Как выбрать СКУД в 2020 году, как коронавирус повлияет на рынок систем контроля и управления доступом?

30 April

На дворе пандемия и карантин, малый и средний бизнес банкротится быстрее чем российская ракета Авангард набирает скорость 27 махов, обвал курса рубля, а за российскую нефть марки Urals на Лондонской бирже скоро начнут бить морду. Очевидно, что вот это все окажет сильное влияние в том числе и на рынок СКУД. Вот об этом влиянии и поговорим ниже.

Коронавирус навсегда или социальное дистанцирование как мировой тренд

Начну я пожалуй с перечисления некоторых фактов, которые с моей точки зрения и будут оказывать основное влияние на рынок СКУД.

В сознании большинства людей пандемия это временные трудности которые нужно просто пересидеть дома. Политики подпитывают эти иллюзии сказками про печенегов и половцев, и призывами потуже затянуть пояса.

Однако большинство экспертов не разделяют эту точку зрения. Би-би-си пишет, что нам придется сохранять дистанцию еще долгое время. Компьютерное моделирование, проведенное Гарвардским университетом, предупреждает о возможной необходимости поддерживать меры по социальному дистанцированию до 2022 года.

Образ коронавирусной эпидемии как кривой завладел коллективным сознанием, но я боюсь, что мы на самом деле имеем дело с петлей, считает Николас Поппер математик из Венского технического университета, чья команда разрабатывает модели, которые могут помочь правительствам более точно прогнозировать развитие пандемии. По его мнению, как только ослабнут запретные меры, возникнут новые кластеры, которые ускорят распространение вируса.

Кроме этого есть данные что коронавирус может «реактивироваться» у вылечившихся от COVID-19, сообщает Bloomberg со ссылкой на данные Центра по контролю и профилактике заболеваемости Южной Кореи. У 51 вылечившегося пациента, выпущенного из карантина, повторное тестирование дало положительный результат. И это не повторное заражение, а именно реактивация - когда вирус «хранится» в клетках у переболевшего в латентной форме и в какой то момент активируется вновь.

В это же копилку Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) вносит важное уточнение: На сегодняшний день не существует доказательств того, что у переболевшего COVID-19 человека вырабатывается иммунитет к повторному заражению.

Предотвращение даже одной передачи инфекции имеет огромные последствия утверждают эпидемиологи Хелен Дженкинс из Бостонского университета и Билл Хэнэдж из Гарварда.

Так бится есть за что, и СКУД не станет исключением, он как и многие станет полем битвы с коронавирусом. И будет безжалостно переформатирован пост коронавирусной реальностью.

Влияние коронавируса на рынок СКУД:

По оценкам коронавирус, вероятно, окажется крупнейшим испытанием для всего мира со времен Второй мировой войны. Я отобрал несколько важных тенденций которые будут влиять именно на рынок СКУД.

  • Передача вируса контактным способом
  • Массовый переход на удаленную работу
  • Рецессия

Тренд №1. Убираем из СКУД все «контактные элементы»

Вирус может жить почти на любых поверхности в течение нескольких дней, это установленный учеными факт. О том насколько опасна передача коронавируса через поверхности, надежных данных нет и об этом можно было бы поспорить.

Однако бесспорно, то что коронавирус не уникален в этом своем свойстве. Грипп, кишечная палочка, и многие другие вирусы и бактерии, могут жить до четырех-пяти дней, на большинстве твердых поверхностей. Что делает общие поверхности потенциально опасными источниками передачи инфекций.

А вы помните, что пандемия коронавируса не первая, и главное не последняя пандемия, и возможно не самая страшная. Будет правильнее сказать, что коронавирус подтолкнул человечество к осознанию огромных потенциальных опасностей которые несут вирусы вообще. И контактный способ их передачи в частности.

Подробнее об этом я писал в своей статье посвященной проектированию безопасных городов с использованием научных методов.

Контактный способ передачи вирусов и бактерий был есть и будет, поэтому все чего касаются множество людей будет выжигать новый армагеддон под названием коронавирус.

А в современных СКУД устройств которые могут касаться последовательно большое количество людей, как у дурака фантиков.

Но оставим сантименты, и так что пойдет под нож коронавируса.

