Ситуация у коллег. С утра отказался работать сервер 1С. У пользователей при подключении одна и та же ошибка. Общий сбой. Инфраструктура на базе Windows Server — 1С в связке с SQL-сервером.
Рассмотрим, что можно сделать при получении следующего уведомления:
server_addr=tcp://:0 descr=<адрес_ipv6> 10049(0х00002741): Требуемый адрес для своего контекста неверен. ; <адрес_ipv4> 10049(0х00002741): Требуемый адрес для своего контекста неверен. ;
Примечание
Со слов службы технической поддержки — глобальных изменений не было. Ни платформа, ни конфигурация не обновлялись. Все работало стабильно на протяжении 4 лет.
Вопрос на повестке дня: из-за чего это возникло? Остается открытым.
Варианты действий
1. Перезагрузка сервера. Банально, но в редких делах выручает.
2. Отключить или понизить приоритет ipv6 на сервере. Чтобы сервер 1С использовал подключения только ipv4. Особенности и правильный способ отключения через параметр реестра — в статье.
3. Проверка службы «Агент сервера 1С:Предприятия 8.3 (x86-64)» и возможности подключения с помощью консоли.
Если служба остановлена либо появляются другие ошибки (например, «Ошибка получения списка информационных баз»), то проблема на стороне 1С. Требуется анализ журнала/пересоздание кластера.
- Остановить службу 1С.
- Удалить папку кластера srvinfo (перед этим сохранить файлы ЖР).
- Запустить службу 1С;
- Создать базы на кластере 1С заново.
Опционально — проверка работы MS SQL. В данном событии — сервер СУБД работал, службы были в активном состоянии, базы в порядке.
4. Переустановка сервера 1С. Крайний вариант — переустановите платформу с компонентами сервера.
✅ В описываемом случае помогла переустановка платформы. Сервер 1С стартовал и стал принимать подключения влёгкую. Как и требовалось.
Другие статьи по теме настройки сервера 1С
_____________________________________
⚡ Подписывайтесь на канал или задавайте вопрос на сайте — постараемся помочь всеми техническими силами. Безопасной и производительной работы в Windows и 1С.
