Банкомат не выдал деньги

11 December 2018
567 full reads
2 min.
658 story viewsUnique page visitors
567 read the story to the endThat's 86% of the total page views
2 minutes — average reading time

Банкомат не выдал деньги

Вы пришли снять наличность с банкомата. После нажиманий на необходимые кнопки банкомат начинает издавать характерный звук открывается лоток, а денег нет. Как такое может быть? И что делать?

Банкомат может не выдать деньги в нескольких случаях. Случай первый – это мошенники. Второй случай – это ошибка в работе банкомата. Третий случай – это когда кончились деньги в банкомате. Такое случается крайне редко и далеко не со всеми моделями банкоматов.

Рассмотрим первые два наиболее встречающиеся случая.

Первый случай. Мошенник, или группа мошенников при помощи нехитрых специальных приспособлений блокирует выдачу денег из банкомата. Жертва, думая, что банкомат не исправен, отходит от банкомата чем и спешат воспользоваться мошенники. Они с легкостью вытаскивают чужие деньги и скрываются с места преступления. В этом случае доказать, что ваши деньги украдены очень сложно.

Во втором случае деньги могут застрять в банкомате по различным техническим причинам. Чаще всего – это выход из строя механической части или сбой в программном обеспечении. В этом случае вернуть свои деньги на много проще, хотя придется доказать, что деньги не были получены, а остались в банкомате.

Что делать в такой ситуации?

Во всех случаях необходимо удостовериться, были ли сняты деньги со счета к которому привязана карта и какая сумма стоит на чеке. Пересчитать деньги, не отходя от банкомата! Чек ни в коем случае не нужно выбрасывать! Он вам ещё пригодиться! Проверить состояние счета лучше через мобильное приложение банка, а не через банкомат. И сразу позвонить в банк по телефону, который можно найти на самом банкомате или чеке.

Если денег нет совсем необходимо посмотреть в окошко выдачи купюр. Иногда бывает так, что механизм дает сбой или, мошенники прилепили кусок скотча, который мешает и купюры выдвигаются на несколько миллиметров вместо половины ширины купюры. Если купюры видны, то можно попытаться вытащить их самостоятельно. Ели это удалось то необходимо пересчитать деньги и если их не хватает, то звонить в банк как описано выше.

Если вытащить не получается, то можно попытаться протолкнуть купюры, наоборот, в глубь банкомата. Застрявшие деньги будут сброшены в специальный контейнер. И как уже было описано, в обязательном порядке позвонить в банк.

Примерно через 15 – 20 минут снова проверить баланс счета. Если деньги не выданы банкоматом, то программное обеспечение, через указанное время, может отменить транзакцию и деньги могут вернуться на счет. Но это работает далеко не со всеми банкоматами.

В следующий раз я расскажу, что делать если деньги не получены и списаны со счета, а достать их самостоятельно из банкомата не получилось.

Если вам интересны истории из банки, то ставьте лайк и подписывайтесь на мой блог!