Kraken Down почти 48 часов, дает инженерам время «отдыхать» до возобновления службы

14 January 2018

Telegram: @thecointelegraphru

Cryptocurrency exchange Kraken все еще работает почти через 48 часов после того, как сайт инициировал обновление системы. Инженеры Kraken оценили, что время простоя составит всего два часа. Так же, как трехчасовой круиз Гиллигана, который ужасно ошибся, пользователи Kraken повсюду в Интернете бушуют над временем простоя и задают сложные вопросы.

Побаловать себя проблемами

Почти все цифровые валютные биржи столкнулись с серьезными растущими проблемами в прошлом году, поскольку интерес к криптовалютам возрос по экспоненте. Coinbase и Bitstamp были перегружены пользовательским трафиком, что привело к задержкам. Bitfinex был поражен атаками DDOS, и в последнее время пришлось прекратить регистрацию для новых пользователей из-за подавляющего спроса. Binance и Bittrex также прекратили регистрацию новых пользователей.

Тем не менее, Кракен, возможно, испытал большинство проблем всех основных обменов. Пользователи, включая меня, столкнулись с многочисленными ошибками подключения и необычными трудностями при размещении и отмене заказов. Иногда бывает необходимо обновить страницу Kraken 10-15 раз, прежде чем сможет выполнить действие. Многочисленные пользователи жаловались, что Kraken отправил свои заказы несколько раз (после того, как они сказали, что их заказ не сработал изначально), в некоторых случаях они стоили тысячи долларов .

Обновите, чтобы все исправить?

Хотя многие поощряли пользователей Kraken к работе в других местах, это не всегда так просто. Американские пользователи особенно ограничены в обменах, которые они могут использовать, особенно с Bitfinex, которые их отбрасывают в прошлом году. Для некоторых альткойнов американские трейдеры могут использовать только Кракен, чтобы торговать ими против fiat. Аналогичным образом, Kraken является одним из единственных рынков, где жители США могут долго или быстро сократить биткойн.

Такие пользователи были в восторге, когда 15 декабря Kraken объявил о серьезном обновлении, чтобы исправить проблемы удобства использования сайта:

«Производительность Kraken.com чрезвычайно деградирована и ненадежна. Клиенты могут ожидать сильную латентность и сложность взаимодействия со всеми веб-сервисами и услугами API. Запросы часто будут выходить из строя и терпеть неудачу. На данный момент единственное решение - подождать и повторить попытку позже.
На следующей неделе мы будем развертывать крупное обновление системы, которое должно решить эти проблемы масштабирования и загрузки. Обновление уже давно назрело и значительно задержалось за счет отвлечения ресурсов в связи с длительными усилиями по борьбе с пожарами, необходимыми для борьбы с последними месяцами неумолимого роста ».

Два часа, возможно, дольше

Обновление, запланированное на третью неделю декабря, было перенесено дважды, прежде чем, наконец, началось 10 января в 21:00 по тихоокеанскому времени. На странице состояния Kraken, установленной для обновления, указано:

«Мы выполняем обновление системы в четверг, 11 января, примерно в 5:00 UTC (среда 10 января в 21:00 по тихоокеанскому времени). Службы Kraken будут отключены в течение примерно 2 часов во время обновления, возможно, дольше ».

В течение следующих двух дней Kraken продолжает обновлять страницу состояния, жалуясь на поздние запуски, и обновление происходит медленнее, чем ожидалось. Наконец, они объявили, что обновление было на своих заключительных этапах, прежде чем опубликовать сообщение о том, что «их количество» появилось в их «окончательном тестировании». Кракен не понимает, почему это «окончательное тестирование», по-видимому, было сделано на производственных серверах.

Примерно через день после начала двухчасовой модернизации Kraken опубликовал:

«Мы добиваемся прогресса в отношении немногих оставшихся проблем, но пока не имеем определенного времени запуска. Мы намерены отменить устаревшие (и, возможно, все) заказы и приостановить ликвидацию после возобновления обслуживания. Более подробная информация о том, как это сделать. Спасибо за ваше терпение."

Непонятно, как это будет работать. Цена биткойнов и альткойнов, конечно, изменилась за последние два дня, и никто не уверен, как Кракен заставит людей потерять деньги на длинных и коротких позициях, которые могли бы быть закрыты, если бы обмен работал правильно.

Самое поразительное, примерно через 36 часов после начала обновления, Кракен, очевидно, отправил своих инженеров домой, чтобы вздремнуть ! Кракен пишет:

«Мы близки, но вместо того, чтобы запускаться сразу же перед выходом команды, мы немного оттолкнемся, чтобы немного отдохнуть и уметь лучше контролировать системы и реагировать на проблемы после запуска. К сожалению, это означает еще несколько часов задержки ».

Во время пресс-релиза Kraken все еще работает без ETA для возобновления торговли, и обмен не ответил на наши запросы для комментариев.

Обновление 13 января: обновление системы на Kraken завершено, и обмен  вернулся в онлайн .

Telegram: @thecointelegraphru