Бесконтактные RFID карты
Жизнь бесконечно иронична, и даже виды идентификации в названии которых присутствует слово «бесконтактные» на поверку оказываются слишком контактными.

На первый взгляд все неплохо, у каждого сотрудника личная карта, которую даже не нужно прикладывать к считывателю, так как считывание как правило происходит с 5-10 сантиметров. Но не забываем что сотрудник может карту забыть потерять и тогда кто-то должен ему выдать временную, как правило для этого используется «гостевая карта». Это все пусть и немного, но контакты нескольких человек с одной картой от которых необходимо избавится.

Кроме этого, работа с гостевыми пропусками (гостевыми картами) сплошной зашквар, одна и та же карта рандомно гуляет от сотрудников ресепшн к посетителям, далее как правило в картоприемник из которого их достает как правило сотрудник охраны, и далее по кругу. И даже если это не выглядит полным фиаско, то тренд №2 добьет бесконтактные карты окончательно но о нем ниже.

Далее в этом разделе, я первый раз в жизни буду ставить ссылки на сайт нашей компании с целью что бы вы это не дай бог это случайно не купили. А кровь из зубов мне писать совсем не мешает.

Считыватели отпечатков пальцев
Здесь все очевидно, при проходе прикладывают палец к одному или нескольким считывателям. А учитывая, что существует два пика нагрузки это приход и уход на работу, когда люди должны прикладывать отпечатки пальцев буквально друг за другом, по силе потенциального воздействия это может быть биологической бомбой.

Терминалы самостоятельной регистрации посетителей
Если вы вдруг не знали, то это устройства стоимостью как крыло от боинга, которые позволяют посетителю бизнес центра самостоятельно оформить гостевой пропуск. Собственно и до пандемии решение не особо популярное, как минимум из за стоимости. А в наше время когда идея тыкать туда где до тебя уже тыкали, в сознании многих равносильна контрольному выстрелу в голову.

  • Терминалы регистрации посетителей — бесценны

Контактные кнопки выхода
Тоже все очевидно, особенно в высотных многоквартирных домах, это прям дно, толпы людей жмущие на одну кнопку.

Кстати бесконтактные кнопки выхода (типа таких) ничем не лучше, так как в практике большинство людей их все равно касается при выходе.

Контактные считыватели венозного рисунка
Строго говоря, большинство из них требуют приложить палец или руку к мишени, то есть контакт есть. И разошедшаяся клавиатура уже сама печатает предложение отправляющее их на свалку истории. Однако существуют и считыватели венозного рисунка которые требуют просто поднести руку и держать ее на расстоянии, без, так быстро ставшего всем отвратительным физического контакта.

Так что тут шанс есть, а пока этого не произошло вы бдительности не теряйте, и устройства требующие контакта отметайте без обдумывания. В новом мире таким места нет.

Домофоны
Тоже скорее всего трансформируются, их кнопочка которую до тебя нажали десятки или сотни людей, в апреле 2020 заставляет людей бится в нервном припадке. В то время когда технологии детекции лица, распознавания лиц или детекции голоса могут все исправить. И хотя таких еще почти нет, я думаю это вопрос времени причем небольшого.

Что придет на смену «контактным элементам» СКУД

В разделе выше я выкинул с рынка процентов 70 всего оборудования СКУД, очевидно что то должно это оборудования заменить. Благо претендентов масса и все хороши.

И более того уже опробованы в реальных проектах СКУД и позволяют исключить контакт с любыми поверхностями без всякого ущерба безопасности.

Мобильная идентификация
Это будущий король, не сомневаюсь ни секунды что тот кто выиграет битву за мобильную идентификацию выиграет рынок. Просто потому, что он очень сильно дешевле чем все другие технологии, и в не только ничем не хуже, но и обладает рядом уникальных преимуществ.

Мобильная идентификация и без коронавируса была интересным решением, я вот на хабре целый обзор всех значимых на российском рынке вендоров делал.

Для организации мобильной СКУД вам понадобятся

Но железо это не главное, хоть без него и не обойтись. Главное это софт, это так реализована взаимодействие с другими элементами СКУД и 1000 других мелочей, которые будут определять широту функционала и возможности работы с системой.

Есть и косвенные факторы которые будут двигать мобильную идентификацию вперед, а значит будут стимулировать массовый переход.

