Заказ с ebay: вместо ноутбука коробка хлопьев

⠀⠀Муж заказал ноутбук на Ebay. Приехал куьер домой, вручил посылку, уехал. Мы открываем, а там - коробка хлопьев для завтрака вместо ноутбука. Когда муж открыл спор на Ебее. Ему ответили, что надо заполнить документ в ближайшем отделении полиции и отправить им фото/скан не позднее, чем через 10 дней. В документе буквально надо штамп полиции, их телефон, адрес. Вначале муж решил пойти к участковому, так как это через дорогу от нас, а отделение полиции почти в получасе езды общественным транспортом. Участковый принимает только по вторникам, четвергам. Так муж пропустил уже 3 дня с субботы по вторника. Но участковый сказал: "Вам надо ехать в отделение полиции, написать заявление". ⠀⠀⠀⠀⠀

На следующий день муж был в отделении полиции, но там сказали штамп в канцелярии, она работает до 18ч. (муж позже пришёл и вообще он раньше не может, так как сейчас аврал на работе, работает по 12ч. без выходных). Сегодня муж подал заявление через сайт мвд. Там вроде в течении 3 дней должны рассмотреть заявление. ⠀⠀⠀⠀⠀

Вообще в полиции удивились, почему муж к ним приходят, причем здесь они и Ебэй. Откуда они знают, что действительно нам коробка хлопьев пришла.

В итоге, муж отправил Ебею скриншот его заявления с сайта мвд. Пришел ответ, что этот скриншот не подойдет, надо именно их бумагу заполнить с печатью полиции. А это был уже последний день, когда Ебею документы надо предоставить. Я уже думала брать ребенка под мышку и в полицию, просить эту печать поставить. Но тут через некоторое время пришло письмо с Ебея: " переведите ваши скриншоты на инглиш". Перевели, отправили. И ,ура, пришло одобрение, деньги нам вернули.

Вот еще интересно, в бумаге Ебея надо еще телефон полиции указать, по которому Ебэй может позвонить и уточнить, что действительно муж к ним приходил. Как наша полиция будет с Ебеем на инглише говорить...