дома нескучно
Как весело и с пользой пережить самоизоляцию

Можно → Не можно!

17 August 2018

Вот такое письмо присылает Летишопс каждый раз, когда видит, что ты заходил на сайт магазина-партнёра, но ничего не купил.

Дожимное письмо от Летишопс
Дожимное письмо от Летишопс

Сразу видно, что письмо написал робкий автор. Из тех, что на свидании с девушкой спрашивает: «Можно тебя поцеловать?», а когда дело доходит до постели: «Можно тебя шлёпнуть?»

Неуверенность и сомнения выдаёт слово «можно». Слово, без которого в большинстве случаев можно обойтись.

«Вы можете получить часть денег обратно в виде кэшбэка».

Меня это напрягает. Я могу их получить или получу? Это, знаете ли, разные вещи.

«Вы можете посмотреть другие магазины…»

Можете посмотреть, можете не смотреть… Это же свободная страна. Делайте, как хотите. Ой, всё.

Без можно

По-хорошему, нужно выкинуть из письма оба вхождения слова «можно» и добавить конкретики — хотя бы ставку кэшбэка напомнить.

Здравствуйте!
Вчера [сегодня, на днях, недавно] вы заходили в магазин Алиэкспресс, но ничего не купили. Напомним, что покупая, как обычно, вы получаете 3% от потраченных денег в виде кэшбэка.
Завершить покупки
В нашей партнёрской сети ещё 1265 магазинов! Заказывайте одежду, книги и бытовую технику с кэшбэком и экономьте до %%% от покупок →

Уже лучше, хоть и не идеально. Зато избавились от «можно»!

Нет словесной магии

Вообще-то я не сторонник подхода «эти две/три/четыре буквы убивают продажи». В русском языке несколько сотен тысяч слов. Ни одно из них в отрыве от контекста не обладает магической силой, «убивающей конверсию» или «обваливающей продажи». Но всё же есть слова, которых в тексте стоит избегать. И «можно» — как раз из таких.

Само по себе не плохое, но в связке с призывом к действию «можно» выглядит жалко:

Посмотреть запись вебинара можно по ссылке

Почему не сказать прямо: «Посмотрите запись вебинара по ссылке»?
Или, если контекст позволяет:
«Смотреть запись по ссылке →»
Или
«Смотреть запись →»
Или даже просто
«Смотреть →»

Чтобы оформить заказ, вы можете позвонить менеджеру

Пишем прямо: «Позвоните менеджеру, чтобы оформить заказ».
Или так:
«Чтобы оформить заказ — позвоните менеджеру».

Без «можно» призыв становится естественнее и живее.

Можно пройти тренинг вживую в Москве, а можно через интернет → Проходите тренинг вживую в Москве или через интернет.
Чтобы вылетела птичка, вы можете отправить смс на номер… →
Чтобы вылетела птичка, отправьте смс на номер…

Отправьте, напишите, закажите, купите, сделайте — хорошо

Можете/можно [отправить, написать, купить, заказать, сделать] — плохо

Вывод: можно без можно. Так нужно.

А.К.

P.S. Если ты хочешь написать комментарий к данной статье, то ты можешь нажать на ссылку, которая будет в конце этого абзаца, да-да, эту самую, жми пока не убежало прямо сейчас без регистрации и смс: https://vk.com/wall-165056816_597