Правило «no show» в авиаперевозках

15 August 2019

Думаю, многие знают про это правило, которое придумали явно, что называется, «не для людей»😒

И закреплено оно на законодательном уровне в Приказе Минтранса России №82 от 28.06.2007☝

Суть в следующем: если вы купили единым билетом сразу несколько маршрутов (например: Челябинск — Москва — Москва — Челябинск — здесь два маршрута), и опоздали НЕ по вине авиакомпании на один из рейсов (например, проспали и в Челябинске не успели на самолет до Москвы), то авиакомпания имеет полное право аннулировать ВЕСЬ билет, то есть рейс обратно (из Москвы в Челябинск) тоже будет аннулирован😱.

«Где логика и справедливость?» — спросите вы🙀

И вот на этот вопрос у меня нет ответа🤔

Кроме того, разумеется, что авиакомпания сможет ещё раз продать билеты на этот рейс, получив двойную выгоду💰

Но выход есть☝

Вот что нужно сделать, чтобы остальные рейсы в билете не аннулировали:

✔Если вы опаздываете на рейс, то необходимо принимать меры сразу.

Начинайте как можно раньше звонить в авиакомпанию и говорите им, четко и ясно, что вы опаздываете, но при этом заявляете о своем намерении осуществить перелет на остальных участках маршрута (т.е. в данном примере вы должны сказать, что перелет из Москвы в Челябинске вы осуществить намерены) — п. 27 ФАП🤓

В качестве доказательств у вас останется распечатка звонков📱

По прибытии в аэропорт, найдите офис авиакомпании и лично ещё раз заявите представителю авиакомпании о намерении продолжить перелёт.

А лучше сделайте это письменно📝, при этом получите подтверждение (отметку на копии заявления) о том, что представитель такое заявление принял с указанием даты и времени🕓(важно!).

Если не принимают заявление, делайте что угодно, а лучше все сразу: пишите на электронную почту📨 перевозчику, снимайте видео📹, на котором видно и слышно, что вы озвучиваете представителю авиакомпании своё намерение продолжить перелет по остальным маршрутам, также из видео должно быть понятно, что вы находитесь именно в офисе авиакомпании (снимите вывеску), можно также снять настенные часы в офисе (зафиксировав тем самым время)🕖.

И помните: лишних доказательств не бывает!

А с вами случалось подобное?