Места с массовым скоплением людей идеальная площадка для распространения вируса. Массовые заражения происходили на религиозных мероприятиях, во время похорон, и конечно спортивных состязаний – футбольный матч Лиги чемпионов между «Аталантой» и «Валенсией» 19 февраля в Милане стал настоящей «биологической бомбой».

Производственные и офисные помещения это как раз места массового скопления людей, корпоративы, столовые, курилки, собрания и тому подобное лишь увеличивает опасность.

И похоже один из эффективных способов контроля и предотвращения тоже связан с мобильным телефоном. Google и Apple уже создают платформу которая на основе Bluetooth интерфейса наших смартфонов, поможет выявлять, с кем контактировали люди, зараженные коронавирусом.

На основе Bluetooth могут, и должны быть разработаны корпоративные системы препятствующие тому чтобы большое количество человек собиралось в одном месте, в том числе данный функционал вполне вписывается в концепцию СКУД.

Мобильная СКУД может стать биометрической
По данным Коммерсанта, около 60% проданных в России мобильных устройств в 2018 году были оснащены технологиями биометрической аутентификации. Это устройства, в которые интегрирован сканер отпечатков пальцев, система распознавания лица, сканер радужной оболочки глаза.

Так что вопрос превращения мобильной СКУД в биометрическую это вопрос небольшого допиливания функционала существующих мобильных приложений. Уже сейчас в мобильных приложениях есть несколько режимов доступа, например «hands free» и режим с обязательной разблокировкой экрана. В эту же копилку можно давать и подтверждение доступа с помощью отпечатка пальцев, или распознанного лица. Такая мера позволит исключить передачу смартфона другому человеку. Да и с кибербезопасностью здесь все гуд, так как отпечатки пальцев будут хранится только у пользователя на смартфоне.

Распознавание лиц
Уже сейчас устройства для контроля доступа основанные на технологии распознавания лиц, пользуются стабильным спросом. Коронавирус придаст им дополнительное ускорение. Как одному из самых комфортных и самых бесконтактных способов идентификации.

А также

  • Автоматически открываемые двери
  • Автоматические раздвижные двери
  • Приводы для открытия дверей
  • Револьверные двери
  • Распознавание автомобильных номеров

Тренд №2. Удаленное управление СКУД

«Многие руководители компаний и бизнес-лидеры настроены скептически по отношению к работе из дома, однако этот скептицизм сойдет на нет, потому что компании поймут, что удаленная работа действительно эффективна» — говорит партнер консалтинговой фирмы Emergent Research Стив Кинг.

И похоже Стив Кинг действительно прав. Фейсбук в соответствии с решением Цукерберга, до конца мая полностью закрыл свои офисы, а сотрудникам, предпочитающим работать из дому, предоставляется такая возможность до конца лета.

А теперь и Slack объявил, что работа на удаленке продлена для всех сотрудников до 1 сентября.

И это при том, что нагрузка на эти сервисы только растёт, и объём работ с ней вместе. Конечно, все компании заявляют, что эти решения обусловлены заботой о персонале и о тех людях, для которых работа невозможна в условиях карантина.

Но все эти красивые заявления возможны лишь потому, что их бизнес-процессы, и их инфраструктура, позволяет уйти на удаленку без потерь для качества работы даже в горячий сезон.

И тут конечно фейл, любую современную СКУД придется допиливать напильником, чтобы вы по щелчку пальцев могли бы, безопасно и полностью передать функции управления СКУД на удаленку.

И с одной стороны это хорошо, так как у каждого сотрудника нашей компании знатные напильники, заточку которых я периодически проверяю лично. И поэтому без работы мы не останемся.

А с другой стороны от разработчиков рынок будет ждать решений из коробки способных решать такие задачи в несколько кликов.

И тут уже многие подумали а не погуглить мне запрос облачные СКУД, можно, но на данный момент облачных СКУД почти нет. Конечно пара «стартапчиков» размером с шаурмячную с киевского вокзала продвигаются по таким запросам, но они бесконечно далеки как от слова «облачных» так и от слова «СКУД».

Крупные вендоры используют некоторые элементы облачной инфраструктуры, как для организации организации территориально распределенных СКУД или выдачи виртуальных идентификаторов для мобильного доступа. У кого то это получается лучше у кого-то хуже, так что если этот узкий вопрос вас интересует обращайтесь от наших клиентов у нас секретов нет.

