Администрация Нижнего Новгорода запустила сайт «Наш Нижний» для онлайн-контроля работы ДУКов

13.07.2018

Администрация Нижнего Новгорода запустила интерактивный сайт «Наш Нижний», который позволит контролировать качество услуг, оказываемых домоуправляющими компаниями. Новая информационная система доступна по адресам: нашнн.рф или open.nnov.ru. Об этом глава города Владимир Панов сообщил на своей странице в социальной сети.

По его словам, жители смогут оставить заявку по вопросам или нарушениям в сфере ЖКХ и в режиме онлайн контролировать ее исполнение.

Подать заявку можно непосредственно на сайте (необходима предварительная регистрация) или позвонив по короткому номеру 005 в городскую единую дежурно-диспетчерской службу (ЕДДС), которая работает круглосуточно 7 дней в неделю.

В случае подачи заявки онлайн, ее исполнение можно контролировать через личный кабинет на сайте. Если заявку принял оператор ЕДДС, то жителю об исправлении нарушения сообщат по телефону. По словам, Владимира Панова, отметка об исполнении заявки проставляется только в том случае, если самого заявителя все устраивает.

«В случае неисполнения заявки она передается для проверки и контроля в департамент жилья и инженерной инфраструктуры с дальнейшим применением мер воздействия к ДУКам. Также на портале будет реализован публичный рейтинг домоуправляющих компаний. Основные критерии — оперативность выполнения и количество подтвержденных нижегородцами заявок», — рассказал глава города.

Глава города рассказал, что в начале следующего года выйдет специальное приложение для смартфонов, с помощью которого также можно будет оставлять заявки и контролировать ход их исполнения, а сама тематика проблем, по которым можно обратиться, расширится.

Действующие лица: Владимир Панов