Работа с КОММЕНТАРИЯМИ.

30.03.2018

Для Инстаграм комментарии важны и нужны. Это основной фактор, который влияет на ранжирование постов. А от этого напрямую зависит охват.
Поэтому возьмите на заметку несколько правил в работе с комментариями.


• Отвечайте на комментарии. Всегда. Особенно на первые, если комментариев всего несколько.
• Если вы отвечаете на комментарий лично написавшему в Директ, то в комментариях так и указывайте: «Я ответила вам в Директ». Это нужно для других подписчиков, которые будут видеть, что вы отвечаете, вам можно писать.
• Если по существу комментария вам ответить нечего, всё равно отреагируйте. Пусть это будет смайл, более подходящий по тематике. Ваша реакция должна быть. Большие блоггеры могут себе позволить не отвечать. Если у вас небольшой блог, в начале пути, развивается, вы отвечать должны. Иначе у подписчиков возникает ощущение «игнора», многие отписываются.


• Не поддакивайте комментаторам, не соглашайтесь с ними во всём. Учитесь отвечать разнообразно, не пишите односложные фразы. Не нужно писать на каждый комментарий «супер» или «согласна с вами». Если вы ответите аргументированно, у кого-то появятся возражения. Так дискуссии и возникают. Присоединяются ещё комментирующие. Это всё идёт на пользу.


• Не видитесь на провокации и негативные комментарии. Если высказана отличная точка зрения – это одно. Если начинается «грязь» и негатив, то вы имеете полное право удалить комментарий. Вы хозяин своего профиля. Всех комментирующих принимайте за гостей. Будьте радушным хозяином. Но тех, кто нарушает правила, вы можете попросить удалиться.

Подписывайтесь на канал "Русский маркетолог" , следите за новостями, ставьте лайки и будьте в тренде!