Что не выдержит испытание удаленкой

Физические идентификаторы
В основном в СКУД сейчас используются только такие, в совершенно разных форм факторах, но их решительно невозможно выдавать удаленно.

Уйдут они по одной причине, чтобы их выдать нужен контакт или личное присутствие, можно называть как угодно. Но выдать физический идентификатор человеку находящемуся от меня в в десятках и сотнях километров физически невозможно. А вот виртуальный идентификатор для мобильной СКУД пять секунд.

Клиент-серверное программное обеспечение для СКУД
Как правило сейчас на рынке СКУД только такое, как правило все оно под управлением windows. Проблема в том что чтобы организовать работу со СКУД на удаленке вам придется накатить программный клиент на комп удаленного сотрудника, а если у него макинтош, а убунту. Все это можно решить, но придется страдать.

Аналоговые домофоны
Тут все просто, аналоговый сигнал через интернет не передашь, поэтому им путь в утиль.

Микропроцессорные контроллеры
Большинство контроллеров СКУД сейчас именно такие, и возможности их достаточно скромны. А нам хочется и web интерфейс, и возможность работать в режиме «master-slave» с полноценным софтом на контроллере. Так как весь этот функционал сильно расширяет и упрощает возможности для удаленного доступа и управления.

Что придет на смену

Тренд №3. Автоматизация в СКУД

Экономический кризис и пандемия будут двигать автоматизацию, так как автоматизация дешевле людей, и автоматизированные процессы нельзя отправить на карантин с сохранением заработной платы.

И тут есть нюансы, с одной стороны этот кризис – рукотворный, а не структурный. Поэтому оглядки на предыдущие ⁠кризисы не совсем корректны. Рецессия я так понимаю неизбежна для большинства ведущих экономик, во всяком случае так утверждает Bank of America Merrill Lynch, мировой ⁠ВВП потеряет до 2,7%, но для затяжного ⁠кризиса пока вроде причин нет. Это я к тому что автоматизация процесс затратный, но вреде все не так плохо.

С другой стороны для малого и среднего бизнеса в России уже все настолько плохо, что предприниматели почти рыдают на встрече с нашим президентом. Но наш президент крутой, знает, что «бабьи слезы, что вода, по дороге сохнут» его на такой популистский прием не купишь. Тем более любому очевидно что всякие там «анедсоны» и «шоколадницы», это вам не системообразующий для России крабовый бизнес Ксении Собчак. Поэтому чтобы выжить малому и среднему бизнесу придется рубить косты, и как вы думаете какие издержки первыми попадут под нож? Думаете СКУД? Если хотите сохранить бизнес подумайте еще раз!

По подсчетам экспертов в современных экономиках, может быть автоматизировано от 40 до 70% рабочих мест.

Рабочие места это это сами люди конечно, вернее их зарплата, и здесь встает вопрос полной замены человека автоматизированными системами.

Вторая издержка — это само рабочее место, особенно, в крупных городах арендные ставки космические. Здесь вопрос передачи управления всеми элементами системы с офисного рабочего места сотруднику домой.

Все что может быть автоматизировано обязательно будет, везде где можно избавится от человека от него обязательно избавятся.

Вы можете сказать что это жестоко, возможно. Но вопрос стоит так: Выпилить тех кто не нужен и сохранить бизнес и какое то количество рабочих мест, либо бизнес «обнулится» и тогда работу потеряют уже все.

Что будем автоматизировать в СКУД

Бюро пропусков
Они нам достались в наследство от советских проходных, как правило это пара тетушек сидящих в маленьком помещении перед входом. Они не покладая рук переписывают или сканируют паспорта страждущих и выдают им гостевые пропуска.

Типовое бюро пропусков идеальное место для передачи вирусов
Типовое бюро пропусков идеальное место для передачи вирусов

Мобильная идентификация позволяет прислать мобильный гостевой идентификатор прямо на смартфон, можно это сделать сильно заранее и из любого места на планете. Гостю останется только установить приложение за пару тапов.

