МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ВЕЩЬ, КУПЛЕННУЮ НА АВИТО?

  • Если вы купили товар ненадлежащего качества на Авито у физического лица, закон о защите прав потребителей не применяется. В таком случае нужно руководствоваться Гражданским Кодексом РФ

    🔹ДЛЯ НАЧАЛА ТЕОРИЯ.
    В соответствии со ст. 432 ГК РФ Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

    Ст. 475 ГК РФ говорит, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель вправе по своему выбору потребовать:
    -уменьшения покупной цены
    -безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок
    -возмещения своих расходов на устранение недостатков товара

    В случае существенного нарушения требований к качеству товара:
    ⁃ отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
    ⁃ потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

    Это значит, что в теории, если продавец не сказал о недостатках, покупатель может защитить свои права.

    🔶 ТЕПЕРЬ НА ПРАКТИКЕ:
    Конечно, в теории все написано красиво. Но как оно происходит на практике?

    Вы купили товар на авито. Через день этот товар, например, детская кроватка, развалилась. Можно ли предъявлять претензии к продавцу?
    Конечно, более смелый покупатель предъявит агрессивные претензии к продавцу, и тот, возможно (но это неточно), под давлением сдастся и вернёт ему деньги.

    Но может быть и другая ситуация, когда продавец сделает вид, что он впервые вас видит и никакие деньги возвращать не будет.

    И в таком случае для обращения за защитой своих прав в суде, покупателю необходимо предоставить доказательства:
    ⁃ договор купли-продажи товара, в котором указаны существенные условия, а именно предмет-цена
    ⁃ документ, подтверждающий оплату
    ⁃ доказательства, что данный товар имеет недостатки.

    Если вы покупаете дорогостоящий товар у физического лица с помощью интернет-площадок, то:

    -составьте несложный одностраничный договор купли-продажи
    -укажите в нем, что товар передается надлежащего качества без недостатков
    -потребуйте расписку о получении денег от продавца.

    Совет: старайтесь письменно оформлять любые сделки, которые вы заключаете с физическими лицами! В основном это касается купли-продажи товара и займа денег.