ПЕРЕКРЕСТОК 4-Х ДОРОГ: ВЫБОР, С КОТОРЫМ ЕЖЕДНЕВНО СТАЛКИВАЕТСЯ РУКОВОДИТЕЛЬ

Александр Шемякин

Налево пойдешь — коня потеряешь,
Направо пойдешь — жизнь потеряешь,
Прямо пойдешь – счастье найдешь
(или жив будешь, да себя позабудешь)

Вот и у нас с вами, как в сказке, ежедневно возникает ситуация выбора.

Давайте для начала на примере. Предположим, вы руководитель в компании, у которой есть склад, скажем так, на 5 миллионов оборудования и материалов. Он (как и положено) регулярно пополняется, что-то с него списывается, приходит, уходит, застревает, теряется и может даже воруется. Коллеги с опытом работы на складах не дадут соврать. И да ладно, это не суть. Регулярно (думаю раз в месяц) возникает вопрос инвентаризации склада. Это такой процесс (для тех, кто не в курсе), когда сверяют остатки по бумагам и по фактическому наличию.

И перед какой ситуацией выбора в этом случае оказывается наш руководитель (т.е. вы)?

Мыслите шире, коллега:

1. Сделать самому. На всякий случай вариант «вместе с сотрудниками» – это тоже сделать самому. Засучить рукава, отодвинуть в сторону текущие дела, надеть спецовку и выйти на переднюю линию фронта (точнее, бек-офиса в «лице» склада и документооборота по нему).

2. Делегировать сотрудникам. Прописать стандартный процесс, собрать инвентаризационную комиссию в лице …., определить формы отчетности, сроки, критерии, методы контроля. И поставить дату проверки по результатам в свой кожаный ежедневник.

3. Отдать на аутсорсинг. Нанять бригаду внешних ревизоров, снова определить методы, стандарты, отчетность и обсудить с исполнителем. Заключить контракт и запустить процесс.

4. Выбросить в корзину. Как вариант одной из версии этой ветки: «забить» на инвентаризацию, решив, что отношения в коллективе мы будем строить исключительно на доверии. Либо однозначно и бесповоротно избавиться от склада: распродать остатки, улучшить логистику, начать работать «под заказ» с клиентами со склада поставщиков.

Да, пример не совсем виртуальный.

Лично я сталкивался с этой ситуацией, даже цифры похожие. И пробовал 3 варианта из 4-х предложенных. Тут нет правильных или не правильных ответов. Дело в другом: любой ответственный и эффективный руководитель сталкивается каждый день с этим выбором. Сделать самому, делегировать сотрудникам, отдать на аутсорсинг, выбросить в корзину. А если посмотреть еще дальше, эта «тема» продолжается и переносится на личную жизнь. Уборка квартиры (дома), покупка продуктов, мытье посуды, поддержание здоровья и т.п.…

Возьмем тему здоровья:

  • Можно самому для себя создать хороший физкульт-блок. И регулярно + дисциплинированно его выполнять. Сюда еще подключить закаливание, правильный рацион питания, прогулки перед сном, медитацию и прочие практики.
  • Бывают варианты, когда этот вопрос делегируется другому члену семьи (другу, знакомому). И он (она) «тащит» вас в спортзал, готовит более-менее правильную еду, пинает, мотивирует и берет на себя функции «персонального тренера» и менеджера вашего здоровья. Тут конечно не чистый вариант делегирования, но все же «хозяин процесса» не вы. Согласны?
  • Можно отдать эту тему на аутсорсинг, подобрав «рабочую бригаду» из фитнес-тренера, диетолога, личного врача, психотерапевта и прочих специалистов по ЗОЖ (здоровому образу жизни). И отдаться в их добрые и профессиональные руки.
  • А еще находятся представители нашей профессии, которые тупо забивают на такую тему как здоровье. Все равно когда-нибудь в ящик сыграем! Думаю, есть среди вашего окружения пару «достойных» экземпляров.

Опираясь на какие показатели, принимаете решение вы?

Делать самому, делегировать сотрудникам, отдать на аутсорсинг. Напишите мне на shemyakin@resultat.consulting свои варианты и поучаствуйте в розыгрыше купона с 30% скидкой на мой тренинг «Порядок в делах руководителя», который пройдет 12 и 19 апреля. Нас интересуют четкие, измеримые (легко и быстро) показатели.

У меня лично 5 критериев, 3 из которых я дам всем участникам тренинга 12 и 19 апреля, а 2 напомню еще раз сегодня:

1. Радость и удовольствие от процесса. Предупреждаю, в начале дела чаще всего надо напрячься и получается далеко «не айс»…

2. Стоимость вашего времени в сравнении с ценой ресурса для выполнения выбранной задачи.

Проведите инвентаризацию всех активных задач:

1. Выпишите все задачи и поручения (просмотрите свои планировщики).
2. Выбросите неактуальное и устаревшее «в корзину».
3. Примите решение, что и кому стоит поручить.
4. Подумайте, что можно отдать на аутсорсинг.
5. Выделите то, что оставите себе. И закройте одну задачу прямо сейчас!