Для оформления гостевых пропусков в мобильном приложении также может быть предусмотрена возможность сделать селфи и сфоткать паспорт а технология распознавания лиц еще сама проведет верификацию, что к слову даже надежде, чем прийти и показать свой бумажный паспорт тетеньке, которая погружена в мысли о том где ей найти гречку со скидкой.

А многопользовательский доступ, позволит, арендаторам или или сотрудникам самим высылать гостевые пропуска для своих гостей. А черные списки не позволят им слишком этим злоупотребить.

Проходные
Часто эти должности называются по другому, консьержи и даже по недоразумению охранниками. Суть одна, при входе или при въезде сидит человек и разгадывает кроссворды, в обязанности его входит, что то вроде — смотреть чтобы люди не делали, что не надо и делали что надо. И на первый взгляд кажется что при таком наборе обязанностей он просто незаменим.

Типовая проходная
Типовая проходная

Но и тут есть комплект опробованных технических решений который позволит в большинстве случаев обойтись без вахтеров.

Пункты проезда автотранспорта
Ситуация схожа с проходными, но только меняются декорации, с проходной мы перемещаемся в точку въезда на территорию. Рядом со шлагбаумом как правило находится небольшая будочка в которой обитают одни-два как правило субтильных мужчины.

Технические средства для избавления от пары белковых исполнителей, почти те же как и в случае с проходной.

  • IP-домофония
  • Системы видеонаблюдения с онлайн мониторингом
  • Проектирование проездных групп исключающих или сводящих возможность несанкционированного проникновения к минимуму
  • Шлюзовые системы из преграждающих проезд устройств
  • Системы распознавания автономеров.
  • Шлагбаумы
  • Болларды

Есть еще масса случайных людей которых в жирные времена отвечали за тот или иной момент функционирования СКУД. Это часто могли быть сотрудники отдела кадров, IT, служба эксплуатации зданий, и сложно даже представить кто еще.

Системы контроля доступа обладают высоким индексом автоматизации, и могут работать почти без участия человека. Стоит лишь поставить такую цель. Например нашей компании.

Тренд №4. Кибербезопасность в СКУД

Преступники тоже перейдут на удаленную работу, а значит нам нужно ожидать еще большего роста киберпреступности в дополнение к существующему.

Эксперты Positive Technologies провели исследование торговых площадок на теневом рынке киберуслуг и обнаружили всплеск интереса к доступам в корпоративную сеть: в первом квартале 2020 года число предложений о продаже доступов на 69% превышает показатели предыдущего квартала.

Центральный аппарат МВД за первый квартал текущего года число зафиксировал рост преступлений в IT-сфере на 83,9%.

Уязвимостей в СКУД хватает и сейчас, это и пресловутый wiegand который передает все данные в открытом виде и злоумышленники могут их перехватить.

И уязвимости программного обеспечения для СКУД которым подвержены 48% из исследованных. Отдельно стоит отметить что некоторые разработчики СКУД вообще не считает это уязвимостями.

Однако с массовым переходом на удаленку это рискует приобрести по настоящему катастрофические масштабы. А готовых решений от разработчиков СКУД на данный момент практически нет. И разработка таких продуктов возможно будет мощным трендом, и уж точно будет требованием времени.

Кроме этого данные СКУД могут и должны быть частью «больших данных» компании. Данные из различных источников, собранные воедино, помогают эффективнее выявлять киберугрозы. Примером таких данных могут быть данные о времени обращения к корпоративным ресурсам и времени нахождения на рабочем месте.

К сожалению, не существует проверенного способа избежать всех кибератак. Однако, следуя определенным процедурам, мы можем значительно уменьшить риски.

Можно ли в 2020 году обойтись, вообще без СКУД?

Вот наверное самый главный вопрос 2020 года. Так очевидно что компании оказавшись в условиях сжимающейся экономики будут пытаться снизить издержки везде где только возможно.

И честный ответ конечно да, металлические ключи и механические замки со времен Древнего Рима и по настоящее время используются вполне эффективно. И даже преимущества у такого подхода есть, например абсолютный уровень кибербезопасности.

Однако автоматизированные СКУД имеют много преимуществ в том числе и преимуществ которые позволят вам эффективнее организовывать свою работу.

Есть несколько сильных доводов этого не делать:

Учет рабочего времени
Учет рабочего времени одна из подсистем СКУД, и она одна может вам отбить стоимость СКУД на экономии на фонде оплаты труда.

