Как правильно выбрать турагентство? Параметры выбора. Турагенство и туроператор.

Все знают, что впечатление от проведенного за рубежом отпуска сильно зависит от того, насколько удачно было выбрано турагентство. Отпуск для многих остается святой вещью, а потому его организацию доверять непонятно, кому не следует, иначе отпуск рискует быть безнадежно испорченным. Довериться можно лишь добросовестно и профессионально работающему туристическому агентству.
На сегодня работающих в сфере туристических услуг компаний много, что естественно усложняет процесс выбора. Данная статья расскажет, как грамотно выбирается туристическое агентство, что в процессе выбора стоит брать в расчет. Изложенные в статье советы помогут выбрать ту компанию, которая действительно сможет организовать ваш отпуск, учесть все моменты, при этом все перечисленное за адекватную цену.

Первые шаги в выборе турагентства. Изначально турист должен для самого себя определить цель поездки за границу. Желание погреться под лучами южного солнца, поплескаться вдоволь в море плюс несколько экскурсий по местным достопримечательностям может вполне быть означенной целью большего количества людей. Те, кто предпочитают лежанию на пляже активный отдых, то есть различные пешие походы, посещение всевозможных достопримечательностей местной архитектуры, культуры, природы, преследуют иные цели. Целью таких людей является увидеть как можно больше нового, им интересного, то есть люди стремятся, чтобы отпуск получился оригинальным, незабываемым, непохожим на предыдущие их отпуска.

Как только с целью отпуска разобрались, можно подумать о, так сказать, финансовой части предполагаемого мероприятия, то есть необходимо спрогнозировать бюджет будущего путешествия. Финансовые возможности у всех разные, но все равно следует постараться найти такой вариант, где качество и стоимость находятся в разумном соотношении. В реализуемом туристическим агентством туре должно быть только то, что вам необходимо и не более. На данном этапе рекомендуется провести сравнительный анализ нескольких аналогичных предложений различных туристических предприятий. Так можно примерно определить рыночную стоимость означенного тура, то есть понять, во сколько обойдется запланированный отпуск.

Какие особенности в выборе турагентства

При выборе турагентства стоит учитывать такие параметры, как репетиция означенной компании, личные вкусы, ценовую политику, пакет реализуемых компанией услуг ну и конечно свои финансовые ресурсы. В подобных целях, кстати, полезно будет посетить несколько посвященных организации отпуска за рубежом, услугам в сфере туризма популярных онлайн проектов. Там много полезной информации касательно различных туристических агентств, туроператоров. Там же масса советов практического характера для отечественных туристов.
Хочется уточнить, что турагентство и туроператор – это далеко не то же самое, хотя и те и те работают в сфере туристических услуг. Туроператор в отличие от упомянутого турагентства берет на себя комплектацию пакета предлагаемых туристу, то есть его клиенту, услуг. Речь о договоренности с авиаперевозчиком, бронировании отеля, помощи в оформлении визы и тому подобного. Туристическое агентство в данной ситуации является всего лишь посредником между туроператором и туристом, то есть занимается реализацией его туров, хотя обычно турагентство сотрудничает одновременно с несколькими разными туроператорами, что позволяет тому расширить ассортимент реализуемых туров. Турагентство занимает реализацией различных коллективных, индивидуальных туров, продажей авиабилетов регулярных, чартерных авиарейсов и естественно оказывает услуги информационного характера. Стандартный тур предполагает такие услуги, как авиабилеты (туда и обратно), доставку туриста в его отель, резервацию отельного номера на весь период тура, страховку, помощь в оформлении визы. В описании тура оговариваются такие моменты, как условия питания туриста и уровень комфорта проживания, то есть описывается отельный номер, на сколько человек он рассчитан, что в нем есть (ТВ, кондиционер, бар и так далее).

