Откровения продавца ПВХ окон. Какие "примочки" нужны только для того, чтобы продать? (часть вторая).

Чтобы сделать правильный выбор, прежде чем заказывать окна - подготовьтесь технически. Помогает отфильтровать неграмотных менеджеров в офисе продаж. Продолжим во второй части от первого лица.

Начало истории можно прочитать здесь.

"Оконный бизнес - одна из отраслей для которой не существует каких-то специальностей. Профессии "оконщик" - нет. Нельзя поступить в учебное заведение и стать специалистом по окнам.

Это вовсе не значит, что занимаются пластиковыми окнами неграмотные и необразованные люди. Отнюдь! Я знаком с очень многими, уровень образования которых действительно высший. Инженеры, технологи, механики, даже летчики! У меня есть хороший знакомый, в прошлом - пилот гражданской авиации. Летал, но потом остался не удел. Пришел в окна. Но тягу к небу не потерял. Сейчас и окна делает и самолет свой имеет.

Так что есть кому производить и продавать хорошие окна. Дай вам бог встретиться с хорошим специалистом - сделаете правильный выбор.

Но, к сожалению, очень часто происходит наоборот. Приходит клиент в офис продаж, задает свои вопросы и пожелания, а ему начинают рассказывать какие они несвинцовые, например! Человек, который хоть раз в жизни заказывал себе домой пластиковое окно уже почти эксперт отрасли! Причем неважно, какой у него первый опыт эксплуатации окон - положительный или отрицательный. Мало кто наступит на те же грабли, если уже купил раз окно "по-дешевле". По-дешевле можно купить, не спорю. Например, у порядочного знакомого, кто окна производит или продает и поделится с вами своей прибылью, т.е. продаст без наценки. Или бывшее в употреблении, но недолго. У меня был клиент, который менял окна, как только появлялось что-то круче и лучше! "Старые" окна мы аккуратно снимали и предлагали хорошим людям. Такие и себе, при необходимости, выгодно поставить.

Все остальные "по-дешевле" только за счет качества можно получить.

Тут вот следует подготовиться заранее. Один мой клиент поступил так. Прежде чем заказывать окна заехал в пару офисов. Пообщался с менеджерами по продаже окон. Выслушал что ему предлагают. Столько-то камер профиля, специальный стеклопакет, "ступенчатое" проветривание, без свинца и так далее. Потом сел за интернет. Только информацию брал не на написанных под копирку сайтах оконных фирм, а на ресурсах производителей комплектующих и специальных форумах. Да что тут рассказывать, мы же примерно так же поступаем, когда, к примеру, собираемся купить что-то дорогое и для длительного использования - машину там, или холодильник. Глупо будет выглядеть, если придешь в магазин и скажешь - дайте мне самый дешевый холодильник, пусть в него ничего не влезет и жрет электричество, но лишь бы на тысячу дешевле. Хотя есть и такие, наверное.

Так вот, когда клиент приходит и выясняется, что он знает даже больше чем некоторые продавцы, тут уже не получится продать ему то, что директор велел или начальник производства сказал.

Заказчик говорит - мне надо окно полтора на полтора и чтобы одной створкой открывалось. А ему - да вы что! Такие нельзя делать, да оно у вас провиснет, вы возьмите лучше вот такое, тут и пять камер и микропроветривание, а пакет и однокамерный подойдет. Ну и в том же духе.

Расскажу вам пару бесполезных опций.

Многоступенчатое проветривание. Разница в том на сколько миллиметров створка приоткроется больше или меньше на каждой ступеньке ничтожна! Мне лично было достаточно, чтобы окно чуть-чуть приоткрылось и зафиксировалось при повороте ручки на 45 градусов. Эффект тот же. Согласен, не на всех фурнитурах такой фокус проходит. Но это уже вопрос выбора качественного.

Или, например, сколько камер у профиля. Да хоть десять! Но если у профиля монтажная глубина 60 мм (многие называют толщиной), вы никогда не получите необходимые характеристики по теплопередаче. Основные параметры все-равно будут зависеть от стелопакета. Но его можно сделать не толще 32 мм. А это уже другие возможности."

Рассказать еще есть много о чем. Но это в следующей части. Начало истории читайте в первой части.

Подписывайтесь на наш канал, чтобы быть в курсе интересного про окна!

Делитесь со своими друзьями, кому-нибудь пригодиться прежде чем заказывать окна.