Найти в Дзене
Ваш IT - помощник

Windows 10 выпустила майское обновление - после чего стали возникать ошибки со звуком, BSOD, удаление данных.

Оглавление

И снова здравствуйте!

Пользователи с операционкой Win 10 опять в негодовании после майского обновления. Некоторые просто не могут его установить, т.к. компьютер уходит в BSOD.

BSOD (англ. Blue Screen of Death, Blue Screen of Doom ) - это синий экран смерти. Ошибка, при которой происходит полная остановка системы, в связи с вероятностью повреждения структуры файловой системы и появляется синий экран смерти.

-2

Кроме этого появляются проблемы со звуком, с производительностью, ошибки в играх и удаление данных пользователей этой операционной системы.

Какая версия обновления и что содержит?

12 мая Microsoft выпустила накопительное обновление для Windows 10 - KB4556799

KB 4556799 для Windows 10 версии 1909 и 1903 (обновление за ноябрь 2019 года / обновление за май 2019 года) содержит следующие улучшения и исправления:

  • Обновления для повышения безопасности при использовании Internet Explorer и Microsoft Edge.
  • Обновления для повышения безопасности при использовании устройств ввода, таких как мышь, клавиатура или стилус.
  • Обновления для проверки имен пользователей и паролей.
  • Обновления для повышения безопасности при использовании Microsoft Xbox.
  • Обновления для повышения безопасности, когда Windows выполняет основные операции.
  • Обновления для хранения и управления файлами.
  • Обновления для повышения безопасности при использовании продуктов Microsoft Office.
  • Обновляет дату начала 2020 года для  летнего времени  (DST) в Королевстве Марокко.
  • Обновления безопасности для Internet Explorer, Microsoft Scripting Engine, Платформа и платформа Windows App, Компонент Microsoft Graphics, Ввод и компоновка Windows, Windows Media, Windows Shell, Microsoft Xbox, Microsoft Edge, Основы Windows, Криптография Windows, Аутентификация Windows, Ядро Windows, Windows Linux, стек обновлений Windows, сетевая безопасность и контейнеры Windows, Windows Active Directory, хранилище и файловые системы Windows, а также ядро ​​базы данных Microsoft JET.

Что говорит компания Microsoft ?

Microsoft говорит, что компания не знает о каких-либо проблемах с этим обновлением.

Вот разговор некоего Гордона Келли - старшего журналиста журнала Forbes - с компанией Microsoft . Вы должны также понимать, что мнения высказанные этим участником, так же как и мои являются собственными.

20.05.2020 Обновление: Microsoft сделала крупное объявление, чтобы попытаться улучшить надежность программного обеспечения в Windows 10 с запуском Project Reunion. Проект предназначен для объединения настольных приложений win32 и приложений универсальной платформы Windows (UWP), которые должны предоставлять более гладкое и стабильное программное обеспечение для Windows 10. «Мы объединяем объединенные возможности win32 и UWP, чтобы разработчикам больше не приходилось выбирать потому что мы объединяем эти существующие API и каким-то образом отделяем их от ОС », - объясняет Раджеш Джа, исполнительный вице-президент Microsoft Experiences and Devices Group. Это было стратегией в Microsoft в течение некоторого времени за кулисами, поэтому для того, чтобы сейчас быть на переднем крае, и центр может быть только хорошей вещью.

21.05.2020 Обновление: Microsoft вернулась ко мне и подтвердила, что ознакомилась с отчетами и расследует ситуацию. Хотя это должно быть хорошей новостью, в некоторой степени, Microsoft также сказала мне, что «на сегодняшний день мы не видели этих проблем в наших наборах данных и каналах обратной связи с клиентами, но продолжаем отслеживать». Учитывая широкий спектр проблем и растущее число отчетов, несколько удивляет тот факт, что Microsoft заявляет, что не смогла воссоздать эти проблемы.

Что сообщают пользователи?

После выпуска нового обновления для Windows 10 всегда говорят о проблемах и ошибках, но в этом обновлении шум определенно громче.

Ниже я изложил некоторые проблемы, которые возникают у людей после установки обновления.

Не удается установить обновление KB4556799

С выпуском Windows 10 KB4556799 наиболее значительное количество отчетов было связано с тем, что пользователи не могут установить обновление. При попытке сделать это, Центр обновления Windows начнет загружать обновление и в конечном итоге отобразит код ошибки, такой как 0x8024000b, 0x80070026, 0x800f0988, 0x80073701, а также многие другие. К сожалению, многие из затронутых утверждают, что запуск команды «sfc / scannow» или средства устранения неполадок Центра обновления Windows не решает проблему.

