Недовольство пользователей Poloniex растет с каждым днем

18.01.2018

Вчера пользователи реддита сообщили, что криптовалютная биржа Poloniex перестала возвращать средства на счет после отмены ордеров: «Каждый раз при отмене заявки, «Estimated value of holdings» (Deposits&Withdrawals tab) уменьшается и никогда не возвращается к первоначальной сумме».

Биржа сразу же заявила в своем Twitter, что «расследует сообщения», и с тех пор несколько пользователей рассказали, что их аккаунты вернулись к привычному состоянию.

Следующая проблема — неправильный или отрицательный баланс и принудительная ликвидация. На реддите сообщают, что при прибыльных позициях внезапно начало появляться объявление о ликвидации, а маржа стала равняться примерно 16%.

«К счастью, ни одна из моих позиций на самом деле не была ликвидирована, но сейчас я совершенно не могу управлять ни одной из них, поскольку маржа очень низкая. Надеюсь, это просто проблемы с системой, и все будет восстановлено», — пишет трейдер.

Poloniex вновь отреагировал на жалобы в Twitter, написав, что работает над восстановлением корректных балансов и временно приостанавливает все принудительные ликвидации.

В комментариях многие пользователи пишут о подобных проблемах в своих аккаунтах:

«То же самое, все мои биткоины просто исчезли, когда я отменил ордер. Я теряю деньги, пожалуйста, Poloniex, поторопись».
«То же самое, все мои биткоины просто исчезли, когда я отменил ордер. Я теряю деньги, пожалуйста, Poloniex, поторопись».

«У меня почти случился сердечный приступ. Пожалуйста, не делайте так больше. Я жду...»
«У меня почти случился сердечный приступ. Пожалуйста, не делайте так больше. Я жду...»

И попутно появляются сообщения о новых неисправностях:

«У вас также есть странные ордера на продажу, которые стоит рассмотреть».
«У вас также есть странные ордера на продажу, которые стоит рассмотреть».

Кроме того, уже около года пользователи биржи недовольны клиентским обслуживанием. Многие жаловались на долгое время отклика, а кто-то даже заявлял, что ждал ответа от службы 158 дней. На реддите и в твиттере пользователи также сообщали, что вывод не подтверждался от нескольких недель до трех месяцев: «Я ждал подтверждения вывода три месяца. Это безумие! Я должен нанять адвоката? Я не могу получить доступ к собственным средствам!»

«То же самое. Я ждал отклика почти три недели».
«То же самое. Я ждал отклика почти три недели».

Подключайся к нам!

Telegram: https://t.me/preicostore
Instagram: https://www.instagram.com/preicostore/
FB: https://www.facebook.com/preicostore/
YouTube: https://goo.gl/C69Tu6
VK: https://vk.com/preicostore

1.🚀Анализ и обзоры ICO;
2.💰 Трейдинг криптовалютами;
3.📣 Медийка под ключ для ICO;
4.🔞 Стримы и репортажи с оффлайн криптоивентов;
5.😈 ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАДАТЬ вопрос спикеру;
👉🏻 П
о развитию Media в ICO проектах пиши сюда: media@preico.store 📩