто много времени уделяет группе в целом и рекламной кампании. Остальные же просто теряют время.