Ошибки коммуникации. Часть 2.

9 October 2020

Продолжаем тему и сегодня поговорим о поведении в социальных сетях.

Первая часть здесь

Люди заводят себе аккаунты в социальных сетях с совершенно разными целями. Условно разделим их на несколько "групп" или "видов".

Одни поддерживают там общение с узким кругом и не хотят пускать к себе посторонних, вообще не добавляя в контакты тех, кого не знают лично (некоторые имеют два профиля: для близких и для всех остальных).

Кто-то хочет разыскать школьных или университетских друзей, старых знакомых с целью восстановить контакт или просто молча зайти посмотреть кто чего добился в жизни.

Третьи вообще не хотят фигурировать в соц.сетях, но вынужденно создают там аккаунты с цветком, котиком или с пустотой на аватарке для того, чтобы отслеживать определенные темы или для удобства регистрации на различных сайтах одним кликом.

Четвертые добавляют в друзья всех подряд и количество контактов там исчисляется тысячами: им нравится висеть в фейсбуке или в контакте часами, знакомиться. Иногда просто нечего делать и скучно, а так раз - и написал кому-то или включился в дискуссию. Уведомления звенят, выскакивают 24/7 и кому-то это очень нравится.

Пятые используют профили с рабочими целями, для расширения круга контактов. Там обычно находится пять фотографий десятилетней давности и обсуждение деловых тем.

Иногда случается гибрид, то есть смешение целей использования соц.сетей, когда, например, в список контактов включают немногих, но по роду деятельности вынуждены добавлять и рабочие контакты. Профиль один и на ведение двух нет ни времени ни желания.

Но, как оказывается, не всегда одна группа оказывается в курсе, что существуют и другие. Сюда же наслаиваются привычки и образ жизни. Некоторые выкладывают в соц.сеть абсолютно все в режиме онлайн: где были, что ели и с кем. Они не могут представить себе жизни, если фото их блюда из ресторана в 2 ночи не появится в лентах друзей. Другие выкладывают минимум или ограничиваются публикациями на ограниченное количество тем.

Аккаунт в социальной сети - это некий "виртуальный дом" и в нем редко озвучиваются правила поведения всех туда входящих. Например: незнакомый человек подает заявку в друзья и владелец своего "виртуального дома" видит, что тот работает в схожей профессиональной области. Надписи на стене выглядят адекватно, мало ли что? Вдруг человек хочет задать какой-то вопрос по работе или предложить тему для дискуссии.

А "заявитель" считает, что можно войти в чужой дом не сняв обувь, бесцеремонно направляться на кухню без приглашения и еще начинать поучать хозяина как тот должен себя вести: с какой скоростью отвечать, в какой манере. Чаем не угостили. Иногда начинает вываливать на него поток мыслей, претензий, заваливать inbox стикерами или какими-то предложениями. Если владелец аккаунта женского пола и в этом профиле отсутствует запись о семейном положении, фотографии детей, мужские руки с часами на запястье на фоне горных пейзажей или две чашки капучино, где в пене изображены сердечки - это совершенно не означает, что все это в оффлайн жизни обладателя профиля отсутствует (с мужскими профилями все аналогично) . Иногда завалившийся в дом гость уже целится не на кухню виртуального дома, а чуть ли не в спальню со своими предложениями, даже не пройдя первую стадию общения - то есть прихожую в доме (изучение профиля того, к кому пришел и формирование первоначальных выводов о персоне).

Что делать с этим каждый решает сам. Доброжелательность и юмор всегда уместны, но если границы начинают нарушаться так, что это доставляет дискомфорт, в качестве первого этапа годится короткое вежливое предупреждение. А иногда лучше моментальный бан.

Часто ли вам доводилось сталкиваться с недоумением по поводу поведения пользователей в соц.сетях?

Продолжение здесь

Доха. Кому-то прямо, кому-то exit.
Доха. Кому-то прямо, кому-то exit.
Доха. Кому-то прямо, кому-то exit.

Шикарная иллюстрация темы попалась в архивах, несмотря на немного заваленный горизонт. Не люблю редактировать фото, оно сделано на ходу: пусть висит и передает настроение дня в Катаре, который обожаю.

Другие статьи автора по теме

Как выработать хороший слог? И научиться хорошо писать

Отзыв о книгах Анны Богинской и о противостоянии манипуляциям

Борьба с перфекционизмом

Секрет таланта

Почему не стоит расстраиваться, если не наступил результат от затраченных усилий?

Книга, написанная на карантине

Способ развить терпение

Почему я не писала раньше?

Достижение целей : наблюдения

Любить Пабло, ненавидеть Эскобара

Как быстро отдохнуть сверхзанятому человеку

Синдром хронической усталости: как избавиться? Моя история

Почему поставленных целей достигают единицы?

Критиковать или хвалить?

Как бороться с фейками и ложью?

Ошибки коммуникации. Часть 1.

Почему дети не хотят учиться?

Что мешает людям понимать друг друга?