Профессионализм туристического агентства заключается в различных моментах. Сотрудник, то есть агент серьезного солидного турагентства способен за несколько минут беседу с клиентом понять, что тот ищет. Агент может дать клиенту толковый совет в случае, если тот до сих пор не выбрал направление тура. Стоит добавить, что признаком добросовестности ведущего переговоры с клиентом работника турфирмы является достоверность предоставляемой тем информации. Речь идет об описании тура, условий проживания, местной природы, погоды, особенностей местной социальной инфраструктуры, культуры местного населения и тому прочего.Солидная турфирма в обязательном порядке заключает со своими клиентами договора, в которых детально описываются все услуги, что входят в тур, условия взаиморасчета, обязанности сторон и прочие нюансы. Клиент перед подписанием упомянутого договора обязан очень внимательно его изучить, вникнуть во все пункты соглашения. В случае, если в договоре какой-то пункт неясен, вызывает сомнения, не нужно стеснятся требовать от агента разъяснений. Внимание стоит уделить таким деталям, как перечень получаемых клиентом по данному договору услуг, гарантийным обязательствам турфирмы в случае, если турфирма нарушит по каким-либо причинам взятые на себя обязательства. Например, клиент поселен в номер, который ниже по уровню комфорта, чем тот, о котором сказано в договоре. Речь идет о размере и условиях компенсации.В солидном, дорожащем репутации турагентстве клиент может всегда рассчитывать на быстрое обслуживание, вежливое отношение работающих компетентно людей. Человек, зашедший в офис турагентства, туроператора должен обратить внимание на интерьер помещения, оформление помещения информационными стендами, где обычно вывешивают различные дипломы, сертификаты, лицензионные свидетельства, подтверждающие качество предоставляемого данным предприятием сервиса.Во время беседы с агентом турфирмы стоит помнить следующее. Сотрудник турагентства предлагает туры различных туроператоров, а потому очень важно учитывать именно их репутацию на данном рынке. Даже очень заманчивое предложение туроператора с подмоченной репутацией, иле же малоизвестного не рекомендуется рассматривать вообще. Правда существует малая вероятность, что солидное турагентство будет сотрудничать с таки вот туроператорами, но все же.В процессе беседы с агентом необходимо выведать как можно больше информации о туре. Интерес имеет и время на дорогу, и какая авиакомпания будет обслуживать рейс, время перелета, количество пересадок и тому подобное. Условия проживания – это тоже важно, а потому необходимо осведомится, насколько отель близко расположен к аэропорту, городу, морю, какие там рекреационные возможности, медицинский сервис, условия питания, меню. Полезно осведомиться насчет метража предлагаемого отельного номера, например насчет количества спальных мест, интерьера, мебели. Интересует информация относительно комплектации ванны (фен, душ, гидромассажное оборудование) или же касательно имеющейся в номере бытовой технике (холодильник, телевизор, сейф, телефон). Для кого-то имеет значение наличие в номере балкона, веранды или же отдельного выхода. Все такие нюансы лучше уточнять заранее.Определить природу местности, социальную инфраструктура места, где расположен предлагаемый вам отель, можно поверхностно посредством рекламных проспектов, интерактивной карты данной местности (наиболее достоверный источник). В случае, если клиенту месторасположение отеля, условия местного обслуживании или цена не подходят, он может выбрать другой местный отель. В турфирмах обычно имеются специальные журналы-каталоги отелей, хотя все более в подобных целях используются онлайн ресурсы. На подобном ресурсе обычно имеется развернутая система поиска отельного номера по таким параметрам, как размещение, территориальное расположение, сеть отелей, стоимость проживания, уровень сервиса и так далее. Информация об отеле, предлагаемых им услугах не ограничивается банальным описанием. Информация сопровождается качественными фотографиями убранства номеров, местной природы, развлекательных комплексов, кафе, ресторанов. Нередко там же размещаются рубрики отзывов туристов, которые имели ранее опыт проживания в данном отеле.