Проблемы со звуком

А вот некоторые пользователи не слышат звук на компьютере после установки обновления KB4556799. Если у Вас пропал звук после обновления, то некоторые люди говорят, что отключив параметр «Включить улучшения звука» в свойствах динамика Windows, смогли исправить эту проблему.

Сбои в системе Blue screen of Death (BSOD)

Некоторые пользователи писали о сбоях BSOD после установки обновления KB4556799. Для тех пользователей, которые получают BSOD после установки обновления KB4556799, скорее всего, конфликт драйверов вызывает сбой.

Проблемы приложения, геймплея и производительности

Наконец, некоторые пользователи сообщают о проблемах при запуске приложений, играх или медленных запусках. Эти типы проблем также могут быть связаны с драйверами, и пользователи могут попытаться выполнить действия, перечисленные ниже.

***
«Моя система была повреждена с момента этого обновления (KB4556799)», - сказал один из затронутых пользователей. «У меня была машина в течение месяца без проблем до этой недели. Моя система начала выдавать BSOD и перезагружаться снова и снова всю ночь, до такой степени, что мне пришлось перезагружать Windows, чтобы я мог снова войти в систему ».

***
«Я установил обновление, и аудиодрайверы отсутствуют», - сказал другой. «Средство устранения неполадок также не работает, и я не могу удалить обновление, поскольку кнопки в настройках также не работают».

***
«Мой компьютер автоматически обновился до этой версии, и ВСЕ файлы моего компьютера были удалены», - сообщает другой пользователь . «Я не уверен, как их восстановить, и я не хочу усугубить проблему».

Как исправить некоторые из проблем при установке обновления KB4556799 ?

Вот некоторые исправления проблем, которые проделали пользователи столкнувшиеся с этими проблемами. Друзья, хочу сразу сказать, что это может получится не у всех, но за неимением лучшего, думаю попробовать стоит!

ВНИМАНИЕ! ВАЖНО! Прежде чем, Вы начнете что-то править на своем устройстве (компьютере) сделайте резервную копию Ваших данных!

Как удалить обновление KB4556799?

Это Вы можете узнать в статье: «Как удалить обновления для Windows 10 вручную.»

Исправляем потерю звука

Щелкните правой кнопкой мыши значок громкости на панели задач и выберите «Открыть настройки звука», как показано ниже.

В разделе «Вывод» на экране «Настройки звука» нажмите «Свойства устройства». Затем прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные свойства устройства».

Откроется диалоговое окно свойств динамика, и вы должны нажать на вкладку «Дополнительно».

На вкладке «Дополнительно» найдите флажок «Включить улучшения звука» и снимите его, как показано ниже.

Теперь проверьте свой звук и посмотрите, работает ли он снова.

BSOD после установки обновления KB4556799

Для тех пользователей, которые получают BSOD после установки обновления KB4556799, скорее всего, конфликт драйверов вызывает сбой. Чтобы решить эти типы проблем, я рекомендую пользователям выполнить следующие шаги:

  • Удалите обновление KB4556799. Вы можете узнать больше об удалении обновлений  здесь .
  • После удаления обновления, если возможно, обновите драйверы для вашей графики, аудио и драйверов Intel, а также для устройств хранения. Для тех, кто с графикой Intel, вы можете попробовать их графические драйверы, которые теперь могут быть установлены универсально на устройствах OEM.
  • Переустановите драйвер.

Надеемся, что обновление драйверов устройства решит проблему.

Исправляем проблемы приложения, геймплея и производительности

Подобно BSOD, эти типы проблем могут быть связаны с драйверами, и пользователи могут попытаться выполнить действия, перечисленные в предыдущем разделе, чтобы посмотреть, поможет ли это.

Подведем итог: От меня будет такой совет, вы можете отложить установку обновления и подождать майский выпуск обновления 2020 года, который обещают выпустить на следующей неделе .

Также читайте новые статьи:

Как удалить обновления для Windows 10 вручную.
Открываем командную строку в Windows 10 с правами Админа.
3 способа легко удалить стандартные программы в Windows 10

На этом у меня все. Если данная статья вам понравилась, а главное помогла в решении вашей проблемы, то отблагодарите меня лайком за мои старания. А также подписывайтесь на мой канал, на мой ютуб-канал и инстаграм. Тема компьютеры и устранение неисправностей почти бесконечна. Поэтому, я уверен, что будет еще много всего интересного. Всем спасибо за внимание и до новых встреч!

-3

Рекомендуем почитать
Документы, вакансии и контакты