Подборка сервисов для отслеживания отзывов в интернете

20 January
Источник: miranit.ru/podborka-analiz
Источник: miranit.ru/podborka-analiz

Как и обещали в прошлой статье, делимся подборкой инструментов для отслеживания упоминаний бренда в интернете.

Управление репутацией в интернете становится только актуальнее. Ярко это показал 2020 год, когда множество компании были вынуждены сконцентрироваться на онлайн-заказах. Тут и проявились их слабые и сильные стороны.

Для отслеживания и своевременного реагирования как на положительные, так и отрицательные комментарии, как раз и используют сервисы, о которых далее пойдёт речь. Их можно использовать и для того, чтобы узнать как упоминают ваших конкурентов и как они с этим работают.

Бесплатные и почти бесплатные сервисы

Google Alerts

Лёгкий и понятный сервис Google. С его помощью можно отслеживать упоминания в основном в новостях и блогах. Иногда удаётся что-то «поймать» и из соцсетей.

Вводите ключевое слово или фразу, настраиваете параметры и получаете результаты на почту. Просто и удобно.

Подборка сервисов для отслеживания отзывов в интернете

Стоимость: бесплатно.

Яндекс.Блоги

Конкурентный инструмент от Яндекса. Можно выставить фильтры по региону, дате, языку. Для точных вхождений запроса можно использовать кавычки "".

Недостатком, даже учитывая, что это бесплатный сервис, можно назвать только ручной поиск. Никаких рассылок не предложено.

Подборка сервисов для отслеживания отзывов в интернете

Стоимость: бесплатно.

Chotam

Ищет упоминания только в соцсетях. Можно отслеживать сообщества и искать упоминания по ключевым словам. Работает с «ВКонтакте», Facebook, Instagram, «Oдноклассники», YouTube, Twitter.

Можно настроить оповещения на email, Viber и Telegram, что безусловно большой плюс.

Стоимость: бесплатно 7 дней, далее в зависимости от потребностей:
от 250 до 8 000 руб/мес (на момент написания статьи).

Стоимость: бесплатно 7 дней, далее в зависимости от потребностей:
от 250 до 8 000 руб/мес (на момент написания статьи).

Babkee

Сервис с забавным названием от компании Ingate. Отслеживает упоминания в соцсетях и СМИ. Его конкурентное преимущество от вышеперечисленных инструментов в том, что есть ретроспективный сбор до 1 000 комментариев. Оценивает значимость сообщений, предоставляет отчетность по авторам, позволяет экспортировать данные.

К недостаткам можно отнести то, что можно создать только 2 объекта отслеживания. Максимум – 3 000 сообщений в месяц на один объект.

Стоимость: бесплатно.

StarComment

Работает как с соцсетями: «ВК», Instagram, Facebook, «Одноклассники», YouTube, так и другими крупными площадками: Flamp, TripAdvisor, TrustPilot. Можно выгрузить ID пользователей, настроить поиск по фильтрам (ключевые слова, гео и т.д.). Уведомления можно получать на почту, в Telegram и Slack.
Обещают добавить ещё WhatsAPP и Viber.

Подборка сервисов для отслеживания отзывов в интернете

Стоимость: от 290 до 1 900 руб/мес., есть бесплатный пробный период на 5 дней.

IQBuzz

Разработчики утверждают, что сервис работает с более 10000 источников онлайн-СМИ, Facebook, Twitter, «ВКонтакте», «Мой Мир», Instagram, 4sq, LiveJournal, LiveInternet, Google+, YouTube, RuTube и т.д.

Есть мгновенные уведомления, дайджесты, подробная аналитика и возможность просмотра аж за 10 лет.

Стоимость: от 7 900 до 54 900 руб/мес. Бесплатный пробный период 7 дней.

Если функционала этих инструментов вам недостаточно, то есть сервисы и покруче. Разумеется, и стоимость их на порядок выше.

Читать статью полностью

Подписывайтесь на наc в других соцсетях:

| Facebook | ВКонтакте | Instagram | Сайт |