Работа Коллектора. Виды взаимодействия

27 August 2019

Всего определено 3 вида взаимодействия (ст.4 Федерального Закона №230-ФЗ) кредитора или его представителя с самим должником:

Сотрудник выездного взыскания
Сотрудник выездного взыскания

1) личные встречи, телефонные переговоры. Данные действия относится к непосредственному взаимодействию.

Ох уж эти постоянные звонки...
Ох уж эти постоянные звонки...

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи. К этой категории относятся СМС, электронные письма, автоинформатор.


3)
почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

Письма от коллекторов на Почте России.
Письма от коллекторов на Почте России.

Иные способы взаимодействия могут быть предусмотрены письменным (это обязательное условие) соглашением между должником и кредитором, при этом должник вправе в любой момент отказаться от исполнения такого соглашения.


Вообще любой отказ, будь то отказ от взаимодействия, или отзыв согласия на осуществление взаимодействия с третьим лицом, происходит путем направления соответствующего уведомления кредитору или коллекторскому агентству через
нотариуса (вариант 1) или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении (вариант 2) или путем вручения под расписку (вариант 3). Предпочтительнее использовать вариант №2, при отправке рекомендую делать опись вложения, тогда при спорной ситуации точно понятно, что был отправлен именно отказ, а не пустой лист (и такие случаи тоже бывали).

Читайте также:

Что запрещено делать Коллекторам?
Кредиты - Зло. Так ли это?