Что делать, если вас плохо подстригли

08.01.2018

Всем привет! Часто бывает такое, что постригли вас плохо, а вот что делать в такой ситуации вы совершенно не знаете. Тогда это пояснение для вас.

Первое, что нужно сделать - определить, действительно ли вам была оказана некачественная услуга, или же вы с мастером просто недопоняли друг друга и вас подстригли не так, как вам хотелось.Если проблема не в недостатке профессионализма парикмахера, то все равно можно попросить подровнять виски или немного убрать длину в некоторых местах. На такие просьбы парикмахеры реагируют нормально и вряд ли вам кто-то откажет.В том случае, если причиной плохой стрижки оказалась недостаточная подготовка мастера, не обязательно сразу идти на конфликт, лучше сначала сделать то же самое, о чем я говорил ранее: указать на недостатки и попросить их устранить.Ну а если вас посылают с такими просьбами, то нужно составлять письменное заявление на имя директора салона в двух экземплярах. Один экземпляр вы отдаете администратору (или мастеру, который оказывал услугу), а на втором экземпляре попросите поставить дату, подпись, фамилию и должность человека, который принял заявление. С вами должны связаться в течение 10 дней. 

Какой текст нужно написать в претензии: дату и время оказанной услуги, фамилию мастера, какую услугу вам оказывали и что было сделано некачественно. В заявлении обязательно нужно указать - какое возмещение вы ждете от салона. Согласно Статье 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы - вы можете требовать:

1) Безвозмездного устранения недостатков выполненной работы. 
2) Соответствующего уменьшения цены выполненной работы.
3) Возмещения понесенных вами расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. 

К слову, если вы понимаете, что без разбирательств не обойтись, то лучше заиметь доказательства в виде видеосъемки салона на телефон, на которой будет виден сам салон, дата и время съемки.

Не забудь подписаться на канал