Как в разы увеличить конверсию продажника и сократить стоимость клиента?

15.05.2018

Время чтения: 4 минуты

Дочитайте до конца, и вы узнаете как:

– не сливать рекламный бюджет и не отдавать клиентов конкурентам;
– качественно обрабатывать каждую заявку;
– повысить прибыль за счет расширения штата;
– менеджеру по продажам закрывать больше сделок.

Михаил Гребенюк — основатель Grebenuk Resulting
Михаил Гребенюк — основатель Grebenuk Resulting

Если мы заплатили за рекламу, получили заявку, но не продали — мы отдали клиента конкурентам.

Благодаря нашему маркетингу у клиента активировалась потребность в нашем продукте. Если мы не продали, то он за потраченные нами рекламные деньги идёт к конкурентам за тем же продуктом. Поэтому важно качественно обрабатывать каждую заявку.

C ростом потока заявок менеджеры перегружаются работой. И начинают сливать заявки.

Работают как дуршлаг: если интересно — берут клиента, если нет — ждут следующую заявку. Наша задача — создать отдел продаж, а не отдел сбыта. Потому что за каждую заявку заплатили, и ее стоимость всегда растет.

Прочитайте, как мы построили отдел продаж и увеличили конверсию на 70% пв частном вузе.

Внедрите правило: один менеджер ведет не больше 40—50 сделок.

Если продавец берёт больше, значит он сливает заявки и работает неэффективно. Чем больше клиентов, тем меньше шансов на качественную работу и закрытие сделки.

Новую заявку он может взять только в случае продажи, отказа в пользу другого продавца или самого клиента с ним работать.

Основатель 10 компаний, капитализация которых превышает 5 млрд. долларов, Оскар Хартманн, отмечает, что чем больше проектов вы параллельно ведете, тем меньше шансов на их успех. Поэтому пускай продавцы будут сфокусированы только на 40-50 заявках и выжимают их по максимуму.

Чтобы не терять успешные сделки наймите дополнительных менеджеров. Это окупится.

Не бойтесь нанимать менеджеров, платить зарплату нужно только в конце месяца

Скажем, у вас сейчас 5 продавцов, на каждом висит по 40 сделок, а приходит 1000 в месяц. Это явный сигнал брать нового продавца. Крутой продажник всегда себя окупает, потому что регулярно закрывает эти 40-50 сделок.

Сфокусируйтесь на клиентах, которые явно ближе к решению о покупке, чем остальные. Это увеличит шансы на закрытие.

Поручите менеджерам отдела продаж выделить по 40 самых близких к деньгам клиентов, а остальных отберите. Потом будете выдавать порционно. И пускай они с этими 40 клиентами отработают по максимуму. Помните, только 20% клиентов приносят 80% прибыли. Поэтому в первую очередь нужно работать с горячими.

Подведем итоги:

   1. Из-за перегруза менеджеры по продажам начинают сливать клиентов. По сути, отдают конкурентам. 

   2. Нанимайте новых менеджеров, хороший продажник всегда окупает себя в разы.

   3. Внедрите правило фокусировки: в работе менеджера не больше 40-50 заявок.В первую очередь отрабатывайте     клиентов, которые явно ближе к деньгам.

Вам понравилась статья? Тогда, рекомендуем прочитать:

Как увеличить продажи на 30%, добавив вопрос в скрипт?

Как в разы увеличить продажи? Внедряем правильные этапы переговоров

Как увеличить выручку, добавив новый статус в воронку продаж?

Что такое ЦКП и как увеличить выручку с менеджера в 2 раза

Хотите, чтобы мы прокачали ваш бизнес?

Наша команда Grebenuk Resulting:
— За 4 года построила 55 отделов продаж в России, СНГ и Европе.
— Наняли более 150 менеджеров по продажам.
— Наняли и ввели в работу 15 РОПов.

Оставьте заявку на нашем сайте, для построения отдела продаж под ключ.
За 2 месяца мы своими руками создадим систему в отделе продаж компании и передадим вам в виде простых инструкций.

Если было полезно, не будьте эгоистом, поделитесь статьей с друзьями!

И подписывайтесь на наши каналы, чтобы первыми узнавать о крутых маркетинговых фишках и внедрять их в свой бизнес раньше конкурентов.

Telegram канал
YouTube канал
Вконтакте группа
Мой инстраграм