Пример. В Индии для учета рабочего времени чиновников начали использовать данные биометрической базы данных Aadhar. Результаты за шесть месяцев использования показали, что с тех пор, как эта система была внедрена, средний сотрудник работает на 20 минут больше каждый день.

То есть учет рабочего времени работает всегда, но есть мнение что в кризис учет рабочего времени будет работать еще эффективнее. И это мнение не абы кого, это мнение PricewaterhouseCoopers

Росте неудовлетворенности персонала, в кризис это не новость, понятно что снижение реальных доходов всегда отрицательно сказывается на удовлетворенности сотрудников.

Однако PricewaterhouseCoopers в одном из своих исследований фиксирует рост количества незапланированных отсутствий до двух дней. Что как сказано в исследовании на 30% увеличивает финансовые потери от отсутствия сотрудников.

Автоматизация
Ну это мы подробно разобрали выше, здесь лишь отмечу что на начальном этапе автоматизация может требовать значительного вливания денежных средств, и по настоящему почувствовать экономический эффект смогут лишь достаточно крупные компании.

Выводы:

Годами консервативные производители СКУД кормили нас консервами от которых у любого человека видевшего какими бешеными темпами развиваются технологии в IT развивался технологический гастрит. Мы были как посетители мишленовского ресторана, перед глазами которых ITшники упивались самыми изысканными деликатесами, а для нас был доступен только заказ по спецменю из советской столовки.

  • Они навязывают нам устаревший wiegand вместо царского OSDP
  • Они игнорируют поддержку универсального интерфейса ONVIF который отлично показал себя в видеонаблюдении
  • Они впаривают нам 125-ти килогерцовые карты которые может подделать даже ваш кот.
  • Контроллеры с веб интерфейсом до сих пор экзотика, а ведь именно они могут дать нам и кроссплатформенность, и возможность работать без программного обеспечения устанавливаемого на комп. Такие нужные функции для удаленного управления СКУД.

И вот это все на протяжении десятилетий, изменения конечно были, но они мыли микроскопические и долгие. Почему понятно, у лидеров мотивации что то менять не было, зачем, ведь они и так лидеры. А у новичков не было ресурсов. Но самое главное не было запроса со стороны потребителей.

Немного перефразируя классический образ можно сказать что производитель СКУД «птица гордая, пока не пнешь, не полетит!»

Пандемия коронавируса это невероятный пинок от которого полетят все, кто то с рынка, а кто-то возродившись как птица феникс создаст новые или адаптирует существующие продукты и станет новой иконой СКУД.

Понятно, что такое терраформирование рынка СКУД будет болезненным и трудным, и я бы соврал, если бы сказал, что мне понятно до конца, как именно будет. Я просто готовлюсь к тому, что придется постоянно учиться и перестраиваться — и очень много думать, читать и смотреть по сторонам.

Кстати насчет, читать, давайте читать вместе, подписывайтесь на этот блог, чтобы ничего не пропустить. Ну и конечно если вам в ближайшее время понадобится современная СКУД вы знаете куда обратится.

Кроме этого у нас на сайте сть ставший почти классическим (возможно только в моей голове) самый подробный в вебе гайд по выбору СКУД он и до сих пор актуален, но в отличии от этой статьи рассматривает все аспекты выбора СКУД.

Автор: Алексей Титов
Генеральный директор «Интемс», Закончил «Московский государственный институт электронной техники» по специальности «микроэлектроника». В системах безопасности с 2005 года.

Хобби — системы безопасности. Интересы, помимо работы — системы безопасности. Религиозные взгляды — системы безопасности.

Давайте дружить в соцсетях, Это мои — Facebook, Twitter, LinkedIn, ВКонтакте, Одноклассники, добавляйтесь в друзья. У меня есть проекты, для которых я часто ищу партнеров, участников и т.д. Возможно, именно с Вами мы сможем посотрудничать. В любом случае я не нарушаю Ваше личное пространство, спам не рассылаю, продать ничего не пытаюсь. Подписывайтесь на мой YouTube канал, там пока один ролик, но уже скоро будет много годноты.

Нужна моя личная консультация? Пишите вопросы в комментарии к видео на моем канале, на вопросы отвечаю только там.

© «Интемс», при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.